Q2:非业绩类的东西怎么数据化? 卫哲:很简单,出干部。年初定目标,你下面管着10个经理,我希望你培养出两个或者三个总监,你完成了达标,完不成没达标,扣分。 最有意思的是阿里巴巴的价值观考核,讲讲过去一个季度你为“客户第一”的价值观做了什么事,刚去阿里的时候我认为这个不靠谱,有点形式主义,因为在考核的前两周,公司出了很多好人好事。 但是马云不这么认为,他说一年四次考核,有八周能出好人好事,总比没有人做好。好人好事做多了,慢慢就会习惯了。阿里到现在还在传承这种制度。 在“诚信”这条价值观上,阿里也做得非常好。我们有一个销售人员,一年可以为公司产生1000多万的业绩。但是因为在走访客户记录上做了假信息,违反了诚信。虽然客户特意坐飞机过来为他解释,但是这个人依旧被开除了。 阿里不是在很多地方写出了价值观,而是将它自己的价值观执行得很好。 我给新人培训,这几个故事我是一定会讲的。阿里的价值观有一个故事库,100多个,每年都会更新。 为什么故事很重要?人类最厉害的就是各个宗教,宗教的主要的经典本质上都是故事,通过故事来说明释迦牟尼为什么这样做,耶稣为什么这样做。一个企业里,能够传递和传承的价值观,本质上也是靠故事构成的。 Q3:你的职业经历变化挺大的,最早从证券公司到百安居,又从大型外企到初期的阿里,再到现在做资本市场投资,每一个职业经历都很成功,里面有很多必然的因素,还有一些偶然的因素,能不能给我们分析一下,什么特质让你跨越这么多行业,还都能做的这么出色? 卫哲:第一个,要选对赛道。“男怕入错行,女怕嫁错入错行的郎”,大形势要看准。我特别感谢我学了外语。中国那时候刚开放,我带着问题去伦敦商学院学习,问题得到解答我就走了,甚至并没有再多停留6个月等着拿学位证。但是我觉得自己对时机把握得很准,什么时候该出去,什么时候该回来。如果再等6个月回来,可能就是另外一番天地了。 行业也是一样的。我在万国证券时,看全世界优秀公司如摩根史丹利(5.090, -0.05, -0.97%)、梅林的年报,就判断中国证券公司也一定会变大;在普华永道接触到百安居,看到连锁零售在国外这么大,就判断在中国肯定也会壮大。 后来这些判断都被证明是正确的,所以核心就是要把大赛道判断对了,选择比努力重要,当然,努力也很重要。 看准赛道,我就敢做自己想做的事情。连续四次换工作,我都是降薪换。因为加薪换工作是老板用你所长,长板越来越长,短板越来越短。 我一直信奉“换行不换岗,换岗不换行”原则,不换行业不换岗位,肯定能加薪,但是学不到东西,降薪换工作则可以补自己的短板,每次有所继承又能学到新东西。 看到原来的老板因为不懂财务吃苦头,所以我去了普华永道。本来是管着20多号人,换了工作,变成了20多号人管着自己。但是没关系,新的环境里人人都是我的老师,我能学到东西。 另外就是不犯同样的错误。每日三省吾身做不到,至少每年三省吾身总要做到,反思看看哪些地方错了,哪些跟想象的不一样了,然后改进。最开始我给老板写的发言稿被老板扔出来了,拿回来一遍遍改,一年以后我写的东西老板基本可以一字不改,这意味着我的水平跟老板差不多了。 还有一点要提到的就是不要去理财,要去理时间,有效的管理时间。钱可能会越理越多的,也有可能越理越少,但是时间一定是越理越多的。 我不知道怎么管理好碎片化时间,我要做的是消灭碎片化时间。你有碎片化时间说明你时间没管好,碎片化时间是没法管的。 当年在伦敦,要工作,还要去伦敦商学院学习。开车去商学院要45分钟,坐地铁要换乘,坐火车耗时80分钟。我没有选择开车和地铁,我选择了整段的时间,我所有的功课都在火车上完成了,这就是消除碎片化时间。 我邮件一天读两次,微信看三回,不给自己碎片化时间,这就是管理时间。
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