李佳琦方回应被中消协点名：消费者如果对解决方案仍有意见，会负责到底

毋问我从哪里来

毋问我从哪里来 发表于 2021-6-16 11:32
薇娅签主播当老板在辛巴麻烦不断时，另一位超级主播薇娅，也出现了用户对其信任度的动摇。但与辛巴不同的 ...

相比于另一位头部主播李佳琦，薇娅更擅于运用资源，今年“618”就是很好的例子，一场“薇娅狂欢节”的预热，请来了孙燕姿、林俊杰、张惠妹等顶级歌手，薇娅只是表演间隙介绍秒杀产品和“618”预售清单。当晚，微博话题#521薇娅狂欢节#阅读量达到12.2亿，讨论134.5万。

                               
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毋问我从哪里来 发表于 2021-6-16 11:33
相比于另一位头部主播李佳琦，薇娅更擅于运用资源，今年“618”就是很好的例子，一场“薇娅狂欢节”的预 ...

薇娅背后也成立了公司——谦寻(杭州)控股有限责任公司，她的丈夫董海锋任董事长。谦寻文化旗下除“头牌”薇娅外，还有红人主播呗呗兔、滕雨佳，明星主播林依轮、李静、海清等，覆盖美妆、生活、服饰等全品类类目，淘宝粉丝数千万。

董海锋曾透露，谦寻文化除了60多个自有主播，还孵化主播、品牌，打造自有供应链体系。目前，谦寻文化已悄悄创建了杭州主播孵化基地、北京明星直播基地、杭州超级供应链基地、广州供应链基地等。

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毋问我从哪里来 发表于 2021-6-16 11:33
薇娅背后也成立了公司——谦寻(杭州)控股有限责任公司，她的丈夫董海锋任董事长。谦寻文化旗下除“头牌” ...

“目前市面上几家大的MCN，都想做学院培训。谦寻率先招募培训了一堆主播，签下他们，完后再签品牌，让自己主播去做店播。”一位前无忧传媒员工对AI财经社表示。用董海锋的话说，“谦寻摸着薇娅这块石头过河。”

财富自由之后，薇娅夫妇进入创投圈的消息也见诸报道。天眼查APP显示，今年1月28日，青岛谦喵私募基金管理有限公司成立，注册资本1000万人民币，经营范围包括私募股权投资基金管理、创业投资基金管理服务等。

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毋问我从哪里来 发表于 2021-6-16 11:33
“目前市面上几家大的MCN，都想做学院培训。谦寻率先招募培训了一堆主播，签下他们，完后再签品牌，让自 ...

薇娅夫妇致力于打造“资本版图”。但资本扩张的过程，也不会是一帆风顺。去年年底，薇娅担任股东的广州薇蜜可思服饰有限公司被列入经营异常名录，就一度引起外界的议论；薇娅方当时不得不出面回应称，这是由于公司搬迁，未及时办理地址变更手续导致的。

当谦寻“摸着薇娅过河”时，薇娅自己也必须面临各种关于品控审核和虚假宣传的质疑。在出现“Supreme联名商品”质疑时，薇娅先是“甩锅”给电商平台小二，之后虽然对公众道歉，也仍然并未说明进行这次选择的原因。

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毋问我从哪里来 发表于 2021-6-16 11:33
薇娅夫妇致力于打造“资本版图”。但资本扩张的过程，也不会是一帆风顺。去年年底，薇娅担任股东的广州薇 ...

与薇娅的一系列操作不同，李佳琦在商业上没有这么大的野心，他更专注于个人IP的挖掘，即便成为他所在机构的合伙人，也不是有意而为。“正因为李佳琦不能复制，我们公司无法再制造一个李佳琦，所以，我成为公司的老板之一。”李佳琦曾在一场直播中透露。

辛巴也不断扩充事业版图，他成立了“辛选投资”，持股比例95%。但因为个人形象崩塌，与他相关联的公司反而经常受到牵连。比如被辛选投资的上市公司起步股份，因为辛巴“封路”事件，公司股价连续两个交易日跌停，市值蒸发近10亿元。

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毋问我从哪里来 发表于 2021-6-16 11:34
与薇娅的一系列操作不同，李佳琦在商业上没有这么大的野心，他更专注于个人IP的挖掘，即便成为他所在机构 ...

带货主播也吃青春饭

李佳琦在一次活动中曾自嘲：“即便他再会说话也有声音哑掉的一天，即使他现在再火也有消失的一天”。他对自己的所处的行业认知很清晰。铁打的平台，流水的网红，主播也是个吃青春饭的职业。

事实上，网红经济在直播行业中扮演的角色也正在遭遇更多的矛盾。比如主播想通过平台将流量引到自己的个人IP流量池中，但对于品牌方而言，他们越发分不清楚消费者下单是冲着人还是冲着货？而品牌商对商品真金白银的优惠让利，也变成了主播为粉丝争取来的功劳。

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毋问我从哪里来 发表于 2021-6-16 11:34
带货主播也吃青春饭李佳琦在一次活动中曾自嘲：“即便他再会说话也有声音哑掉的一天，即使他现在再火也有 ...

根据微热点大数据研究院的数据，2021年第一季度，直播电商主播GMV总榜中，薇娅个人贡献71.5亿元，李佳琦贡献45.0亿元，辛巴贡献21.5亿元，三人GMV总额达138亿元。

头部效应显著，但数据造假乱象层出不穷。有媒体曾做过报道，让快手出现一个百万播放量的视频，大约只需要899元，也就是说，你看到的百万人气主播，可能都是买来的。

去年国庆开始，针对直播带货的监管开始变严。今年5月，“行业史上最严”法规实施，将网络直播营销“台前幕后”各类主体、“线上线下”各项要素统统纳入监管范围。

毋问我从哪里来

毋问我从哪里来 发表于 2021-6-16 11:34
根据微热点大数据研究院的数据，2021年第一季度，直播电商主播GMV总榜中，薇娅个人贡献71.5亿元，李佳琦 ...

与此同时，带货主播也面临格局重塑、行业竞争加剧的现实。2017-2019年我国直播电商的市场规模从190亿元提升20余倍至4338亿元，直播电商渗透率从0.3%提升至4.1%，但新冠疫情爆发后，消费者看直播买东西的热情热情开始减退。

“做一名直播网红不是长久之计。转型是迟早的事。人们只看到成功的薇娅，却看不到千千万万没有冲出来而倒下的薇娅们。好多素人网红的周期，也就一周甚至几天。”一位MCN运营人士告诉AI财经社。

毋问我从哪里来

直播间里 假货“重灾区”在哪里？

2021年06月18日 12:00 澎湃新闻

　　原标题：数说|直播间里，假货“重灾区”在哪里？

　　又是一年618，你的购物车都清空了吗？在淘宝直播最新发布的618宣传视频中，薇娅在出场介绍中，强调了电商主播的选品能力：“资质不全，不选；保质期临近，不选；不达标的，通通不选。废话不多说，正品好货来一波。”

　　这距离薇娅直播间出售山寨Supreme联名商品，只有一个多月。尽管当时，薇娅发布了致歉声明，并解释“尽管流程合规，但还是出现了授权争议问题”，售卖假货的核心事实已无法改变。而这并不是头部主播首次卷入假货风波，更早之前，相似事件也曾在辛巴、罗永浩等人的直播间发生。

　　在选品已较为严格的头部直播间之外，假货问题更为泛滥。2020年中国消费者协会发布的“618”消费维权舆情分析报告显示，直播带货是消费维权的主要阵地之一。

毋问我从哪里来

毋问我从哪里来 发表于 2021-6-21 11:27
直播间里 假货“重灾区”在哪里？

2021年06月18日 12:00 澎湃新闻

　　假货“重灾区”在哪里？

　　在直播间买什么东西更可能遇上假货？澎湃新闻收集了2020年6月18日至2021年6月3日期间，通过黑猫投诉平台发布的直播间售假投诉帖，并对其中投诉进度为“已完成”的433条，进行了分析（进度为“已回复”、“处理中”的帖子未纳入统计）。

                               
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　　经过统计发现，服装、珠宝首饰、美妆护肤是被投诉最多的三大品类，它们也是直播带货中的热门类别。

　　服装、美妆护肤类的商品，具有高频消费、客单价低、利润空间大的特点，在直播过程中也有较大的内容解释空间；只要价格便宜，不论是知名品牌还是小品牌，在直播间都比较容易成交。

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毋问我从哪里来 发表于 2021-6-21 11:28
　　假货“重灾区”在哪里？　　在直播间买什么东西更可能遇上假货？澎湃新闻收集了2020年6月18日至2021 ...

　　不只是“便宜没好货”

　　电商直播能发展得如火如荼，低价是主要噱头。从黑猫投诉平台的433条投诉来看，“便宜没好货”的俗语的确得到验证——直播间假货的涉诉金额，整体不高，500元以下的商品占比在70%以上。

                               
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　　但也有人花了大价钱，还是买了假货。奢侈品牌箱包、翡翠玉石、金银首饰和手机等高价商品，均在中枪范围内。主播们通常会使用“尾货”、“同厂”、“转销”等话术，引导消费者将直播间的商品与大牌、正品联系起来。

　　但较为低端的低价产品，仍是直播平台销售的重头。为了提升销量，主播们往往会拼命压低商品价格，供货方的利润空间会因此受到挤压，一些企业在此压力下，会想方设法降低出售成本，这为假货的出现提供了契机。

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毋问我从哪里来 发表于 2021-6-21 11:28
　　不只是“便宜没好货”　　电商直播能发展得如火如荼，低价是主要噱头。从黑猫投诉平台的433条投诉来 ...

　　主播、平台，谁来“背锅”？

　　平台、商家、主播，都是直播带货的参与者，消费者买到假货，谁应负责？

　　曾有消费者在投诉时特意撇清李佳琦的责任：“此处没有针对李佳琦先生，责任完全在XXX。”但主播真的可以完全“甩锅”吗？据深圳商报报道，电子商务研究中心特约研究员赵占领表示，“主播作为广告代言人应该使用过所代言的产品，作为广告发布者应该审查广告内容的真假与合法性，否则要对此承担连带责任。”

　　中国裁判文书网的一份判决书中也指出了主播影响力的重要性：“粉丝们之所以会购买主播带货的商品，往往并非仅是看中商品本身，更重要的还是建立在对相关主播的认同和信赖的基础上。”然而，目前在黑猫投诉平台上，只有极少数头部主播在可选择的投诉对象范围内。

　　与屏幕前的主播相比，直播电商平台的力量隐秘而庞大。淘宝、快手、抖音等头部玩家占据半壁江山，即使是一些规模较小的平台，背后也有着这些互联网巨头的身影。

　　在澎湃新闻整理的433件投诉中，419件以平台为投诉对象，其中与字节跳动相关的共有185件，占比约44.2%。字节跳动旗下的官方营销服务品牌巨量引擎，被投诉量最高，共143件。

                               
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　　平台收割巨大利益，却没有尽到应有的监管义务。辛巴拿糖水当燕窝卖，仅被封禁60天即高调复出。朵唯手机假货风波中，快手虽宣布永久清退朵唯，但并未涉及对主播的处罚。

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毋问我从哪里来 发表于 2021-6-21 11:28
　　主播、平台，谁来“背锅”？　　平台、商家、主播，都是直播带货的参与者，消费者买到假货，谁应负责 ...

　　消费者不易，又打假又维权

　　中国消费者协会公布的《直播电商购物消费者满意度在线调查报告》显示，有37.3%的受访消费者在直播购物中遇到过产品质量问题，仅有13.6%的消费者遇到问题后进行维权投诉。维权率过低会反过来滋长假货蔓延。

　　但由于行业规范不足，消费者即便主动维权，也不能保证成功。其中的一大难题是，究竟如何判断或证明自己买到的是假货。根据维权成功的案例，澎湃新闻总结出了消费者“打假” 的8种主要方式。

                               
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毋问我从哪里来 发表于 2021-6-21 11:29
　　消费者不易，又打假又维权　　中国消费者协会公布的《直播电商购物消费者满意度在线调查报告》显示， ...

　　对于一些粗制滥造的假货，消费者或许能凭感觉做出判断，但更多时候需要具备强大的信息搜集、整理能力——查材质、查条码、查企业信息，甚至送往鉴定机构。

　　困难重重的售后过程，也劝退了不少维权的消费者。大量投诉帖子表达了对商家客服的不满。有消费者在投诉平台上抱怨：“店家让我把从广东邮来的货发到新疆伊犁，而且不出邮费，这不是欺诈吗？”

　　平台的回复总是客气又礼貌，“已联系用户核实表示商家已经处理完毕，非常抱歉给您带来不好体验”（巨量引擎），“平台已与您取得联系，核实已退款成功，感谢您的支持”（抖音），或是“您好，您所反馈的问题我司已经收到，请您保持联系电话畅通，我们会进一步核实沟通，请您耐心等待”（快手）；但频繁出现的直播售假问题，并没有得到足够规范的解决。

　　5月25日起，国家七部门联合发布的《网络直播营销管理办法（试行）》开始施行。直播售假问题的管理效果，将在今年618的大狂欢中，得到第一次正式的检验。

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我参与的1000场直播里，三分之一在卖假货

2021
06/23
09:46
豹变

                               
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作者| 马慧

编辑| 邢昀

在一个刚开播13天的直播间里，一件原价599元的烫印潮T直接被砍到99元。柳玫立马下了四单，她默认这是她要找的潮牌BOY London。

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毋问我从哪里来 发表于 2021-6-23 17:54
我参与的1000场直播里，三分之一在卖假货

2021

衣服款式一模一样，直播店铺的名字是BOY潮牌，如果忽略后缀axz的话。柳玫也听到主播说，是正品，而且假一赔三。

拿到货后柳玫才发现不对劲，后背的标签不是BOY，而是BOYaxz，这也成了商家的说辞，“这不是假货，我们三标齐全，是boyaxz”。

相似的话术出现在珠宝金器、潮牌潮鞋、一线护肤品等直播间。

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毋问我从哪里来 发表于 2021-6-23 17:55
衣服款式一模一样，直播店铺的名字是BOY潮牌，如果忽略后缀axz的话。柳玫也听到主播说，是正品，而且假一 ...

有人发现直播间在卖国际大牌“拉夫劳伦”的polo衫，价格是原价的2折，主播保证正品，并称可以专柜验货，但去专柜验货后被断定为假。在购买金器时，主播在直播间称可以去专柜更换款式，但拿去专柜往往发现含金不足，一烧就有白色泡沫。

这也是直播间常见的套路，以“回馈粉丝，福利价，低价促销”为由大幅降价，为了增加可信度，支持专柜验货、假一赔三、7天无理由退还，甚至有潮牌授权书、代理商证书，和营业执照等。

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毋问我从哪里来 发表于 2021-6-23 17:55
有人发现直播间在卖国际大牌“拉夫劳伦”的polo衫，价格是原价的2折，主播保证正品，并称可以专柜验货， ...

但这些信誓旦旦的话都无法保证是正品，或者是你以为的正品。

相似的操盘手法还有在直播间含糊其辞，不点名logo，只暗示是大牌、正品，最典型的是上海首个被捕的直播带货网红，以“香奶奶”暗示，标榜是同款，售价只有正品的百分之一。

或是伪造授权证书、直播间logo、海关报关单，谎称取得国际潮牌授权带货。

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毋问我从哪里来 发表于 2021-6-23 17:55
但这些信誓旦旦的话都无法保证是正品，或者是你以为的正品。相似的操盘手法还有在直播间含糊其辞，不点名 ...

在罗永浩羊毛衫事件中，罗永浩团队检查了品牌授权书、经销商授权书、正品检验报告证书，但这些都是被伪造的文书。

资深电商直播人士许柏告诉《豹变》，伪造授权书是直播带货的重灾区。围绕在头部主播周边的大小商家，为了被选上直播间，甚至联合二手中介（商家和主播的中间人）造假。

毋问我从哪里来

毋问我从哪里来 发表于 2021-6-23 17:56
在罗永浩羊毛衫事件中，罗永浩团队检查了品牌授权书、经销商授权书、正品检验报告证书，但这些都是被伪造 ...

打信息差是假冒国际潮牌的一贯方式，成本小、取证难。2020年5月，南京警方接到有人冒充国际大牌在直播间售假，该店铺称有授权，并有相关报关单，警方先在该品牌的认证平台上求证，后向海外潮牌核实，直到该海外公司和关联公司发表声明，前后用了一个月，才进行抓捕。

这与薇娅后来的Supreme事件相似。许柏告诉《豹变》，薇娅取证的办法是给Supreme发函取证，但能不能得到回信也难说。