雷军董明珠押注造车 “新10亿赌约”谁会赢？

驻在平安夜前夕

驻在平安夜前夕 发表于 2022-8-13 18:21
当然，内屏没有配置摄像头，而其他折叠机上配备的折叠自由悬停似乎也不具备。整体来看，除了骁龙8+芯片的 ...

One More Thing

除了以上三款重磅产品，雷军还先后介绍了小米、Redmi以及米家的多款新品，包括小米Buds 4 Pro、小米Watch S1 Pro、小米平板5 Pro 12.4寸版本、Redmi K50至尊版、小米会议宝、洗烘一体机以及智能净烟机共7款产品。

总得来看，这次3小时的新品发布会，基本上囊括了小米所有的主流产品线，另外还公布了小米汽车消息以及人形机器人这样的“黑科技”，对于米粉们而言自然大呼过瘾。

在这里，我们不得不提雷军在发布会前讲述自己的三段创业故事，分别是WPS销量惨淡、离开金山后“沉迷”BBS论坛以及收购网易失败后创办卓越网，这三个故事都是雷军早期的低谷阶段。

                               
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当然演讲的最后，故事画风一转，雷军说自己抓到了移动互联网的潮流，并总结称：“你所经历的所有挫折、失败，甚至那些看似毫无意义消磨时间的事情，都将成为你最宝贵的财富。”

这几段故事看似老生常谈且“鸡汤味”十足，但事实上主题还是与这次的发布会紧密相关——当发展来到一个谷底时，还是要尝试抓住一个新的机遇。

驻在平安夜前夕

驻在平安夜前夕 发表于 2022-8-13 18:22
One More Thing除了以上三款重磅产品，雷军还先后介绍了小米、Redmi以及米家的多款新品，包括小米Buds 4  ...

目前，在全球消费电子需求量不断下降的背景下，小米的手机主营业务事实上也来到了“低谷期”。值得一提的是，这次发布会上，雷军在多处重申了“性价比”，看来此前一直强调的“冲击高端”战略也要告一段落。

在这样的背景下，雷军也需要押注下一个风口，或许是智能汽车，或许是人形机器人，或许是此前发布会上很少单独露面的米家。

这些或许都不是正确答案，但雷军通过“秀技术”的方式，向外界表达出他的信心。

                               
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驻在平安夜前夕

小米11频现烧主板，脱粉用户：光靠从供应商那里拿来的黑科技，做不成高端

2022年08月17日 06:51 未来网

　　未来网北京8月16日电（记者安汝颖 实习生 黄俊杰）小米创办人雷军的“永远相信美好的事情即将发生”这句话刷爆了朋友圈，8月11日晚七点，小米同时举办了“雷军年度演讲”和“2022小米新品发布会”。

　　这本该是“米粉”的福音，但小米11系列频频发生“烧主板”“烧WIFI”“机身全天发烫”问题，让小米11的用户要求“产品质量问题应当召回检修，而不是让我们换货之后还要经历二烧、三烧。”

　　更有网友表示雷军称“哪里有用户的痛点，哪里就有创业者的机会”，现在小米11系列的“发烧、二烧、三烧”已经成为用户心中的痛，为何小米官方迟迟不进行正面回应？

驻在平安夜前夕

驻在平安夜前夕 发表于 2022-8-20 23:03
小米11频现烧主板，脱粉用户：光靠从供应商那里拿来的黑科技，做不成高端

2022年08月17日 06:51 未来网
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　　“延保通知不到位，官方无正面回应，毫无诚意”

　　未来网记者查询资料发现，小米11系列手机是在2021年1月1日上市售卖的，是小米推出的一款中高端手机。从各大平台的投诉情况来看，最早在2021年4月开始，就有小米用户反映手机烧主板的情况，并且投诉在2022年6月至7月期间集中爆发。

　　“我是小米的五年铁粉了，家里一直有使用小米设备，包括小米电脑和小米手机。从小米x5到红米K30，再到小米10，直到去年一月份买了小米11”贾怡文（化名）告诉未来网记者，“一直以来使用小米都很顺利，唯独小米11让我不想再冒险了。”

　　据了解，小米11的保修是一年，但部分小米11手机出现烧主板等问题是在过保后的几个月内出现的。用户无法申请到退款，只能付费维修或者接受换新机方案。已出现问题在申请售后的部分用户表示，现在客服提到最多的方案是按照购入价格四、六、七、九折退款。

　　小米官方曾在2021年8月6日发布了《关于小米11系列产品特殊问题服务政策》，其中第三条提到“对未出现此类问题的用户，存在顾虑的，可申请赠送半年延保服务”。

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驻在平安夜前夕 发表于 2022-8-20 23:03
　　“延保通知不到位，官方无正面回应，毫无诚意”
　　未来网记者查询资料发现，小米11系列手机是 ...

　　根据未来网记者实测，小米用户需在手机上下载小米社区，再选择下方“服务”一栏，进入之后找到“全部服务”，下拉到“手机服务”板块才能显示“小米11系列半年延保申请”。除去小米手机自带小米社区app这一步，找到这个延保入口至少需要三步。而且不少用户反映入口相对比较隐蔽，如果没有说明步骤，并不是特别好找。

                               
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　　图源：小米社区

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驻在平安夜前夕 发表于 2022-8-20 23:04
　　根据未来网记者实测，小米用户需在手机上下载小米社区，再选择下方“服务”一栏，进入之后找到“全部 ...

　　小米手机用户刘欣原（化名）在接受未来网记者采访时说，“这个特殊问题服务政策没有一点诚意。没有看到通知的用户就要自认倒霉吗？”

　　刘欣原表示自己已经是“二烧”了，“最开始和客服沟通时因为过了质保时间，他们都找各种理由拒绝免费换新，需要我自费维修屏幕之后才能换新机。后来我才知道有这个延保的政策，小米的通知真的很不到位。”

　　除了用户认为的通知不到位，还有用户向未来网记者透露，“当我向小米客服专员提到这个延保政策时，对方理直气壮地说‘一开始如果没有这个特殊政策，所有的用户都需要付费’，这种态度就好像是我们用户占了很大便宜一样。”

　　除此之外，在刘欣原看来，小米既然单独给小米11系列出台了这个特殊服务政策，就说明小米自己也意识到小米11产品有质量问题或者是设计上缺陷。

　　让刘欣原不解的是，为什么小米官方到现在都不正面回应这个问题，到现在也没有告知为什么手机会出现烧主板问题。

　　刘欣原在经历手机“二烧”后选择了与客服沟通退款，“不想再换新机了，换了也不能保证会不会有第三次、第四次，九折退也好，七折退也好，让我赶紧从小米11‘下车’吧。”

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驻在平安夜前夕 发表于 2022-8-20 23:04
　　小米手机用户刘欣原（化名）在接受未来网记者采访时说，“这个特殊问题服务政策没有一点诚意。没有看 ...

                               
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　　图源：小米公司

驻在平安夜前夕

驻在平安夜前夕 发表于 2022-8-20 23:04
　　图源：小米公司

　　“手机有价，数据无价，用户权益无法保障”

　　重庆的张女士在接受未来网采访时认为，“小米11烧主板明显是产品的质量问题，是设计缺陷，（小米）应该主动召回这批有问题的产品。”

　　张女士是在2021年6月11日购入的小米11pro，手机不曾安装大型游戏，平时仅使用基本的社交软件和相机功能，“今年8月7号那天手机突然就关机了，当时我也没有使用手机，而且机身高度发烫也无法充电。我当时还以为是室外温度过高导致的突然关机，后来才发现是手机主板烧了。”

　　据未来网记者了解，张女士的手机从购买到主板烧坏，前后使用时间在一年2个月左右。此外还有众多小米11用户都向未来网记者反映，“一个售价四五千的中高端手机才用了一年就出现这样的情况合理吗？”

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驻在平安夜前夕 发表于 2022-8-20 23:05
　　“手机有价，数据无价，用户权益无法保障”
　　重庆的张女士在接受未来网采访时认为，“小米11 ...

　　据悉，小米11的起售价是3999元，最高配置定价为4699元，小米11pro系列和Ultra系列定价最低为4999元，最高配置价格可达6999元。

　　这样的售价在手机市场已经是中高端机型的定价，且从搭载的芯片、屏幕和相机镜头等硬件来看，甚至已经可以和苹果、华为最顶级的机型平起平坐。正如雷军在发布会所期望那样，小米11是小米手机进军高端品牌的“拐点之战”。

　　“我到小米线下维修店检修，他们给出了两个方案，一是花499元更换主板（因为我手机过一年质保期2个月）；二是花1125元更换屏幕后再换新机。当时不了解烧主板是这批小米手机的共性问题，不然我是不会同意接受方案二的。”张女士对自己更换手机的经历补充道。

　　花钱千余元更换完屏幕后，张女士在各大社交平台都查询到小米11烧主板是一个共性问题，“我觉得不应该让消费者承担这个损失。”

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驻在平安夜前夕 发表于 2022-8-20 23:05
　　据悉，小米11的起售价是3999元，最高配置定价为4699元，小米11pro系列和Ultra系列定价最低为4999 ...

　　截至未来网记者发稿时，在黑猫投诉平台上有关“小米11”的投诉已有18070条，且还在持续增长。

                               
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　　图源：黑猫投诉

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驻在平安夜前夕 发表于 2022-8-20 23:05
　　截至未来网记者发稿时，在黑猫投诉平台上有关“小米11”的投诉已有18070条，且还在持续增长。
　　 ...

　　“一烧的售后闹心就算了，换新机之后也避免不了二烧、三烧”“手机有价，数据无价啊，我读研究生、博士，从18年到现在四年的资料全没有了”“我手机里还有官司原始证据，如果找不回来可能会导致官司败诉”……小米手机烧主板引发了一系列问题，用户除金钱外，还面临了更多隐性损失。

　　张女士认为，与客服沟通时，客服对数据损失带来的后果只字不提，换机后再次“二烧”的用户还是会面临数据丢失的问题，“数据资产目前没有法律支持，数据丢失带来的损失如何量化？”

                               
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　　网友在雷军微博的评论 图源：新浪微博

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驻在平安夜前夕 发表于 2022-8-20 23:06
　　“一烧的售后闹心就算了，换新机之后也避免不了二烧、三烧”“手机有价，数据无价啊，我读研究生、博 ...

　　“换货换的是翻新机，刚换回来两周就烧了，还不如之前那部。”小米11维权群一位“二烧”的用户告诉未来网记者。

　　还有线下维修店进行过换新机的用户表示，“换了新机后，那个新手机盒子上明确写着是售后换机专用，当时工作人员还不愿意让我带走盒子，当我询问这是否是翻新机时，他没有正面回答我的问题。”

                               
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　　刚换货的小米11外包装盒 受访者供图

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驻在平安夜前夕 发表于 2022-8-20 23:06
　　“换货换的是翻新机，刚换回来两周就烧了，还不如之前那部。”小米11维权群一位“二烧”的用户告诉未 ...

　　一位前小米售后员工告诉未来网记者，官网换的也可能是翻新机，即使是全新未拆封的也不排除这种情况。

　　甚至有小米11用户反映，“刚换的新机第二天就烧了。”

                               
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　　图源：雷军年度演讲

驻在平安夜前夕

驻在平安夜前夕 发表于 2022-8-20 23:06
　　一位前小米售后员工告诉未来网记者，官网换的也可能是翻新机，即使是全新未拆封的也不排除这种情况。 ...

　　就在8月11日晚，雷军在“小米十周年年度演讲”上明确提到，哪里有用户痛点，哪里就有创业者的机会。

　　如今，“小米11烧主板”问题正是需要官方积极回应，采取有效的措施来解决这批用户的痛点。“三星电池门”事件还历历在目，对小米来说，小米11系列应该也不想拥有被用户“一提起来就只有吐槽”的黑历史。

　　雷军曾在去年底的发布会上坦言，过去一年是小米遭遇米粉批评最多的一年。一位已经脱粉的用户曾表示，米粉对于小米冲击高端的不理解多数都集中在一个问题上——小米硬件参数上“高端”了，而软件体验上还是处在比较中低端水平。“光靠从供应商那里拿来的黑科技，做不成高端。”其中，“BUG不断”还将MIUI推上过风口浪尖。

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小米卖到7000块，净利润暴跌八成

2022-08-30 20:52:46    创事记 微博 作者： 远川研究所

                               
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　　来源：有数DataVision

驻在平安夜前夕

驻在平安夜前夕 发表于 2022-9-2 13:30
小米卖到7000块，净利润暴跌八成

2022-08-30 20:52:46    创事记 微博 作者： 远川研究所

                               
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　　今年8月11日，雷军在发布会上回忆往事，想起的是两次“失败”，第一件是金山时期研发“盘古”失败，第二件是自己创办的卓越网，以卖身亚马逊收尾，然后还顺带谈了谈如何穿越低谷。

　　后视镜来看，雷军可能想说的是即使再走进低谷，他也有“穿越的信心”。

　　毕竟在8月19日发布的小米财报中，今年上半年，小米净利润同比降幅高达83.5%，手机销量连续两季度同比下滑超20%。

驻在平安夜前夕

驻在平安夜前夕 发表于 2022-9-2 13:31
　　今年8月11日，雷军在发布会上回忆往事，想起的是两次“失败”，第一件是金山时期研发“盘古” ...

　　可惜，在演讲的最后，雷军也没有给出曾经的他是如何穿越低谷的。

                               
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驻在平安夜前夕 发表于 2022-9-2 13:31
　　可惜，在演讲的最后，雷军也没有给出曾经的他是如何穿越低谷的。

　　01

　　能下滑的都下滑了

　　今年六月，OPPO拿出8亿，小米掏出10亿，撑起了这次史无前例的超级618大促，效果是显著的——当月出现了今年上半年国内手机市场唯一的一次增长——出货量达到2801.7万部，同比增长9.2%[4]。

　　与之相对的，是今年上半年国内手机出货量为1.36亿部，同比下降21.7%。

                               
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驻在平安夜前夕 发表于 2022-9-2 13:31
　　01　　能下滑的都下滑了　　今年六月，OPPO拿出8亿，小米掏出10亿，撑起了这次史无前例的超级618大促 ...

　　最先感受到消费电子寒冬的，是街边手机店的老板们。有人打算放弃店长职位，开始准备公务员考试[2]；一位从业超过20年的手机经销商声称，其所在的北方某省份已经关了将近一半的手机门店[3]；国内消费电子市场的耶路撒冷——华强北，也有一批手机店正在面临倒闭。

　　出货量的大幅下滑，也使得各个厂商不得不开始砍单。国内各大安卓手机品牌今年迄今已削减约1.7亿部订单，比去年全球第二大手机消费市场印度全年销售总量，还高出100万部[5]。

　　小米，也是众多砍单中的一员，砍单的原因，与其他厂商别无异样——手机销量下滑。今年上半年，小米手机全球销量同比下滑2470万台，同比降幅24.1%。

　　但小米所遇到的问题，绝不仅仅是大环境不好能解释的。

驻在平安夜前夕

驻在平安夜前夕 发表于 2022-9-2 13:32
　　最先感受到消费电子寒冬的，是街边手机店的老板们。有人打算放弃店长职位，开始准备公务员考试[2 ...

　　首先，相比于市场，小米明显超跌。据市场调研机构Canalys公布的二季度报告显示，全球智能手机出货量因经济不景气跌破3亿台，同比下降9%，小米作为全球前三的手机厂商，跌幅是全球市场的2.7倍。

　　其次，小米最新的对标对象苹果，二季度实现了逆势增长。苹果二季度实现销量为近5千万台，比去年二季度增长近380万台。

　　上篇关于小米的文章，我们曾详细解释过小米的商业模式。简而言之，小米以手机作为起点，通过IOT设备构造生态链，强化用户体验，构建完整的流量闭环，最终通过互联网业务进行变现。

　　因此，手机业务的遇冷，也直接导致了IOT与生活消费业务以及互联网业务，均首次出现同比下滑。而三大业务的下滑，最终使得小米上半年净利润出现了脚踝斩，相较去年上半年同比下滑超90%。

　　正所谓潮水褪去才知道谁在裸泳，现在游泳池的水直接给抽干了，小米的困境暴露的一览无余。