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[时事新闻] 李佳琦方回应被中消协点名:消费者如果对解决方案仍有意见,会负责到底

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 楼主| 发表于 2020-12-23 19:31 | 显示全部楼层





                               
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还有网友爆料,快本的公益活动“快乐脸盆计划”,物资有部分都是靠粉丝后援会认领,然后快本会发图宣传。其实,认捐摊派在公益来说,并不是什么大问题,粉丝愿意为偶像做公益,快本自己也减轻压力,无可厚非。 但也有网友质疑,收了几万的金条,都够买多少物资了,还主动和粉丝后援会要钱买物资捐赠,是在向粉丝逼捐,粉丝也不敢得罪。

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 楼主| 发表于 2020-12-23 19:32 | 显示全部楼层
毋问我从哪里来 发表于 2020-12-23 19:31
还有网友爆料,快本的公益活动“快乐脸盆计划”,物资有部分都是靠粉丝后援会认领,然后快本会发图 ...




                               
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 楼主| 发表于 2020-12-23 19:33 | 显示全部楼层





                               
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 楼主| 发表于 2020-12-23 19:33 | 显示全部楼层






                               
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目前来看,快本应援已经变得非常畸形,各家饭圈习惯了剧组应援,给各个剧组送吃送喝送礼物时,快本工作人员也习惯了“割韭菜”,甚至各家饭圈也可能存在账目不清的问题,这些都需要有关部门进行整顿,恢复一个好的应援环境。

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 楼主| 发表于 2020-12-24 15:56 | 显示全部楼层
毋问我从哪里来 发表于 2020-12-23 19:24
当然了,何炅此前也说过,不希望粉丝送礼物,不希望他们花钱,他们不会区别对待。只不过一边说不要送礼, ...

湖南卫视声明:坚决反对主持人等收受粉丝礼物

2020年12月23日 20:31 红星新闻

  原标题:湖南卫视声明:坚决反对主持人等收受粉丝礼物

                               
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  声明

  近日,网上出现涉及湖南卫视相关主持人收取粉丝礼物的舆情,对此,湖南卫视诚挚欢迎社会各界的监督,现就有关情况声明如下;
  一、湖南卫视坚决反对主持人、演员、嘉宾收受粉丝礼物等不正当行为。针对网友反映情况,我们正在进行全面调查。如查实有不当收受礼物行为的,湖南卫视将依纪依规进行严肃处理。
  二、《快乐大本营》长期致力于公益活动,得到了芒果V基金的大力支持。各项活动善款来自该基金的社会募集,主要用于“温暖有你,快乐出发”系列公益项目,严格按照要求进行全程公示。目前,《快乐大本营》从未委托其他组织和个人开展捐赠活动。
  三、为维护社会公序良俗,湖南卫视将进一步加强主持人、演员、嘉宾和节目团队管理,严肃纪律规矩,规范主持人、演员、嘉宾言行,积极倡导主持人、演员、嘉宾与粉丝之间建立良好健康的互动关系。
  四、对网上个别恶意造谣抹黑的行为,我们将保留追究法律责任的权利。
  特此声明!

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 楼主| 发表于 2020-12-25 15:09 | 显示全部楼层
“辛巴直播带货即食燕窝”事件调查处理情况公布

2020年12月23日 17:39 澎湃新闻

  原标题:“辛巴直播带货即食燕窝”事件调查处理情况
  微信公号广州市场监管12月23日消息,近期,“辛巴直播带货即食燕窝”事件引起社会关注,广州市场监管部门第一时间介入,依法依规对相关当事人进行立案调查。
  现将调查处理情况通报如下:
  01
  关于广州和翊电子商务有限公司的调查处理情况
  广州和翊电子商务有限公司(以下简称“和翊公司”)作为涉事直播间的开办者,受商品品牌方广州融昱贸易有限公司(以下简称“融昱公司”)委托,于2020年9月17日、10月25日,安排主播“时大漂亮”通过快手直播平台推广商品“茗挚碗装风味即食燕窝”。在直播带货过程中,主播仅凭融昱公司提供的“卖点卡”等内容,加上对商品的个人理解,即对商品进行直播推广,强调商品的燕窝含量足、功效好,未提及商品的真实属性为风味饮料,存在引人误解的商业宣传行为,其行为违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条第一款的规定。
  根据《中华人民共和国反不正当竞争法》的规定,市场监管部门拟对其作出责令停止违法行为、罚款90万元的行政处罚。
  02
  关于广州融昱贸易有限公司的调查处理情况
  经调查,和翊公司直播期间投放的商品购买链接,是融昱公司在天猫平台开设的“茗挚旗舰店”,消费者点击上述链接可直接进入该网店购买涉案商品,收款和发货等行为均由融昱公司实施。据此,市场监管部门认定涉案商品的销售主体是融昱公司。

  融昱公司为和翊公司直播活动提供的“卖点卡”,以及在天猫“茗挚旗舰店”网店发布的内容,均存在引人误解的商业宣传行为,其行为违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条第一款的规定。
  经涉案商品产地的市场监管部门抽检,融昱公司销售的“茗挚碗装风味即食燕窝”的13个项目,符合GB 2760-2014、Q/DZXY 0010S-2020、GB 14880-2012要求,但该商品标签存在瑕疵。
  根据《中华人民共和国反不正当竞争法》等规定,市场监管部门拟对其作出责令停止违法行为、罚款200万元的行政处罚。                                       
  下一步,我局将坚持依法行政,严厉打击网络直播营销活动中的违法行为,切实保护消费者合法权益。同时,我局也将会同有关部门规范网络直播营销活动,引导行业自律,促进网络直播营销行业健康有序发展。
  广州市市场监督管理局
  2020年12月23日
  消费之前需要注意哪些“陷阱”?诱导消费者的话术和骗局都有哪些?黑猫投诉平台帮您避开这些消费障碍,保障您合理的投诉需求。[点击投诉]

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 楼主| 发表于 2020-12-29 15:56 | 显示全部楼层
李佳琦杨超越为何可以落户上海?因为上海下了决心认真抢人才

2020年12月28日 13:09 上观

  原标题:李佳琦杨超越为何可以落户上海?因为上海下了决心认真抢人才
  近来,“流量明星”杨超越落户临港的消息备受关注。不仅“杨超越落户”话题高居当日微博热搜第一,其所在的文化传播公司入驻临港新片区的活动直播,也引来数万人在线观看。
  各大网络社区的相关讨论更是络绎不绝。“临港是在上海哪里?”“那边的发展好像很不错。”很多人第一次具体“点击”了临港新片区,并对它的未来发展产生了兴趣。
  然而,也有人担心和追问:这样的落户速度合理吗?上海到底需要怎样的“特殊人才”?如何看待“流量明星”落户之于未来城市人才政策的风向意义?
  作为一名人才政策领域的资深专家,复旦大学全球科创人才发展研究中心主任姚凯教授最近经常被问及上述“难题”。在他看来,这些话题虽不好回答,但如果真回答得好了,上海作为人才高地的吸引力定能更胜一筹。
  要让人人都有人生出彩机会,人才标准就得变
  继今年6月李佳琦落户上海后,上月,临港新片区管委会网站公开的2020年第五批特殊人才引进公示名单显示,22岁的流量明星杨超越即将作为特殊人才成为“新上海人”,落户临港新片区。
  名单公示后立即引起了社会舆论热议,其中不乏负面评价。在我来看,大家的困惑和担心大致集中在以下几个方面——
  杨超越只有初中文凭,作为演艺人员,她为上海市做了什么贡献?
  杨超越通过“特殊人才”通道落户上海,“特殊人才”的标准是什么?学历变得不再重要了吗?
  很多本科、硕士毕业生都不一定能马上落户,他们在各行各业也做出了很大的贡献,却没有“流量明星”落户快,这样的落户速度公平吗?
  对以上疑问,笔者认为,从政府有关部门的决策初衷来看,将杨超越作为特殊人才落户上海显然具有诸多好处。一是彰显临港新片区不唯学历、不唯职称、不拘一格降人才的开放姿态,展现上海作为一座“人人都有人生出彩机会”的城市,所拥有的海纳百川的城市文化。二是凸显临港新城作为自由贸易区的独特吸引力,以期通过特殊人才政策的先行先试,为人才的引入带来示范效应、创造强大的吸引力。三是作为深受年轻人欢迎的“流量明星”,杨超越显然符合“流量经济”的战略导向,为上海大力发展“五型”经济树立了典型,发挥了榜样作用。

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 楼主| 发表于 2020-12-29 15:56 | 显示全部楼层
毋问我从哪里来 发表于 2020-12-29 15:56
李佳琦杨超越为何可以落户上海?因为上海下了决心认真抢人才

2020年12月28日 13:09 上观

  但是,从舆论热议中也可以看到,民众对特殊人才认定和引进执行过程仍存在困惑。比如,对于流量明星、直播主持等“新型人才”如何定义、如何判断他们为一座城市所做的贡献、如何确保“特殊人才”判定的科学性和严谨性、如何保证“特殊人才”引进过程中的公平性,等等。
  由于特殊人才大多和传统意义上的高学历、高职称的人才不同,很容易受到大家的质疑。因此,如何在认定和引进这些特殊人才的过程中,确保标准(包括界定标准、分类标准等)客观、明确、清晰,就显得愈发重要甚至片刻耽搁不得。

                               
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流量明星杨超越新华社 发


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 楼主| 发表于 2020-12-29 15:57 | 显示全部楼层
毋问我从哪里来 发表于 2020-12-29 15:56
  但是,从舆论热议中也可以看到,民众对特殊人才认定和引进执行过程仍存在困惑。比如,对于流量明星、 ...

  非标准人才、潜在人才、不确定人才,都是人才
  如何使上述难题获得突破性进展?鉴于近来很多城市都出现了人才认定标准不知如何才算准确、公平的现象,在我和业界专家学者交换意见的过程中,一个新的提法诞生了,那就是“非标准人才”。
  随着新一轮科技革命的迅猛发展,社会环境和工作价值观的不断变化,新的产业、新的业态和商业模式不断涌现。在这样一个由高度数字化、智能化的科学技术推动的阶段,暂且先称之为“数智时代”,一批新的职业和岗位应运而生,适应新时代人才的需求和界定也发生着深刻的变化。
  比如,我们发现,在“人才”和“非人才”之间,存在着某些“灰色地带”。之所以说它“灰色”,是因为这些地带的边界并非非此即彼、可以轻易就划定清楚。在这片定义尚且不够清晰的“灰色地带”,生长着一些“非标准人才”。他们中,有的是正在成长路上的“潜在人才”,有的是正在孵化新的未来可能性的“不确定人才”;他们大多处在一种不甚确定的状态,或将横空出世、脱颖而出,或像昙花一现,惊艳一瞬间后便随即湮灭。
  他们对外部环境的“要求”似乎更为苛刻。如果外部环境条件好,加上他们自己的努力,就可能脱颖而出;如果外部环境条件不理想,加之各种不确定性因素的影响,他们又可能会像流星般滑落。
  又如,目前,大量科技产品往往并非由标准化的“显性人才”创造发明。一些新创造、新发明是由众多的“潜在人才”带来的。在华为等高科技领军企业,已经出现不少科技产品,是由算不上标准人才的非标准人才贡献出来的。按照过去的人才标准,他们可能很难归入国家或省市级现有的哪类人才,却为国家和社会提供了实实在在的、有价值的优秀产品或服务。难道因为他们不符合既有的标准,我们就假装“看不到”他们的才华和贡献吗?答案显然应该是否定的。
  可见,目前,虽然我们仍然喜欢用学历、职称等确凿的标准去界定人才,但是,现实中已经出现了一些拥有特殊技能的人才。我们很难通过单一的学历、职称去评价他们了。

                               
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如今,知名主播李佳琦到哪儿都会成为受人关注的焦点。新华社 发


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 楼主| 发表于 2020-12-29 15:57 | 显示全部楼层
毋问我从哪里来 发表于 2020-12-29 15:57
  非标准人才、潜在人才、不确定人才,都是人才  如何使上述难题获得突破性进展?鉴于近来很多城市都 ...

  上海需要“标准”人才,也需要“非标准”人才
  仅以李佳琦、杨超越为例,他们虽然学历不高,但是,大概很少有人会否认,他们已经是新兴行业中的佼佼者。如此一来,问题的关键似乎逐渐清晰——我们已经不能再以传统的“标准人才”为模具来衡量他们了。
  他们有的自带巨大流量,有的能够起到标准人才起不到的作用。如果他们对于社会是“正能量”,且能起到正向的“酵素”“触媒”作用,推动上海市乃至全国相关新兴产业的发展、带动当地的创业创新和产业提质升级,我们为何不能让人才标准与时俱进,提升人才甄别环节的专业能力呢?
  显然,、对于这一类人才,我们最不应该做的,就是硬拿传统的人才标准去要求他们,更不能因此排斥他们。取而代之的,是更积极地接纳时代、接纳年轻一代的变化与创造,发挥上海海纳百川的城市精神,给他们更多的空间和机会。
  因此,在新时代的背景下,我们对人才的界定和管理,需要与产业发展、商业模式相匹配,人才政策更是需要与时俱进。传统的学历、职称、荣誉头衔等不能完全摒弃,这些都是衡量人才的常见标准,但是,对于特殊人才也要进行创新的界定。给予特殊通道,在符合条件的前提下,让不同种类的人才都有落户机会,都有来上海开创精彩事业和人生的可能。
  当然,人才的管理不能一概而论:要分层、分类地进行管理,给各类人才应有的尊重;要以开放的心态,吸引各类人才来沪发展;对于特殊人才,要给予他们宽松的创新发展环境,让他们有机会充分地发挥自己的流量作用,施展自己独特的才能和技巧,多为社会做出“增量”贡献。
  上海作为国际大都市,需要各种层次、各种类型的人才;既需要高精尖的科技人才,也需要快递小哥、保洁阿姨。目前,大家对传统的标准人才还是从学历、职称、头衔等方面进行衡量,认为人才主要是科学家、企业高管、艺术家等,学历至少应是硕士、博士或者清华、北大、复旦等知名高校的本科毕业生。相比之下,人们对于特殊人才,特别是对于一些新兴产业的人才,认同感不足,认为他们并没有达到名副其实的既有人才标准,难以让人信服。于是,“他们怎么可以作为特殊人才落户上海”的质疑声就起来了。杨超越落户上海引发热议的原因大概主要就是源于这一点。

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 楼主| 发表于 2020-12-29 15:58 | 显示全部楼层
毋问我从哪里来 发表于 2020-12-29 15:57
  上海需要“标准”人才,也需要“非标准”人才  仅以李佳琦、杨超越为例,他们虽然学历不高,但是, ...

  要打开人们的心结,有两件事恐怕不容回避——
  厘清当前上海城市发展的人才需求。要让大家有机会了解,其实上海的发展需要各行各业、各种层次的人才。更要让大家能够理解,面向未来,人才不再能简单地通过学历、职称来定义。在新形势下,只要是能够创造社会价值、为社会做出贡献的,都是人才。
  进一步明确特殊人才的定义、分类及具体的甄别细则。这一部分的工作非常重要。有它打下基础,与人才引进相关的管理、服务工作,才能平稳、扎实地推进。

                               
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等着一睹李佳琦真容的观众们。新华社 发


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 楼主| 发表于 2020-12-29 15:58 | 显示全部楼层
毋问我从哪里来 发表于 2020-12-29 15:58
  要打开人们的心结,有两件事恐怕不容回避——  厘清当前上海城市发展的人才需求。要让大家有机会了 ...

  加快特殊人才引进政策细则制定
  回到此次争议的“风暴眼”。流量明星杨超越既然可以落户上海,肯定是符合了相关的条件和规定,为上海临港自贸区做出了一定的贡献,并有望进一步带动临港自贸区流量经济的发展,为临港自贸区树立良好口碑添砖加瓦。
  但是,流量明星的管理也有其新难处。一方面,其管理与传统人才管理存在区别;另一方面,这些人才的不确定性很大。
  很多流量明星都具有暂时性和阶段性。随着时间的推移,其所在行业更新换代十分迅速,推陈出新的速度极快。即便是顶级流量的光环也很难预测时势流转的节奏,“江山代有才人出”只是时间问题。流量明星只有拥有可持续的流量,才可能持续发挥其社会价值。因此,政府在引进流量明星人才时,也必须考虑该类人才贡献度的可持续性,使相关的评价、管理机制尽可能符合其发展规律。

                               
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10月18 日,李佳琦亮相位于上海上生·新所的美 ONE 公司——李佳琦直播的大本营。 视觉中国 供图


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 楼主| 发表于 2020-12-29 15:58 | 显示全部楼层
毋问我从哪里来 发表于 2020-12-29 15:58
  加快特殊人才引进政策细则制定  回到此次争议的“风暴眼”。流量明星杨超越既然可以落户上海,肯定 ...

  在特殊人才引进方面,上海不妨借鉴国内外知名城市在相关领域的经验,加快特殊人才引进政策的细化与科学落地。以下几点建议供大家讨论——
  尽快制定特殊人才引进指导原则和实施细则。
  北京在今年公布的《关于深化首都人才发展体制机制改革的实施意见》中提出,优先为四类特殊人才办理落户手续,并对社会贡献突出且确有用人需要的单位,建立人才引进的绿色通道。
  为了规范特殊人才引进工作,北京后续又制定了《关于优化人才服务促进科技创新推动高精尖产业发展的若干措施》等人才引进、人才补助补贴实施细则,使特殊人才引进的操作性大大加强。
  上海虽出台了本月1日起执行的《上海市引进人才申办本市常住户口办法》,作为人才引进的重要规范性文件,并框架性地提出了“专门人才和其他特殊人才”的说法,但相应的人才详细分类标准和实施细则还不够具体、清晰。上海不妨借鉴北京等城市的做法,尽快制定出相应的指导原则、实施细则,便于政策精准落地。
  就“市场化创新创业人才”“专门人才和其他特殊人才”的引进门槛条件,做适度限定。
  借鉴北京市经验,以引入新创业企业负责人、核心业务负责人和团队骨干成员等不同类别人才为例,建议设定类似“2年内自主投入资金或融资金额(含股权)标准如3000万元、持续经营时间如2年且经营状况良好”这样的门槛条件,提升人才引进质量,慎重选择短期内受到资本炒作却无可持续创新创业能力的人才。以此类推,建议对体育类、艺术类、中介服务类特殊人才,设定专门且适度的引才标准。
  借鉴新加坡的经验,建立人才的社会评价指标,对人才的资质、社会贡献、守法情况等进行跟踪评价;制定引进人才“禁入”职业清单,从而对人才包括特殊人才进行有效的评价、引进和动态监控。
  市级人才管理部门在向各区下放特殊人才认定和引进权力的同时,应考虑加强指导和监管,建立上海市引才落户备案质询制度。

  目前,上海正在推动将人才引进中的一些操作性环节(如引人决策、名单确定、引进流程实施等),下放给各区有关政府部门。在此过程中,上海市人社部门应该对各区人才引进(包括特殊人才引进)的范围和口径有所界定、指导和监控。
  在保持上海市对下属各区级单位人才引进自主权不变的前提下,建议在区级单位公示引进人才前,将人才引进清单及引进理由的相关说明,上报上海市人才引进主管部门备案。
  市级人才主管部门在收到备案文件3个工作日内,有权对可能存在异议的人才引进决定提出书面质询;若在3个工作日内,市级人才主管部门没有提出质询,区级单位可自行公示人才引进相关文件。
  建立临港新片区特殊人才引进政策试点机制。
  考虑到临港新片区地理位置相对偏僻,亟需人才导入,又肩负着自由贸易区的制度创新任务,在特殊人才引进方面,它确实可以采取符合新片区用人单位需求的特殊引进标准和人才类型,也可以根据具体情况,适度降低特殊人才的引进标准。当然,适用临港的做法,不一定适用于上海市其他区域,不能简单地将临港新片区的引才标准,简单地复制到全市其他城区。


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 楼主| 发表于 2020-12-30 10:51 | 显示全部楼层
漩涡中的李佳琦辛巴:疯狂主播如何为“虚假宣传”担责?

2020
12/29
19:51
21Tech


                               
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来源:21Tech(News-21)
作者:陶力
编辑:李清宇、刘雪莹
直播带货问题频出的背后,折射出行业依然存在监管空白。
日前,以色列品牌TriPollar(以下简称“初普”)涉嫌虚假宣传“FDA认证”一事迎来后续。TriPollar代理商南京美洲豹电子商务有限公司对外称,在接收以色列厂家的文件中,涉及到其多款产品获美国FDA批准,相同技术已应用到最新款的产品中,由于翻译的问题,简略地描述为“FDA技术认证”。
值得一提的是,TriPollar美容仪在李佳琦双十一预售直播当天,销量一度破亿元。12月28日,对于后续消费者相关的问题,李佳琦所属的公司美腕(上海)网络科技有限公司相关人士在接受21Tech采访时表示,针对退货之类的问题,品牌方会提供详细的解决方案。“售后问题不是我们负责的。”
但是,对于FDA上市许可能否等同于技术认证,以及后续的解决方案,南京美洲豹电子商务有限公司相关人士拒绝了21Tech的采访。
TriPollar并非第一个被曝光的品牌,在直播电商飞速发展的一年,问题也层出不穷。在网经社电子商务研究中心法律权益部分析师蒙慧欣看来,近期被密集曝光的辛巴、罗永浩等直播中出现的产品虚假宣传问题并不是偶然,恰恰说明直播带货行业需要全面的监管。“对于品牌方的蓄意造假、虚假宣传等问题,应该建立严苛的惩罚机制。同时,主播在选品时也要履行审核的义务。”

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 楼主| 发表于 2020-12-30 10:51 | 显示全部楼层
毋问我从哪里来 发表于 2020-12-30 10:51
漩涡中的李佳琦辛巴:疯狂主播如何为“虚假宣传”担责?

2020

夸大宣传屡见不鲜
岁末年终,这一年曾风光无比的直播电商又密集深陷舆论风波。日前,快手一哥主播辛巴(实名:辛有志)被指售卖燕窝实为糖水,经过检测后,其直播间销售的燕窝确实存在夸大宣传问题。实际上,产品的燕窝成分每碗不足2克。对此,辛巴表示道歉,并向购买燕窝的消费者承诺“退一赔三”,共赔付6198万元。
随后,广州市市场监督管理局根据《中华人民共和国反不正当竞争法》等规定,拟对其作出责令停止违法行为、罚款200万元的行政处罚。同时,快手平台也对辛巴的账号给出了封号60天的处罚。
无独有偶,淘宝主播李佳琦也陷入了品牌虚假宣传的风波中。此前,美腕(上海)网络科技有限公司发布声明回应称,根据商家提供的资料,对该款产品进行了各项资质审查,确保符合国家相关规定后才进行直播推广。
截至发稿,21Tech在淘宝、京东等TriPollar多个官方旗舰店看到,所涉产品FDA相关信息已全部清空。此前,该公司在其产品购买介绍页中,已经将“FDA认证”全部改为“FDA认可”。
这并不是李佳琦第一次遭遇虚假宣传的质疑。
11月底,上海市崇明区市场监管局行政处罚决定书透露,李佳琦持股49%的上海妆佳电子商务有限公司(以下简称“上海妆佳公司”)因发布虚假广告,于2020年6月10日被罚款1万元。消费者在该公司开设的天猫网店(李佳琦专属店)购买了菲诗蔻洗发水,店家在网上虚假宣传其具备防脱发功能,但该公司无法提供相关依据。
尽管此事以罚款、退货进行了处理,但是其处罚程度在法律界人士看来仍然不足以构成警戒。
根据《反不正当竞争法》第24条第2款规定,广告经营者在明知或应知情况下,代理、设计、制作、发布虚假广告的,监督检查部门应当责令停止违法行为,没收违法所得,并依法处以罚款。
广告法第37条规定的罚款,指广告费用1倍以上5倍以下的罚款。情节严重的,可停止其广告业务;构成犯罪的,依法追究刑事责任。
而《消费者权益保护法》第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的三倍;增加赔偿金额不足五百元的,为五百元。

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 楼主| 发表于 2020-12-30 10:52 | 显示全部楼层
毋问我从哪里来 发表于 2020-12-30 10:51
夸大宣传屡见不鲜岁末年终,这一年曾风光无比的直播电商又密集深陷舆论风波。日前,快手一哥主播辛巴(实 ...

乱象亟待规范
公开数据显示,直播电商行业作为近年来高速发展的网络购物形态,市场规模正在扩大。毕马威联合阿里研究院发布的一份报告显示,2020年我国直播电商总体规模将达10500亿元。这意味着,直播电商这一迅猛发展的新业态新模式,将在今年正式跨入“万亿”时代。然而,在繁荣背后,是直播数据造假、产品质量低下、售后服务差等问题,“万亿”市场亟须规范管理落地。
今年双十一期间,中国消费者协会发布的《“双11”消费维权舆情分析报告》透露,今年“双11”促销活动期间,消费负面信息主要集中在直播带货、不合理规则两个方面。该平台在监测期内,共收集有关“直播带货”类负面信息33万多条,其中11月11日舆情信息量最高。直播带货的“槽点”主要集中在明星带货涉嫌刷单造假,售后服务满意度低、体验较差两个方面。
据公开报道,作为以色列美容仪品牌TriPollar初普的中国总代理,南京美洲豹电子商务有限公司曾因发布虚假广告宣传内容,以及发布贬低同行产品的广告内容,两次受到市场监管部门的行政处罚。目前,对于其虚假宣传引起的售后问题,该公司及TriPollar品牌也并未给出明确的解决方案。
事实上,由于商家、主播之间责任界定不清晰,遇到售后问题时互相“踢皮球”也是引发消费者不满的重要原因。因此,接近年底,全国各级各地市场监管部门和消费维权组织也开始密集发声,通过专项执法、行政约谈等方式,共同促进线上经济健康规范发展。
中华全国律师协会高新技术专委会委员、律师胡钢在接受21Tech采访时认为,用FDA认证来做宣传实际上没有任何意义,只要一款国外的商品符合美国食品药品监督管理局的规定,都会获得FDA的许可。“在中国市场销售需要符合中国相关的管理制度和标准,因此用FDA进行宣传可能会造成误导和混淆。”

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毋问我从哪里来 发表于 2020-12-30 10:52
乱象亟待规范公开数据显示,直播电商行业作为近年来高速发展的网络购物形态,市场规模正在扩大。毕马威联 ...

主播责任如何界定?
值得注意的是,在辛巴“糖水燕窝事件”之后,罗永浩直播间销售的“皮尔卡丹”羊毛衫也被鉴定为假货。对此,罗永浩发布声明称,该羊毛衫的供货方上海围寻科技有限公司和桐乡市腾运电子商务有限公司,涉嫌伪造文书,涉嫌伪造假冒伪劣商品,涉嫌蓄意欺诈。随后,罗永浩对消费者进行了三倍赔付,涉及订单两万多单。
对于销售的产品虚假宣传,主播到底该承担何种责任?
胡钢分析认为,直播更像是一个广告服务。但是,因为直播宣传的细节引导非常精准,消费者看到推广再去下单,就不能简单判断这是广告行为,主播实际上是一个经营者或者销售者。“主播和实际的品牌发货方,共同构成了经营者。如果出现问题,消费者可以向各方主张自己的权利。尤其是在虚假告知方面,如果对消费者构成了欺诈,主播也需要承担责任。”
在他看来,行政机关罚款是一方面,最重要的是要让消费者得到足额的赔偿,乃至获得惩罚性的赔偿,这是最为重要的。“虚假宣传侵犯了消费者的知情权,退一赔三的惩罚性赔偿,对于弘扬社会正气有很大好处。更重要的是把经营者的主动守法意识或合规意识提上来。”
就在11月3日,国家网信办发布《互联网直播营销信息内容服务管理规定(征求意见稿)》,其中第一次对直播服务流量造假、虚假宣传等作出直接规定。在相关规定发布之前的真空期,直播产业相关的各方,也在期待直播带货能够进一步加强监管和规范。

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王海的新难题:拳打辛巴脚踢罗永浩,粉丝答应吗?

2020年12月29日 13:05 界面新闻

  原标题:[特写]王海的新难题:拳打辛巴脚踢罗永浩,粉丝答应吗?
  记者 | 翟星理 实习记者 梁颖欣
  打假“英雄”王海又回来了。此前,王海因为打假背上“敲诈勒索”和“黑吃黑”的标签,几乎从公众视野中消失10年。
  相比传统的卖场,直播带货时代的打假更容易。王海说,直播里的一些商业行为明显违反常识,他决定站出来。2020年11月14日至12月13日,王海在微博上分别喊话辛巴和罗永浩,称他们直播买的某些产品涉嫌售假。随后,辛巴道歉,罗永浩主动承认售假。
  王海出手,放倒快手和抖音两位“带货一哥”,让他再次成为舆论关注的焦点。但时代变了。以前王海打假,无论对他本人有什么质疑,但当他证明了打假对象存在欺骗消费者的行为之后,外界对王海的打假行为一般是认可的。可现在,像罗永浩一样的被打假对象有大批粉丝,他们关注的焦点并不是王海的证据,而是罗永浩该不该被打假。

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 楼主| 发表于 2020-12-30 11:25 | 显示全部楼层
毋问我从哪里来 发表于 2020-12-30 11:24
王海的新难题:拳打辛巴脚踢罗永浩,粉丝答应吗?

2020年12月29日 13:05 界面新闻

  一
  已经有25年职业打假经历的王海仍然经常被骗。最近一次是几个月前,王海在南京街头看到一个农妇挑着担子卖无花果。他觉得农妇可怜,跑过去买了10块钱。回到酒店,他发现都变质了,十几个无花果没一个能吃。

                               
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  这位打假第一人并不总会维权。一家共享单车平台“暴雷”后,他300元的押金两三年没要回来,也没想过维权。
  或许是因为他太忙。王海和他的团队忙于接受委托有偿为消费者和企业维权,近些年每年的毛收入过千万元,“自己的事情没有精力事事维权,活得太累。”
  但实在看不顺眼的事情,他也会在微博上揭露,如果对方不肯认错,他会盯着不放,直到把对手放倒。比如最近的辛巴和罗永浩,王海说,他在微博上指出两人带的货涉嫌欺骗消费者之后,对方不但不认错,还推卸责任,甚至挑衅他,“那就简单了,我就打到你认输。”

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毋问我从哪里来 发表于 2020-12-30 11:25
  一  已经有25年职业打假经历的王海仍然经常被骗。最近一次是几个月前,王海在南京街头看到一个农妇 ...

  2020年11月14日,王海发微博质疑辛巴团队销售的燕窝并非真燕窝,涉嫌虚假宣传、欺诈消费者。王海说,他的团队此前曾接到消费者投诉,称快手平台上的“带货一哥”辛巴团队售卖的燕窝疑为假货。
  王海发微博质疑辛巴售卖的燕窝是风味饮品后,辛巴团队反应激烈,坚称涉事产品为真燕窝,并在直播间说:“倾家荡产也要告你(王海)。”
  “其实我对辛有志(辛巴原名辛有志)了解并不多,以前只知道他是快手上带货的直播,搞过一场很高调的婚礼。”但这一次,辛巴团队的张扬和强硬在某种程度上激怒了王海,“打辛巴不存在什么难度,他的骗术很低级。”
  仅过5天,王海在微博上发布辛巴燕窝的检测报告,证实该产品实为糖水,而非燕窝。辛巴团队一败涂地,公开道歉并主动赔偿消费者。
  打假辛巴期间,王海的微博开始受到大量消费者投诉的私信,最多的时候一天有两万多条。他注意到,有消费者投诉直播带货界“抖音一哥”罗永浩。
  2020年12月13日,王海发微博质疑罗永浩在直播间售卖的邓特艾克牌漱口水的产地、清洁效果涉嫌虚假宣传、假冒进口产品。罗永浩团队迅速回应,坚称该漱口水确为进口产品,态度强硬地要求王海删除微博。
  但仅过两天,罗永浩团队主动承认其售卖的另一款产品“皮尔卡丹羊毛衫”确为假货,将主动退款并赔偿消费者。次日,王海又发微博称罗永浩直播售卖的兰蔻196色唇膏涉嫌售假或走私。
  互联网顶流罗永浩与打假第一人王海开战,网络上也开始出现王海的公司涉嫌严重违法的信息。
  战局焦灼之际,2020年12月23日,广州市场监管部门公布“辛巴直播带货即食燕窝”事件调查结果,辛巴涉事直播公司存在引人误解的商业宣传行为,被责令停止违法行为、罚款90万元。而燕窝销售方融昱公司则被罚款200万元。
  随即,快手也宣布对辛巴个人账号封停60天。但王海认为行政部门对辛巴的处罚过轻,称将针对处罚结果启动行政复议或诉讼。
  在与直播带货界头部流量的战争中,胜利的天平似乎在向王海倾斜。

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