■广州公交集团电车公司推出“广州过年花城看花”双层巴士。通讯员供图 至3月1日,2019年春运圆满结束。记者从广州市公交集团了解到,该集团22家主要客运站累计发班36.3万班次,累计发送旅客579万人次,城市公交累计客运量达17707万人次,出租车客运量1603万人次。 在春运40天中,广州市公交集团充分发挥公路客运、公交客运、出租客运等多种交通方式汇集的资源优势,践行“无论多晚,我们为您守候”的服务承诺,以充分的准备、饱满的热情、昂扬的斗志投入到春运工作中。 市公交集团介绍,春运期间未发生恶性事故、较大及以上交通安全事故,实现了客运站场旅客零滞留、重大服务质量零投诉。庞大的数字背后,广大公交人勤勉敬业、守望相助,用自己的实际行动,对“幸福春运用心相伴”这一服务主题进行了生动的诠释,让千千万万南来北往的旅客们,感受到广州的热情和温度。 ■本版采写:新快报记者 代国辉 通讯员 公交宣 备足运力确保旅客不滞留 广州公交集团以“幸福春运、用心相伴”主题统领今年春运服务,通过添置智能设备、改善乘车环境、增加志愿服务等措施,打造平安、便捷、智慧、文明、温馨春运。 公交集团做好充足的春运运力准备,投入公路客运运力9795台、公交运力1.3万余台、巡游及网约出租车运力8000余台、水上船舶运力54艘,确保春运期间不发生旅客滞留。 如约出行是新推出集公路客运、公交、出租、定制客运查购票于一体的综合出行服务平台。在平台上,旅客足不出户便可以“敲定”出行计划;而站场自助售票、自助报班、刷脸进站、人行道摆闸系统等一系列智能设备的投入使用,极大提高了运转效率和安全性能。 公交集团还通过开展实施环境改造和“厕所革命”,完成了7间厕所和5间母婴室的升级改造,引进了候车按摩椅、增设了避寒室,乘客出行体验有效提升。 春运40天中,广州公交集团合计安排了志愿服务人员9982人次,开展志愿引导咨询、送姜茶、送急用药品等服务,为旅客提供更多便利。
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楼主: 幻影
发表于 2019-2-14 13:51
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