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毋问我从哪里来

毋问我从哪里来 发表于 2022-6-11 20:51
　　5月17日一早，最先离开宿舍的是雅珊，然后是安慧。安慧走的时候是8点多，当时小君还在宿舍里。这天上 ...

　　上午10点刚过，安慧又回了一趟宿舍，小君的床帘还拉着。根据安慧对小君的了解，平时这个点她一般都已经起床。不过5月17日，河南大学安排全校学生做核酸，遇到这种情况，小君有时会起得迟一点，然后直接去排队做核酸，再顺便买个午饭回宿舍。加上今年疫情以来，学校一直以网课的形式上课，大家平时在宿舍待着也很正常，所以安慧没有想太多。

毋问我从哪里来

毋问我从哪里来 发表于 2022-6-11 20:51
　　上午10点刚过，安慧又回了一趟宿舍，小君的床帘还拉着。根据安慧对小君的了解，平时这个点她一般都已 ...

　　不过两个小时后，学校的网格管理员发现，小君上午迟迟没有去做核酸，打电话也联系不上，就叫安慧回宿舍看一眼。

毋问我从哪里来

毋问我从哪里来 发表于 2022-6-11 20:52
　　不过两个小时后，学校的网格管理员发现，小君上午迟迟没有去做核酸，打电话也联系不上，就叫安慧回宿 ...

　　刚走到宿舍门口，安慧就听出了不对劲，有人在发出很大的呻吟声，“很明显是一个很痛苦的状态。”安慧赶紧跑进宿舍，拉开小君的床帘一角，就着灰暗的光线，她看到小君躺在床上，双眼紧闭，全身不停抽搐，发出痛苦的呻吟声，手边放着黑屏的手机。事后，有同学告诉安慧，上午10点多，路过她们宿舍门口，也听到过同样的声音，对方以为是有人在用热水壶烧水，就没有在意。

毋问我从哪里来

毋问我从哪里来 发表于 2022-6-11 20:52
　　刚走到宿舍门口，安慧就听出了不对劲，有人在发出很大的呻吟声，“很明显是一个很痛苦的状态。”安慧 ...

　　安慧赶紧通知了室友雅姗、班长和老师。随后，班长打了120。记录显示，12点25分，也就是打过120电话10分钟后，郑州大学第一附属医院的救护车赶到。因为担架无法进入宿舍楼的电梯，大家用床单将小君从床上拖下楼。整个过程，小君已经几乎没有任何反应。安慧说：“到医院后，医生直接就说病人情况不乐观。”

毋问我从哪里来

毋问我从哪里来 发表于 2022-6-11 20:52
　　安慧赶紧通知了室友雅姗、班长和老师。随后，班长打了120。记录显示，12点25分，也就是打过120电话10 ...

　　当天下午，小君的父母从平顶山赶来。下午四五点，医院就安排了手术，雅姗说，上手术台前，小君的父母拉着她的手，痛哭不止，久久不愿松开，“她爸爸嘴里一直在说，君君别怕，爸爸在这里。”

毋问我从哪里来

毋问我从哪里来 发表于 2022-6-11 20:53
　　当天下午，小君的父母从平顶山赶来。下午四五点，医院就安排了手术，雅姗说，上手术台前，小君的父母 ...

　　看着已经剃光头发的小君，雅姗突然想起，前一天晚上10点，自己从自习教室回到宿舍，看到小君的脸色稍微有点红，“就像那种刚睡醒的困倦的感觉”，雅姗问她是不是刚起床？小君看了她一眼，恹恹的，没回答。雅姗也没在意，12点熄灯时，大家就上床睡觉了。

毋问我从哪里来

毋问我从哪里来 发表于 2022-6-11 20:53
　　看着已经剃光头发的小君，雅姗突然想起，前一天晚上10点，自己从自习教室回到宿舍，看到小君的脸色稍 ...

                               
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《亢奋》剧照

毋问我从哪里来

毋问我从哪里来 发表于 2022-6-11 20:54
《亢奋》剧照

　　后来，小君父亲发出的诊断书显示，小君在医院被初步诊断为“急性脑出血破入脑室 脑室铸形；I型呼吸衰竭；中枢性高热？神经源性休克？”即我们俗称的急性脑溢血。它通常是因为血压突然上升，导致脑内微血管破裂引起的脑部出血，因为起病急，可在短时间内对大脑以及身体造成损伤，因此需要在发病的第一时间进行救治。

毋问我从哪里来

毋问我从哪里来 发表于 2022-6-11 20:54
　　后来，小君父亲发出的诊断书显示，小君在医院被初步诊断为“急性脑出血破入脑室 脑室铸形；I型呼吸衰 ...

　　雅珊记得，在医院里的时候，所有人都在关注，小君能否活下来，以至于没人注意到当时的一件小事：就在小君被送去医院的救护车上，她的手机响了，来电显示为120，雅姗代接后，对方在电话里说，“TA之前一直不说清楚自己在哪。”没头没尾的几句话，雅姗以为是班长打120时说错了地址，没太放在心上。

毋问我从哪里来

毋问我从哪里来 发表于 2022-6-11 20:54
　　雅珊记得，在医院里的时候，所有人都在关注，小君能否活下来，以至于没人注意到当时的一件小事：就在 ...

　　半个月后，小君的父亲放出那段8分19秒的通话录音。

                               
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《海边的曼彻斯特》剧照

毋问我从哪里来

毋问我从哪里来 发表于 2022-6-11 20:55
　　半个月后，小君的父亲放出那段8分19秒的通话录音。《海边的曼彻斯特》剧照

　　艰难求救

　　小君的父亲彭强是在女儿住院后第二天发现异常的。他在小君的手机发现，就在住院当天，5月17日上午10点27分，她曾和120急救中心有过一段8分19秒的通话记录。“10点多就有过一次通话，为什么12点多救护车才来？”带着疑惑，彭强报了警。

毋问我从哪里来

毋问我从哪里来 发表于 2022-6-11 20:55
　　艰难求救
　　小君的父亲彭强是在女儿住院后第二天发现异常的。他在小君的手机发现，就在住院当天， ...

　　在公安局，彭强通过警察调取的通话记录，听到了那段8分19秒的录音。电话里，小君用带着喘息的声音告诉接线员，“头好疼”。并断断续续地告诉对方“河南大学”“明伦校区”“文苑北路”等位置信息。接线员回复，“我只知道有龙子湖校区。你这明伦校区是在哪个路上呀？”

毋问我从哪里来

毋问我从哪里来 发表于 2022-6-11 20:55
　　在公安局，彭强通过警察调取的通话记录，听到了那段8分19秒的录音。电话里，小君用带着喘息的声音告 ...

　　河南大学一共有郑州校区和开封明伦校区、金明校区三个校区。安慧告诉本刊记者，此前，他们一直在开封的明伦校区，去年下半学期才搬到郑州，入校后没多久就封校了，因此很多学生对郑州校区都不太熟悉。小君可能在意识模糊的情况下，误说成了“明伦校区”。

毋问我从哪里来

毋问我从哪里来 发表于 2022-6-11 20:56
　　河南大学一共有郑州校区和开封明伦校区、金明校区三个校区。安慧告诉本刊记者，此前，他们一直在开封 ...

　　在小君已经明显不适的情况下，接线员始终将重点放在反复追问准确地址上。期间，还让小君“问一下宿舍室友，看学校是在哪？”在小君回复“没有（室友）”时，又让她“看一下微信位置”。

毋问我从哪里来

毋问我从哪里来 发表于 2022-6-11 20:57
　　在小君已经明显不适的情况下，接线员始终将重点放在反复追问准确地址上。期间，还让小君“问一下宿舍 ...

　　小君显然曾试图努力完成接线员的指示。雅姗和安慧说，5月17日上午10点31分，小君向宿舍群里发了一个位置共享，但没有附带其他信息。两人都以为是误发，没有理会。“事后证明，那就是在（与120急救中心）通话期间发出的，说明她也听到了对方说什么，也很听话，照做了。她真的很努力地在求救了。”小君的堂姐说。

毋问我从哪里来

毋问我从哪里来 发表于 2022-6-11 20:57
　　小君显然曾试图努力完成接线员的指示。雅姗和安慧说，5月17日上午10点31分，小君向宿舍群里发了一个 ...

　　“在已经提供了大致地址信息的时候，下一步应该询问的是，宿舍门牌号是多少？在呼救人员表达很有限的情况下，我们应该更快地引导她说出有效信息。”王宇（化名）是某省会城市急救指挥中心的负责人，从业已有10年左右的时间。

毋问我从哪里来

毋问我从哪里来 发表于 2022-6-11 20:58
　　“在已经提供了大致地址信息的时候，下一步应该询问的是，宿舍门牌号是多少？在呼救人员表达很有限的 ...

　　王宇也曾是一名120一线急救接线员。王宇告诉本刊，一名合格的急救中心接线员，在接听求救电话后，应该完成确认呼救时间、呼救地址、呼救诉求、呼救者联系电话和病人派车分配任务，也是接线员工作中常说的“五要素”。然后按照“就近救急”的原则，给呼救者派车。

毋问我从哪里来

毋问我从哪里来 发表于 2022-6-11 20:58
　　王宇也曾是一名120一线急救接线员。王宇告诉本刊，一名合格的急救中心接线员，在接听求救电话后，应 ...

　　王宇说，在日常的120急救热线中，呼救者无法准确告知地址这种事，是经常会遇到的问题。一般出现这种情况，如果能知道一个大概的方位，接线员会与当地警方联动，通过呼救者电话号码找到对方的详细信息，进而锁定详细住址。除此之外，接线员还会按照不同情况，通过各种方式获取呼救者具体地址。“比如呼救者住在偏远乡村地区，具体方位没有路名可作参考。我们会记录他的名字，联系村委会找人。再比如，我们也会向呼救者询问他亲人的电话号码，我们通过与亲人联络间接获得详细地址等等。”

毋问我从哪里来

毋问我从哪里来 发表于 2022-6-11 20:59
　　王宇说，在日常的120急救热线中，呼救者无法准确告知地址这种事，是经常会遇到的问题。一般出现这种 ...

　　事实上，熟悉所管辖地区是接线员上岗前培训的重要内容之一。王宇说，一个接线员上岗前，为了保障其专业度，除了完成考核外，还需要两个月左右时间的严格培训。其中光熟悉地址就要培训三种形式：实地走访、跟随急救车、熟悉地图方位，一个地区同音不同字的小区也会重点强调。

毋问我从哪里来

毋问我从哪里来 发表于 2022-6-11 20:59
　　事实上，熟悉所管辖地区是接线员上岗前培训的重要内容之一。王宇说，一个接线员上岗前，为了保障其专 ...

　　此外，打字速度， 安抚呼救者的紧张情绪，紧急情况下指导呼救者救人或者自救也是重要的培训内容。王宇说，“这就要求接线员还要有一定的医学常识。”在王宇所在的急救中心，接线员一般都是有医学背景，且年龄在28-30岁，女性居多。“热线不止是一通电话，更是一条生命热线。”王宇说。