《武汉日夜》导演、制片人：不回避死亡也不刻意煽情，我们是亲历者

毋问我从哪里来

毋问我从哪里来 发表于 2021-4-13 13:47
整个影视行业去年就不太好，将近一年拿不到拍摄许可证和发行许可证，都在等回款。还有年底开机的很多项目 ...

如果国家相关部门不制定针对性的扶持政策，旅游行业将遭受毁灭性打击

杨锐 36岁 51BOOK机票平台CEO

51BOOK是主要面向旅游企业的机票在-线预订平台，一年大概40亿左右的交易额，机票不像其他产品，涉及的资金量特别大，资金杠杆也很大，整个旅游行业都算重灾区。

疫情发生后，我们一共经历了4个关键时间节点：1月23日晚上，民航局宣布自24日起，此前已购买民航机票的旅客可免费自愿退票；1月24日文化和旅游部宣布暂停所有团队旅游及“机+酒”旅游产品；1月26日，文化和旅游部宣布包括出境游在内的所有团队游及“机+酒”服务暂停；1月28日，民航局要求在1月28日前已购买机票、且乘机日期在此时限之后的旅客，可免费申请退票。

每一天、每一个信息公布，对于整个旅游行业，影响都非常巨大。

初一我们的退票量约为15000张左右，初三翻了一倍，目前我们每天积压的退票已经超过6万张、涉及上亿资金。由于春节期间航空公司售后工作人员都休假，加上疫情影响，退票流程、退款资金都严重滞后，各个销售环节压力都很大。

第一个时间节点是我最焦虑的时候。23号我还在公司上班，当天我们有近2000万交易额，还为提前完成一月份计划搞了一个小庆祝仪式，24号一下戛然而止。这都不是赔钱的问题，而是需要考虑企业生死存亡的问题。

团队和机酒业务暂停后，对旅游行业的沉重打击进一步加剧。相较机票业务，春节假期对旅游业务尤为重要。旅游订单的取消影响更多关联企业，造成更大业务损失。短短几天，行业上下游企业资金几乎全面锁死。悲观、焦虑、无助蔓延到每一个旅游人。

对于包机的或者海外地接投入量级大的企业，损失无处弥补，直接是致命一击。没有足够现金流储备的旅游企业，很难熬过这次。

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毋问我从哪里来 发表于 2021-4-13 13:47
如果国家相关部门不制定针对性的扶持政策，旅游行业将遭受毁灭性打击杨锐 36岁 51BOOK机票平台CEO51BOOK ...

                               
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毋问我从哪里来

毋问我从哪里来 发表于 2021-4-13 13:47
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随着一系列政策的出台，大家慢慢还是把更多焦点回归到企业自身业务有序处理和员工妥善安排上。我们公司有近1000名员工，每个月工资一千多万，所有子公司加起来，一年房租近一千七百万，如果长时间不能正常经营，压力会非常大。但我看也有房租政策陆续在公布，还能继续和房东争取。

我认为在疫情结束之后，国家会通过政策上的支持和安排，为企业后续恢复生产经营提供一些便利，如果国家相关部门不制定针对性的扶持政策，旅游行业将遭受毁灭性打击。这一定不是国家想看到的。

但这些相关政策什么时候能出台？什么时候能够落地？现在最艰难的这一段时间能不能熬过去？毕竟我们每家企业背后都是成百上千个家庭，在服务好客户的同时，也要考虑怎样照顾好员工和公司。我整体对国家和行业有信心，虽然各方面政策有滞后，但涉及员工房贷、企业房租、薪酬处理等政策和指导意见出台还算及时，算是一个积极信号。

对51BOOK来说，2015年的“提直降代”（航空公司提升机票直-销的比例、降低代理分销的比例），对整个机票代理行业的影响，甚至要大过这一次。那次对行业的影响无亚于地震，2/3的企业基本被清理出局，而疫情是阶段性的。那次我们不仅坚持了下来，而且拿到旅游B2B领域最大的一笔4.38亿人民币融资，目前公司账上仍有上亿的现金流，理论上只要我们把业务稳住、把客户服务好、留住，哪怕扛一年，也能扛得住。

目前我们能做的就是开源节流，把更多重心放在受影响相对没那么大的商旅和海外业务上，照顾好自己的团队，联合更多合作伙伴度过这段艰难时期，能够扛到整个旅游市场在疫情之后的反弹式增长期。

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毋问我从哪里来 发表于 2021-4-13 13:47
随着一系列政策的出台，大家慢慢还是把更多焦点回归到企业自身业务有序处理和员工妥善安排上。我们公司有 ...

制造业里，供应链的每个环节，都可能会受到影响

张霄扬 30岁 深圳市乾乾编程科技有限公司总经理

我们做的是培养儿童逻辑思维、创造力和动手能力的教育产品，能结合课程卖给儿童和家长。我们在西安有一个线下的展示、销售的旗舰店，还有一些合作伙伴的展示点，儿童教育这块，还是需要亲身去体验、学习的，线上没法完全替代。

这次肺炎疫情对我们影响很大，我们销售收入80%来源于线下，包括自己的店，也包括从合作方渠道售卖的。疫情主要会影响我们的供应链，也会影响一些合作。

一开始没想到疫情会这么严重，觉得可能会像上回SARS那样少数几个省份比较严重。什么时候觉得严重了呢？就是看到疫情在全国多点开花，而且病毒潜伏期长，估计这次控制下来需要比较长的时间。

我们做的产品不是那种智能机器人，而是用环保纸模、传感器加编程软件，做出软硬件结合的有趣作品，模拟自然现象或者还原科学原理，比如做个停车场、变色龙、摩天轮等等。我们的产品有传感器、纸模、包装部分，传感器里有芯片、塑料件还有连接的线材，所有这些都有不同的供应商，最后这些东西还要运到组装厂去组装。

制造业的供应链上的每个环节都有一个工厂，每个工厂都会受疫情影响。工人回不回得来开工，工人的选择还是挺多的，还有工厂的资金链绷紧了撑不撑得住。很多工厂都是小工厂，要是倒闭了，我们还得再去找别的厂子开模，别的厂子还不一定一下子就能做出来，这样时间就耽误了。我们前期做产品都走过一遍，也不希望再走一遍了。

毋问我从哪里来

毋问我从哪里来 发表于 2021-4-13 13:47
制造业里，供应链的每个环节，都可能会受到影响张霄扬 30岁 深圳市乾乾编程科技有限公司总经理我们做的是 ...

                               
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毋问我从哪里来

毋问我从哪里来 发表于 2021-4-13 13:49
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在合作方面，我们对合作伙伴的产品交期上会受到一些影响，合作伙伴在-线下销售上也会受到影响。

我们在西安的旗舰店76平米，一个月租金15000元，还有三个店员。总部在深圳，全公司是20多个人。一个月成本，办公室租金加旗舰店租金，再加上人工工资，一个月得六七十万。扛一个月我们没问题，再多了，扛时间久了也会有问题的。我们合作的一家工厂是做玩具的，主要做外贸，刚做起来印度尼西亚等东南亚几个国家新市场，这次疫情里，中国如果被设置成疫区，那他们也会有非常大的损失。

毋问我从哪里来

毋问我从哪里来 发表于 2021-4-13 13:50
在合作方面，我们对合作伙伴的产品交期上会受到一些影响，合作伙伴在-线下销售上也会受到影响。我们在西 ...

各地封城、道路管制，国民基础行业也不好干

付桢 50岁 内蒙古马铃薯种植购销公司老板

我从事马铃薯种植、销售，也帮本地的农场对接全国各地的货主，协调货源调运，都说农业等生活必需品供应会在这次疫情中保持坚挺，但在特殊时期，市场要让步于疫情防控政策，这给我们的仓储、运输、销售客观上造成了很大影响。

从初四起，全国各地一波价格上涨行情，很多货主打来电话要加紧出货，按理说农产品都可以走绿色通道，但现在地市一级防控严，尤其是交通管制上。我从配货站先后调了三次货车，一次是高速出口封闭，司机找不到路下不了高速，一次是无法空车进入仓库所在的工业园区，只有一辆后半夜驶入县域的车成功装了货。

我在本地有许多资源，那辆空车被拦在闸口的时候，我去接应，现场先给工业园区管委会主任打了电话，他说这事开过会了，他管不了，要我去找农牧局，我又给农牧局长打电话，他碍着面子，要现场的工作人员接一下电话，被拒绝了，人家说别管哪个局长打电话，没有防疫工作领导小组开具的通行证一律不放行，除非车上有货才能走绿色通道，车还是被劝返了。

毋问我从哪里来

毋问我从哪里来 发表于 2021-4-13 13:50
各地封城、道路管制，国民基础行业也不好干付桢 50岁 内蒙古马铃薯种植购销公司老板我从事马铃薯种植、销 ...

                               
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毋问我从哪里来

毋问我从哪里来 发表于 2021-4-13 13:50
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交通管制甚至让我差点没能回城，我是省会的牌号，外地车牌一律不让进，找了一条荒僻小路才回到家。坏消息不断传来，多地的集散市场关闭，假如一直管制到二月，有些地方的新薯都下来了，我们这些仓储薯一来没价格优势，二来天气暖和长芽要坏一批，更容易赔本。

于是我又找了分管农业的副县长和商务局局长，他们了解情况后，让我先到商务局开出货许可，注明哪里来的车和司机承担运输任务，再去交通局开绿色通行证，车辆进入时需严格检测司机体温，装载工人需要严格防护，且不与司机发生接触，车辆限时停留，必须在规定时间内完成装载并出境。

现在的情况就是，各地都封闭管理，有的车能进来出不去，有的车出去了回不来，绿色通道也不管用，我估计全国农业、畜牧业都会受到很大的影响，这还是生活必需品，其他行业可能损失更大，希望主管部门能快速制定出行业应对策略，把损失降到最低。

毋问我从哪里来

毋问我从哪里来 发表于 2021-4-13 13:50
交通管制甚至让我差点没能回城，我是省会的牌号，外地车牌一律不让进，找了一条荒僻小路才回到家。坏消息 ...

今年肯定要亏损但也只能撑着，中小创业者是疫情中被忽视的群体

马从军 39岁 河北省某家纺公司CEO

我做家纺产品，有一家自己的工厂，员工20多人。创业近十年，公司在2018年首次出现亏损，2019年终于扭亏打平，本来打算今年能有点盈利，现在看，今年要继续亏损了。

一开始我低估了武汉肺炎对公司的影响。直到镇政府打电话过来，让工厂在正月15之前不得开工，然后镇里封锁了所有交通，我才意识到，疫情对公司的影响会有多大。

公司基本处于停摆状态。员工都在家里出不来，供应商的原材料进不来，经销商的订单无法执行，我只能干着急。原计划在正月十五以后开大规模的经销商大会，但现在看来，大会显然是开不了了。

公司产品的批发全靠经销商。按往年经验，每年初的经销商大会，拿下的订单至少能吃一个季度。如果以后边三个季度的订单作为托底，那么第一个季度的订单，就是公司这一年利润的来源。如果2月份公司还开不了张，那公司毫无疑问要亏损。现在交通被禁，人们不愿出门，公司的零售业务也遭受重创，门店里显然是不会有人来订购。

对于公司而言，如果没有订单，那么每一天都是成本。公司假期默认延长了，但我还要支付员工的工资，五险一金也得正常缴纳。我在银行的贷款还有两百多万，每个月都要吃掉公司一部分现金流。国家已经有政策让购房者延迟支付房贷，但目前并没有政策让我们这种小老板延迟支付银行贷款。

毋问我从哪里来

毋问我从哪里来 发表于 2021-4-13 13:51
今年肯定要亏损但也只能撑着，中小创业者是疫情中被忽视的群体马从军 39岁 河北省某家纺公司CEO我做家纺 ...

                               
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我觉得中小企业的创业者，是这次疫情中被忽视的一个群体。大家看到的是上班族何时能返工的问题，却没看到企业何时能开工。一家企业背后，可能是一百个员工。这家企业倒下了，那这些员工也就失业了。我相信疫情总有过去的那天，但不是所有企业都能撑到那一天。

但我们也只能撑着，在这种大是大非面前，个人利益还是要服从国家利益。跟国家相比，企业的损失肯定还是要小一些。唯一的一点是，地方上做企业不容易，在疫情面前，难免会有矫枉过正的现象。如果地方政府部门能给予中小企业更多支持，那企业渡过危机就更有希望了。

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我觉得中小企业的创业者，是这次疫情中被忽视的一个群体。大家看到的是上班族何时能返工的问题，却没看到企业何时能开工。一家企业背后，可能是一百个员工。这家企业倒下了，那这些员工也就失业了。我相信疫情总有过去的那天，但不是所有企业都能撑到那一天。

但我们也只能撑着，在这种大是大非面前，个人利益还是要服从国家利益。跟国家相比，企业的损失肯定还是要小一些。唯一的一点是，地方上做企业不容易，在疫情面前，难免会有矫枉过正的现象。如果地方政府部门能给予中小企业更多支持，那企业渡过危机就更有希望了。

毋问我从哪里来

我觉得中小企业的创业者，是这次疫情中被忽视的一个群体。大家看到的是上班族何时能返工的问题，却没看到企业何时能开工。一家企业背后，可能是一百个员工。这家企业倒下了，那这些员工也就失业了。我相信疫情总有过去的那天，但不是所有企业都能撑到那一天。

但我们也只能撑着，在这种大是大非面前，个人利益还是要服从国家利益。跟国家相比，企业的损失肯定还是要小一些。唯一的一点是，地方上做企业不容易，在疫情面前，难免会有矫枉过正的现象。如果地方政府部门能给予中小企业更多支持，那企业渡过危机就更有希望了。

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我觉得中小企业的创业者，是这次疫情中被忽视的一个群体。大家看到的是上班族何时能返工的问题，却没看到企业何时能开工。一家企业背后，可能是一百个员工。这家企业倒下了，那这些员工也就失业了。我相信疫情总有过去的那天，但不是所有企业都能撑到那一天。

但我们也只能撑着，在这种大是大非面前，个人利益还是要服从国家利益。跟国家相比，企业的损失肯定还是要小一些。唯一的一点是，地方上做企业不容易，在疫情面前，难免会有矫枉过正的现象。如果地方政府部门能给予中小企业更多支持，那企业渡过危机就更有希望了。

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毋问我从哪里来 发表于 2021-4-13 13:51
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囤了两三百万的食材，多半都浪费了

陈金宝 39岁 太原华夏京都餐饮集团运营总监

我们往年春节年夜饭的订餐数据都非常可观，上座率基本上是120%左右。这次疫情，对我们的直接营收影响高达七八百万。

大年三十开始，我们注意到很多顾客都非常谨慎，戴着口罩进来，互相也不交流，吃完就走。我经历过非典，当时也是在做餐饮行业，长达半年的非典疫情影响下公司被迫转型。再次遇到疫情，我第一反应是保证员工和顾客的安全，切断传染的途径。

疫情爆发后，我们立即采取了一些防护和消毒措施。紧接着政府下了文件，要求餐馆不能允许10人以上的就餐行为。社区也过来询问，有没有武汉籍员工，有没有发烧的员工等等。我们后续都做了报备，每天都对员工进行体温测量、勤洗手、勤消毒。

从初一开始，我们陆续把年夜饭的订金退回给了消费者，初二我们就停业了。放假之后，我们最大的挑战是食材问题，我们在春节囤了两三百万的食材，初三的时候在街边卖了一小部分，处理了两万块左右。留下的除了肉类可以冷冻处理外，基本上蔬菜过了保质期就都扔掉了，损失非常大。起初，定好了2月2号正式营业，但为了响应政府的号召，目前计划延后到2月10号开门。而且具体要等政府解除了一级戒备之后，我们才可以营业。

毋问我从哪里来

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囤了两三百万的食材，多半都浪费了

陈金宝 39岁 太原华夏京都餐饮集团运营总监

我们往年春节年夜饭的订餐数据都非常可观，上座率基本上是120%左右。这次疫情，对我们的直接营收影响高达七八百万。

大年三十开始，我们注意到很多顾客都非常谨慎，戴着口罩进来，互相也不交流，吃完就走。我经历过非典，当时也是在做餐饮行业，长达半年的非典疫情影响下公司被迫转型。再次遇到疫情，我第一反应是保证员工和顾客的安全，切断传染的途径。

疫情爆发后，我们立即采取了一些防护和消毒措施。紧接着政府下了文件，要求餐馆不能允许10人以上的就餐行为。社区也过来询问，有没有武汉籍员工，有没有发烧的员工等等。我们后续都做了报备，每天都对员工进行体温测量、勤洗手、勤消毒。

从初一开始，我们陆续把年夜饭的订金退回给了消费者，初二我们就停业了。放假之后，我们最大的挑战是食材问题，我们在春节囤了两三百万的食材，初三的时候在街边卖了一小部分，处理了两万块左右。留下的除了肉类可以冷冻处理外，基本上蔬菜过了保质期就都扔掉了，损失非常大。起初，定好了2月2号正式营业，但为了响应政府的号召，目前计划延后到2月10号开门。而且具体要等政府解除了一级戒备之后，我们才可以营业。

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我觉得中小企业的创业者，是这次疫情中被忽视的一个群体。大家看到的是上班族何时能返工的问题，却没看到企 ...

囤了两三百万的食材，多半都浪费了

陈金宝 39岁 太原华夏京都餐饮集团运营总监

我们往年春节年夜饭的订餐数据都非常可观，上座率基本上是120%左右。这次疫情，对我们的直接营收影响高达七八百万。

大年三十开始，我们注意到很多顾客都非常谨慎，戴着口罩进来，互相也不交流，吃完就走。我经历过非典，当时也是在做餐饮行业，长达半年的非典疫情影响下公司被迫转型。再次遇到疫情，我第一反应是保证员工和顾客的安全，切断传染的途径。

疫情爆发后，我们立即采取了一些防护和消毒措施。紧接着政府下了文件，要求餐馆不能允许10人以上的就餐行为。社区也过来询问，有没有武汉籍员工，有没有发烧的员工等等。我们后续都做了报备，每天都对员工进行体温测量、勤洗手、勤消毒。

从初一开始，我们陆续把年夜饭的订金退回给了消费者，初二我们就停业了。放假之后，我们最大的挑战是食材问题，我们在春节囤了两三百万的食材，初三的时候在街边卖了一小部分，处理了两万块左右。留下的除了肉类可以冷冻处理外，基本上蔬菜过了保质期就都扔掉了，损失非常大。起初，定好了2月2号正式营业，但为了响应政府的号召，目前计划延后到2月10号开门。而且具体要等政府解除了一级戒备之后，我们才可以营业。

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毋问我从哪里来 发表于 2021-4-13 13:51
囤了两三百万的食材，多半都浪费了陈金宝 39岁 太原华夏京都餐饮集团运营总监我们往年春节年夜饭的订餐数 ...

                               
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毋问我从哪里来 发表于 2021-4-13 13:52
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我每天都会关注疫情动态，本次疫情过去后，市场应该还将处于低迷期，老百姓属于半信半疑状态，我们肯定还需要面临一个周期。2020年前半年，公司应该会属于亏损的状态。

疫情结束后，前期巨额的启动费用，现金流如何稳定，和员工工资的合理发放都是需要面临的问题。昨天晚上我们高层会议还在讨论接下来我们前半年的工作部署。接下来我们会加大对食材的保障和员工健康检测登记，努力做到让顾客放心。

每次疫情之后，都会淘汰一批中小型企业，一些不专业的企业会直接被淘汰掉，专业的企业会实现爆发增长。所以我们现在一直在寻找我们爆发的突破口。

对于餐饮行业，不确定性因素非常多。2019年对我们已经是非常挑战的一年了，受到非洲猪瘟的影响，猪肉价格上涨，但是我们的菜单价格没有调整，直接影响了我们的利润。没想到2020年开年又遇到了肺炎疫情，目前我们能做的只有尽可能把我们的食材和服务做好，把我们的品牌传播出去，未来市场才会有更多的需求。

*题图源于Pexels。应受访者要求，文中李卿、于欢、马从军、付桢为化名。