李佳琦方回应被中消协点名：消费者如果对解决方案仍有意见，会负责到底

毋问我从哪里来

毋问我从哪里来 发表于 2021-3-14 21:50
　　过去，农村了解外面的世界和娱乐的工具，基本上是一家抱着一个电视。现在，抖音、快手、西瓜等短视频 ...

                               
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　　根据研究机构预测，2020年网红经济的总规模将达到3400亿人民币，机构数量将达到28000家。

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毋问我从哪里来 发表于 2021-3-14 21:50
　　根据研究机构预测，2020年网红经济的总规模将达到3400亿人民币，机构数量将达到28000家。

　　网红经济本质上还是一个内容产业，虽然创造了巨大的经济价值，但是我们更关心的是它是否产出了优质内容，给人们精神上带来美好的享受。

　　老实说，短视频为每一个人展现自我提供了平台，无限地丰富了互联网内容生态。但是野蛮生长的短视频难免泥沙俱下，博眼球、蹭热度、拼人气，为了流量公然传播低俗丑陋，为爱好真善美的人们诟病和不齿。

　　21世纪是数字化的时代，信息和传播技术的发展创造了数字化的生活和生产方式，原来在线下进行的生产活动变成了数字劳动（Digital Labour）。

　　这个概念最早由意大利学者蒂兹纳·泰拉诺瓦在《免费劳动：为数字经济生产文化》一文中提出，他认为，数字劳动是由知识文化消费而转化出的额外的生产性活动，是网络用户自愿付出且被剥削的免费劳动。比如，用户在社交网络上发朋友圈、刷抖音、上传视频，等等。

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毋问我从哪里来 发表于 2021-3-14 21:51
　　网红经济本质上还是一个内容产业，虽然创造了巨大的经济价值，但是我们更关心的是它是否产出了优质内 ...

　　数字劳动模糊了劳动和生活、工作和娱乐的界线，但是没有改变资本主义生产方式的本质，比如，追求利润最大化、生产效率、劳动控制等等，也没有改变资本和劳动之间的对立和剥削关系，数字资本不仅控制和剥削雇佣劳动，而且要控制和剥削非雇用劳动。

　　国外有学者称，数字时代的资产阶级死了，同时正在形成一个窃取劳动者成果的不劳而获的阶级。

　　程运付开始火了的时候，就有第三方找他来签约，但很快他就后悔了。最近在接受媒体采访时他表示，自己是被套路的，那时候还不明白签约的真正意图，现在心理压力非常大。

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毋问我从哪里来 发表于 2021-3-14 21:51
　　数字劳动模糊了劳动和生活、工作和娱乐的界线，但是没有改变资本主义生产方式的本质，比如，追求利润 ...

                               
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网名为“亚洲公主”的主播在“大衣哥”朱之文所在村庄表演。

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毋问我从哪里来 发表于 2021-3-14 21:51
网名为“亚洲公主”的主播在“大衣哥”朱之文所在村庄表演。

　　他害怕别人利用自己去坑钱，所以拒绝了一系列找他发货的人。原本只想当个普通老百姓的程运付发现，凭借自己的力量改变家乡并不容易。

　　不管是“拉面哥”“大衣哥”，还是丁真、沈巍都属于草根，在逐利的数字资本眼中他们的价值不是“3元拉面”、不是嘹亮的歌声，不是甜野男孩也不是流浪大师，所有这些东西都要兑换成流量价值。

　　当他们由于某种特点走红以后，产生吸引用户提供数字劳动的能力，而当他们慢慢淡出人们的视野，泯然众人的时候，资本就会无情地离他们而去，让他们在半空中重重地摔落。互联网营造的文化自由和繁荣假象，遮蔽了资本和劳动之间榨取流量价值的本质。

　　现在，风口上的短视频成了许多农民不可或缺的“精神食粮”，很多人茶余饭后、工作之余都喜欢刷短视频，不少人热衷于用短视频记录自己生活，甚至以此为业做着一夜成名的“网红梦”，为此不惜与家人撕破脸皮。

　　但越是美的梦越是易碎的。网红经济依赖于持续的创意输出、强大的流量支持和平台变现能力，而这些都不是一个素人容易做到的。即使有MCN运作，可是当机构和资本介入进来，谁又能逃脱沦为数字劳工的命运呢？

　　（作者系本刊评论员）

　　图片来源：图虫创意、网络视频截图

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聚焦中国女性消费：她们把钱都花在哪儿了

2021年03月14日 07:21 澎湃新闻

　　原标题：聚焦中国女性消费：她们把钱都花在哪儿了

　　最近一段时间，各大网络购物平台都围绕同一个主题在比拼实力：天猫“3.8节”、京东“她的节”、苏宁“女神焕新节”……一年一度的“三八”国际劳动妇女节成为商家们推出春季新品的黄金时间。不过，与“双11”“618”及年货节等不同的是，三八购物节的消费主角——女性可不会只在这一天购物。女性所展现出越来越强劲的消费力量，促进了社会消费格局的蝶变，并带动消费理念不断优化升级。

　　“她”主导了家庭消费

　　女性一直是消费领域中最活跃的群体。当代中国女性经济独立、精神自由，不仅能花钱，更能挣钱，加上天生“爱操持”的性格，使她们在掌握家庭消费主导权的同时，也潜移默化地影响着整个消费市场的走向。在业态迭代更新的新消费场域，女性消费者更凭借巨大的购买力直接促使社群电商、直播带货、团购拼购实现融资扩张。

　　她们到底把钱都花在哪儿了？综合近一年来各大数据平台发布的女性消费报告，可以发现，2020年中国女性消费市场规模已经达到了4.8万亿元。在电商领域，女性更是表现出绝对的购买力，垂直电商70%至80%的用户为女性，化妆品、食品、育儿用品、服饰、珠宝首饰、医疗保健等，绝大多数消费也都由女性主导。

　　就职于北京一家出版社的年轻妈妈陈菲在今年“三八”节期间的采购重点是化妆品和宝宝餐椅。“每年3月份各品牌都有新品推出，我种草了好几样护肤品，正好趁着促销买来试用一下。”陈菲说，春天的“三八”国际劳动妇女节和年底的“双11”都是大采购的好时机。

　　关爱自己最能击中“她消费”的燃点。不同群组的女性用户消费能力有所差异，但是出于照顾家庭需要，或提升自我需要，对使自己变得更好的商品需求很高。大数据汇总的女性新消费趋势报告中，30岁以下，有1.6亿用户规模的小镇女青年生活节奏较慢，享受生活，消费追求性价比；24岁以下，有1.1亿用户规模的小白人群消费能力不高，愿意尝鲜，对时尚敏感，乐于探索各类购物形式；2.2亿用户规模的妈妈族年龄跨度大，普遍比较忙碌，用于娱乐放松的时间少，需要采购很多日用商品，购物精打细算；25岁到35岁，有1.4亿用户规模的轻熟女剁手族多为职场女性，收入高，线上兴趣广泛且非常活跃，网购频繁，是当前电商的优质核心用户。

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毋问我从哪里来 发表于 2021-3-14 21:54
聚焦中国女性消费：她们把钱都花在哪儿了

2021年03月14日 07:21 澎湃新闻

　　得“她”者得市场

　　女性消费者凭借不一般的购买力，成为市场竞逐的主角，“她消费”变得越来越诱人。京东的一份大数据排行榜显示，投资人心目中消费价值从高到低依次是女人、老人、男人。品牌和平台想要赢得“她”的芳心，需要对女性价值追求有更深层次认知，才能在“她经济”的市场竞争中脱颖而出。

　　海底捞2020年推出了“女性补妆包”，里面有卸妆巾、吸油纸、火柴口红等，餐前用卸妆湿巾卸除唇部残妆，餐中用吸油面纸吸走面部油光，餐后用火柴口红轻松补妆。消息一出，很多“捞粉”专门去探店，纷纷表示“太贴心了”。不仅如此，海底捞还推出了豪华化妆台，化妆刷、美妆蛋、修眉刀等一应俱全，个别店面甚至还提供洗头服务，可谓下足了功夫。

　　会动脑筋的商家何止海底捞一家。在以男性为主要消费对象的传统酒类市场，近几年女性消费显著攀升。日前，阿里巴巴发布的春节消费报告显示：2021年购买过酒的人数达到去年的2倍，其中将近七成为女性，20岁至35岁的城市女性最爱果酒、起泡酒。从锐澳鸡尾酒横空出世，将营销目标锁定在年轻消费人群尤其是女性后，酒企纷纷茅塞顿开。茅台推出了悠蜜蓝莓精酿，从女性角度设计酒的口感及酒瓶、挂杯。2020年江小白推出新品“梅见酒”，在当年3月14日李佳琦的淘宝直播间，20万瓶“梅见酒”销售一空。梅见团队表示，从成交的消费者画像来看，年轻的女性消费者占比远远高于男性。

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毋问我从哪里来 发表于 2021-3-14 21:54
　　得“她”者得市场　　女性消费者凭借不一般的购买力，成为市场竞逐的主角，“她消费”变得越来越诱人 ...

　　“她”的想法在改变

　　相较于传统行业努力在女性消费中发掘新客资源，网红直播、社群电商等基于互联网的新业态，更是从诞生之日起就与“她消费”产生了千丝万缕的联系。这些新业态的火爆，也带动了女性消费理念的改变。

　　罗英是贵州省铜仁市的一名导游，休息时间最爱看薇娅的直播。“我经常接待来自上海、广东等大城市的游客，我和这些一线城市的女孩们有着同样的爱好和话题。看直播可以买到本地没有的东西，还能知道其他地方的人们都喜欢哪些商品，她们是怎么生活的。”

　　2020年，新冠肺炎疫情改变了人们的生活方式，也让不少新的消费理念开花结果。女性用户愿意用更多的时间刷抖音、快手、微博、小红书等内容平台，她们在这些平台上种草拔草，愿意接受新鲜事物也肯花钱。如去年的手机淘宝直播大数据就显示，直播带货尤受女性欢迎，55%的女性用户贡献了68.8%的支付率，显著高于淘宝平台全体用户。

　　社区团购瞄准的也是女性消费者。凯度中国发布的《2020社区团购白皮书》调查数据表明，女性消费者在社区团购中占了六成至八成，成为社区团购的主要消费群体。

　　平时习惯到果蔬店买菜的北京市马家堡街道居民柴迎，最近经常在手机上下单买菜。“群主每天都会在团购群里发布本地菜品，品种挺多又新鲜，价格也很实惠，还不用出小区。”柴迎对记者说，“社区团购让我们老年人学会了用手机购物，现在，买很多东西我都会先去网上看看。”

　　“她消费”受益的不仅是商家，也为女性消费者提供了更多机会和消费思路。值得一提的是，很多“80后”“90后”女性就是在电商平台上开始创业的，她们在互联网“她时代”中找到了事业的方向和生活的乐趣。

　　来源：经济日报

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华尔街英语遭学员投诉退费难 校方：正积极解决问题

2021年03月14日 07:25 上游新闻

　　原标题：华尔街英语遭学员投诉退费难 校方回应：正积极解决问题

　　成都商报-红星新闻消息，对于上海市的苏丽（化名）来说，最近有点郁闷。

　　她在选择华尔街英语培训时，除了看中其教学质量外，更看中的是培训地点离自己家很近。不过，随着培训计划的深入，她越来越发现培训内容满足不了自己需求。与此同时，随着离家很近的培训中心关门，她就向学校提出了解除合同、退还学费的想法。不过，却遭到了学校的拒绝。

　　和苏丽一样，在包括北京、广州、深圳等多地的华尔街英语学校里，曾发生多起“退学费”事件。

　　对此，3月12日，华尔街英语培训中心（上海）有限公司（以下简称“华尔街英语“）在独家回应红星资本局采访时表示，“受疫情影响，学校确实发生了一些‘退学费’事件，目前学校正在战略调整和优化，对部分地区进行调整”。该校一位工作人员还告诉红星资本局，在调整和优化的同时，学校制定了妥善的安置方案并提供了补偿方案，此外正积极解决上述问题。

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毋问我从哪里来 发表于 2021-3-14 21:55
华尔街英语遭学员投诉退费难 校方：正积极解决问题

2021年03月14日 07:25 上游新闻

　　投诉：学费没退成，还背负“消费贷”

　　苏丽告诉红星资本局，她非常不满华尔街英语的培训内容，学习收获甚少，所以提出退款。

　　原来，2019年5月，苏丽计划换工作。此时，她结识了华尔街英语，“他们鼓动我多学点英语，有益于换工作。”苏丽在简单了解后就与华尔街英语签订了教育培训合同。“第一份合同费用为27800元，时间1年多；第二份合同费用为35600元，时间为2年多。”据苏丽介绍，华尔街英语会根据每个人的实际情况来定级，再根据其级别提供相应的培训计划。同时，还会根据每个人所处的地理位置安排最近的培训中心进行教学。

                               
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合同图由受访者提供

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毋问我从哪里来 发表于 2021-3-14 21:55
　　投诉：学费没退成，还背负“消费贷”　　苏丽告诉红星资本局，她非常不满华尔街英语的培训内容，学习 ...

　　“在我签订了第一份合同不久，他们就给了我第二份合同，说是对我个人的‘量身订造’。”不过，自己本来钱就不多，正踌躇时，对方推介了“有钱花”APP，让签订消费贷。“通过消费贷，我共计借款32040元，每个月还款1000多元，目前还有6个月没还，如果还不上将影响个人征信。”

　　2020年6月，苏丽感觉培训内容对自己提升英语有限。与此同时，原本离自己很近的培训中心也关门了，被重新安排的培训中心离家和公司特别远，非常不方便。于是，她向学校提出解除培训合同并退款。她希望学校退还第二份合同的35600元学费。不过，遭到了对方拒绝。“他们拿出合同条款，指出‘除法律规定可以解除合同情形之外的，学费不予退还。’”苏丽称。

                               
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　　合约条款图由受访者提供

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毋问我从哪里来 发表于 2021-3-14 21:55
　　“在我签订了第一份合同不久，他们就给了我第二份合同，说是对我个人的‘量身订造’。”不过，自己本 ...

　　在苏丽提供的培训合同中，红星资本局看到，合同规定：此后除发生法律规定可以解除本合同的情形之外，乙方（即学员）要求解除本合同的，学费一律不予退还，甲方（即：华尔街英语）也有权要求乙方继续履行本合同。

　　与苏丽一样遭遇的还有来自上海的吉武（化名）。他告诉红星资本局，自己于2018年12月在该校报名参加了培训。由于培训内容跟不上工作需要，学校将其级别由普通级升为VIP、VVIP级，学费也相应增加。“当时，学校让我签署了一些合同，其费用共计有25万。”在其提供的合同中，红星资本局看到，其中一份合同号为“SH08R05956”的费用为142405元；另外一份合同号为“SH08R05495”的费用为80800元。随后，学校就向他推荐了‘有钱花’APP。”据吉武透露，他为此共计背负消费贷215600元，至今还有16400元没有还清。

                               
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消费贷告知书图由受访者提供

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毋问我从哪里来 发表于 2021-3-14 21:55
　　在苏丽提供的培训合同中，红星资本局看到，合同规定：此后除发生法律规定可以解除本合同的情形之外， ...

                               
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还未还清的消费贷图由受访者提供

　　不过，虽然实现了升级，教学内容和方式也发生了变化，但仍然不能满足其工作所需。与此同时，上课地点不固定等因素也致使其产生解除合同、退还学费的想法。“虽然没有一个退费标准，但根据课时折算，至少要退十七八万吧！”当他向学校提出后，遭到了对方拒绝，其拒绝理由与前述苏丽的情况一样。“不仅没有学到英语知识，而且还背上了消费贷，真的很无语。”吉武很郁闷。

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毋问我从哪里来 发表于 2021-3-14 21:56
还未还清的消费贷图由受访者提供
　　不过，虽然实现了升级，教学内容和方式也发生了变化，但仍然不能满 ...

　　查阅：张靓颖曾代言，多地要求“退学费”

　　红星资本局查阅发现，其实和苏丽、吉武一样的学员还有很多。除了上海之外，华尔街英语在全国其他地方也曾发生过多起“退学费”事件。

                               
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华尔街英语学员要求“退学费”

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毋问我从哪里来 发表于 2021-3-14 21:56
　　查阅：张靓颖曾代言，多地要求“退学费”　　红星资本局查阅发现，其实和苏丽、吉武一样的学员还有很 ...

                               
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华尔街英语学员要求“退学费”

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毋问我从哪里来 发表于 2021-3-14 21:56
华尔街英语学员要求“退学费”

　　在豆瓣一个成立于2013年2月的“华尔街英语退款联盟”群里，共有2722人，分布于北京、广州、福州、深圳、厦门、上海、宁波、天津等地。该小组里还有退款成功分享“攻略”的学员。

                               
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毋问我从哪里来 发表于 2021-3-14 21:56
　　在豆瓣一个成立于2013年2月的“华尔街英语退款联盟”群里，共有2722人，分布于北京、广州、福州、深 ...

　　与此同时，在搜索引擎上输入“华尔街英语 停课 投诉”查阅发现，可找到5000多条结果，其中包括有“收天价学费，面授变线上效果差退费难”“退款难、培训贷曾遭最高检点名”等报道。

　　另外，微博搜索时发现还有“华尔街英语退款”的话题。不少网友认为华尔街英语的“坑”有“洗脑式”销售、诱导贷款、退款难等。此外，在QQ里输入“华尔街退款联盟”发现有10多个群，其包括上海、广州、深圳、南京等地方群。

                               
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截图自QQ

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毋问我从哪里来 发表于 2021-3-14 21:57
　　与此同时，在搜索引擎上输入“华尔街英语 停课 投诉”查阅发现，可找到5000多条结果，其中包括有“收 ...

                               
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毋问我从哪里来 发表于 2021-3-14 21:57
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　　华尔街英语官方网站显示，1972年，李文昊博士于意大利创立了华尔街英语。自创建以来，华尔街英语已在全球28个国家和地区拥有逾400家中心，帮助全球300多万名学员成功提升英语能力。2000年，华尔街英语在中国成立了第一家学习中心，目前已在北京、天津等11座城市拥有39个学习中心。

　　“天眼查APP”显示，华尔街英语培训中心（上海）有限公司于2005年7月12日成立，经营范围包括英语培训等。上海中心曾因教育培训合同纠纷而被起诉的有25起。

　　值得注意的是，2016年，张靓颖曾代言过华尔街英语，她还曾在微博上表示在华尔街英语上过课。

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毋问我从哪里来 发表于 2021-3-14 21:57
　　华尔街英语官方网站显示，1972年，李文昊博士于意大利创立了华尔街英语。自创建以来，华尔街英语已在 ...

                               
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