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市场走访 1. 部分茶楼已列明“非传统制作点心” 《规定》第八条明确要求,广州早茶经营者应在菜单上或以其他显著方式,向消费者明示早茶食品以传统方式现场制作或非传统方式制作。 记者走访发现,13家门店中,广州酒家(环市东友谊店)在自助点餐小程序的《温馨提示》内按规定注明了两款“本店非传统制作点心”;点都德(珠江新城店)在点单小程序顶部标注“传统方式·现场制作”字样,店员称点心皆是传统方式制作。其余门店如广州花园酒店·桃园馆、武林厨神·粤式茶点(客村店)、禄运茶居·手工点心(猎德店)等的菜单或应用程序内均未明示早茶食品的制作方式。禄运茶居·手工点心(猎德店)店员表示知悉《规定》,后续会更新菜单;其余门店店员表示不清楚。 从门店宣传看,不少茶楼以“手工现做”为卖点:广州花园酒店·荔湾亭菜单写明“逾30款地道手作点心”;武林厨神·粤式茶点(客村店)店外广告牌称“包括馅料,坚持24小时清零”等。 2. 已有茶楼明确白开水不收费 《规定》第七条要求,广州早茶经营者收取茶位费的,应当提供红茶、绿茶、乌龙茶、普洱茶、菊花茶等供消费者从中选择,并做好相关茶饮服务。 记者走访发现,广州酒家(环市东友谊店)、点都德(汇点楼)、蔡澜点心(广州塔店)均明确白开水不收费;也有茶楼的店员称,仅喝白开水也收费。 记者留意到,就在新规施行约半个月后,番禺区市场监管局便处置了一起茶位费违规案件——有市民反映,收取茶位费后,某茶楼未提供任何基础茶叶。执法人员核查确认后,依法对涉事茶楼发出责令改正通知书,要求其整改,茶楼已退还全部茶位费。可见,执法部门已开始依据新规行使监管权。 3.多数茶楼已设立“明厨亮灶” 按照《规定》要求,广州早茶经营者应当通过设立透明式、开放式、视频监控式厨房或者参观通道等形式,向消费者展示广式点心等食品加工制作过程。 记者走访发现,禄运茶居·手工点心(猎德店)、子曰礼茶居(海珠客村店)、点都德(珠江新城店)、蔡澜点心(广州塔店)都设置了“明厨亮灶”的透明式、开放式厨房,食客可现场观看部分点心的制作过程。部分早些年开业的门店暂未进行相关升级,点都德(汇点楼)店员告诉记者,该店2014年开业,未设计“明厨亮灶”。 广州花园酒店·荔湾亭设置了三个透明开放的厨房区域,但午餐时间,记者并未看到厨师在其中制作点心,店员称通过其中两个窗口食客可看到厨师煎萝卜糕、马蹄糕等以及煮粥,但“点心不在这里制作”。此外,武林厨神·粤式茶点(客村店)、食必居·广粤名菜(赤岗店)、翠园(太古汇店)、御口福金殿(珠江新城店)均未见可向消费者展示广式点心等食品加工制作过程的渠道。
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