顾客的“暂停键”是他们的“快进键”
2020年02月27日 19:03 澎湃新闻
原标题：顾客的“暂停键”是他们的“快进键” 这段时间，你最期待接到的电话是谁的？大部分人一定会提到他们——外卖和快递小哥。 “你的货物已经放在门卫货架上了。”“我在小区门口，东西会凉，早点来拿。”疫情防控中，市民宅在家，网购成了好选择。外卖和快递小哥的电话成了大家的“期盼日常”。这些骑手每天奔波在城市街巷和乡间道路上，密织起了疫情防控期间的后勤供给网络。 近日，上海市防控办出台《关于邮政快递业复工保畅通的实施意见》，再次助力邮政快递业复工复产。截止至2月25日，上海快递企业网点复工率达91.77%。1月24日至2月25日，上海邮件快件业务量累计13108.83万件。 城市的“摆渡人” 特殊时期，外卖快递小哥们化身城市的“摆渡人”，戴着防护口罩和一次性手套奔波在路上，用自己的忙碌，给许多宅在家里需要生活补给的市民带来了便利。 在松江邮政局人民路支局，几名工作人员正一边卸包裹，一边进行消毒。所有物品从寄出到送达，员工、邮件、邮车，每个环节都要实施严格的消毒流程。 松江邮政局人民路支局，几名工作人员正一边卸包裹，一边进行消毒。本文图均为岳诚 图
在松江三新生活园区的顺丰快递点，一名快递员正对快递柜进行清洁消毒。工作人员介绍说，顺丰负责的物流收发，严格落实每日的消毒清洁，保障场地和人员的防护卫生，确保用户包裹的全程安全。 “顾客的‘暂停键’是我们的‘快进键’，他们在家不能出门，我们更要做好保障。”一名正在街边等餐的外卖小哥说，希望能为疫情防控尽一点微薄之力。 疫情期间的配送任务比平时更复杂，按照疫情防控要求，快递员禁止进入小区，以往的快递驿站和快递接收柜大多不能使用。 针对大部分小区采取封闭式管理的方式，物流企业也做了应对方法。目前，大部分小区都设立了外卖快递代收点，推行与顾客无接触的配送服务，这样不仅能避免人与人直接接触，也在一定程度上提高了配送的效率。 “现在的快递大多是蔬菜、水果等生活必需品，考虑到大多数市民不能出门，对这些快递的需求比较急，我们每天都把这些快递送完再下班。”快递小哥们的一致感受是“忙”，忙得连接电话的时间都没有，吃饭就在路上找个清净地“扒拉”几口解决。不过，只要市民有需求，他们加班加点也要将快件送达，“我们多跑一趟，市民就能少出来一趟，这样城市就更安全。”
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