一位出现身体不适的游客向每日经济新闻记者表示,2月7日晚上,自己与家人在度假村内吃了火锅,第二天出现较严重的腹泻反应,去医务室拿药服用后也没什么效果,至今仍有腹泻,孩子也从8日开始出现呕吐和腹泻。 “我感觉是当晚(2月7日)火锅食品有问题。”该入住者称,在2月8日退房时,自己还看到一位家长因孩子发烧在向度假村工作人员反映,但当时没有想过与食物有关。 根据游客自行统计,有超过110人出现不适症状。今天(2月11日)下午,Club Med官方微博再次作出通报称: 过去几天中,共有42名自述有症状游客进行了登记,其中8人分别到亚布力镇中心卫生院和亚布力林区人民医院就诊,无住院患者。目前,根据患者的临床表现和哈尔滨市疾病预防中心实验室连夜检测结果,认定患者为诺如病毒感染。 对于诺如病毒爆发的原因,Club Med还没有给出答案: 目前,Club Med地中海俱乐部亚布力度假村正与当地卫生部门充分合作,通过独立水质分析、食品检测及表面质量分析等一系列调查,密切关注该病毒病发的原因。 感染源争议:病毒是否来自食物? 来自官方的卫生防护介绍称,诺如病毒常引致急性肠胃炎,通常与食用未经煮熟的贝壳类海产有关。人们可以从接触被感染的人、食用或饮用受污染的食物或水,或通过接触受污染的物件表面感染诺如病毒。诺如病毒易在人多聚集的地方爆发,亦可引致急性肠胃炎爆发,所有年龄均有机会受感染,冬天感染较为常见。 在采访中,Club Med大中华区公关部人士向每日经济新闻记者表示,病毒的爆发与食物无关。 但是,对于Club Med方面的一些说法,微博网友“转念一想也罢”称:“大家表示怀疑”。 另一位出现身体不适的游客表示,“不管是肠胃炎还是诺如,酒店是不是该有一套完善成熟的预防措施呢?更何况Club Med是一价全包的,大家都不会出去吃,无论怎么推,酒店方都有不可推卸的责任。” 不过,Club Med大中华区公关部人士再三强调,游客出现身体不适是病毒感染而非食物中毒。“我们现在的医生和职工今天也发现了同样的症状,我不觉得这是食物带来的。”“如果是食物的(问题),我们也不可能连续好几天不间断的有人感染”。 记者多次拨打哈尔滨疾控中心及哈尔滨卫健委公开电话,但未获得明确回应。 此外,记者以消费者身份联系了Club Med在北京的一处专家咨询点,一位度假顾问表示,“很难说是客人带来的,还是度假村内部的。”这位度假顾问还建议消费者避免在2月12至14日之间继续入住其度假村。 同时,今天仍在度假村酒店的游客说,新到的客人在酒店前台聚集,疑似无法登记入住,酒店内的住客被发放了诺如病毒科普材料,目前还没有酒店人员对游客提出的赔付问题进行回应。而且,由于厨房和餐厅已经关闭消毒,今晚没有自助餐,酒店也开始给游客发放盒饭、方便面等食品。
图片来源:度假村住客供图
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