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[时事新闻] 315晚会曝光9大问题,企业、政府最新回应来了!

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 楼主| 发表于 2021-3-22 13:17 | 显示全部楼层
毋问我从哪里来 发表于 2021-3-22 13:17
投诉人 刁女士:到今年就感觉可能快一年了,我就感觉情况不对,然后我说怎么调了一年了还没有货,然后 ...

此后,刁女士多次上门,要求店方要么给付金条,要么直接退款。最后在刁女士多番追问下,店里的工作人员这才向刁女士道出了实情。店员说老板可能有点什么问题,然后被执法了好像,导致资金出现了问题。

                               
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 楼主| 发表于 2021-3-22 13:18 | 显示全部楼层
毋问我从哪里来 发表于 2021-3-22 13:17
此后,刁女士多次上门,要求店方要么给付金条,要么直接退款。最后在刁女士多番追问下,店里的工作人员这 ...

02
店长说向领导请示,然后玩失踪
在中国黄金的门店里花了40多万买金条,金条没了,钱也没了,这样的结果让刁女士实在是无法接受。跟随着刁女士一起,我们走进了这家中国黄金门店。

                               
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 楼主| 发表于 2021-3-22 13:18 | 显示全部楼层
毋问我从哪里来 发表于 2021-3-22 13:18
02店长说向领导请示,然后玩失踪在中国黄金的门店里花了40多万买金条,金条没了,钱也没了,这样的结果让 ...

不过,让我们没有想到的是,这位门店的店长说是上楼向领导请示,然后就再也没有出现过。在等待的过程中,刁女士还向我们透露,针对此事她找过辖区的市场监管部门进行过调解,从市场监管部门这里她获悉,在这家中国黄金门店遭遇和她类似事情的受害者,远远不止她这么一位。

                               
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 楼主| 发表于 2021-3-22 13:18 | 显示全部楼层
毋问我从哪里来 发表于 2021-3-22 13:18
不过,让我们没有想到的是,这位门店的店长说是上楼向领导请示,然后就再也没有出现过。在等待的过程中, ...


                               
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 楼主| 发表于 2021-3-22 13:18 | 显示全部楼层


03
警方:接到了多起类似消费纠纷
我们陪同刁女士在门店里等待了将近一个小时,门店内始终没有任何人接待刁女士。无奈之下,刁女士只得报了警。在警方调解的过程中我们从办案民警口中得知,近期属地派出所接到了多起针对这家中国黄金门店的类似的消费纠纷。不过由于消费纠纷不属于警方的执法权限,他们只能对此进行调解。

                               
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 楼主| 发表于 2021-3-22 13:19 | 显示全部楼层
毋问我从哪里来 发表于 2021-3-22 13:18
03警方:接到了多起类似消费纠纷我们陪同刁女士在门店里等待了将近一个小时,门店内始终没有任何人接待 ...

十几分钟之后,刁女士得到了这样的一个调解结果。

                               
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 楼主| 发表于 2021-3-22 13:19 | 显示全部楼层
毋问我从哪里来 发表于 2021-3-22 13:19
十几分钟之后,刁女士得到了这样的一个调解结果。

投诉人 刁女士:
调解结果就是说(中国黄金门店)会回去跟上级然后再想一个方案,然后再给到我答案,让我等。

                               
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 楼主| 发表于 2021-3-22 13:19 | 显示全部楼层
毋问我从哪里来 发表于 2021-3-22 13:19
投诉人 刁女士:调解结果就是说(中国黄金门店)会回去跟上级然后再想一个方案,然后再给到我答案,让我 ...

那么,这家中国黄金所谓的杭州旗舰店到底现在是什么状况,刁女士的事情到底该如何解决呢?我们在门店二楼的办公区,又找到了一位这里的工作人员。

                               
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 楼主| 发表于 2021-3-22 13:19 | 显示全部楼层
毋问我从哪里来 发表于 2021-3-22 13:19
那么,这家中国黄金所谓的杭州旗舰店到底现在是什么状况,刁女士的事情到底该如何解决呢?我们在门店二楼 ...

中国黄金杭州延安路店 工作人员:
不接受采访的,因为这个事情,老板已经在安排这个事情了,我没有这个权限来接受任何采访。
我们将会继续关注事情的进展。

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 楼主| 发表于 2021-3-22 13:20 | 显示全部楼层
毋问我从哪里来 发表于 2021-3-22 13:19
中国黄金杭州延安路店 工作人员:不接受采访的,因为这个事情,老板已经在安排这个事情了,我没有这个权 ...

中国黄金投资金条代保管到期拿不回 门店一直说没货

金融界发布时间:02-0318:56

来源:中国经济网

中国经济网北京2月3日讯 据浙江广电总台《1818黄金眼》栏目近日报道,杭州的丁先生反映,几年前他父亲分两次在中国黄金杭州旗舰店买了1000克黄金,跟店里签了投资金条代保管协议,每年能拿一块工艺黄金,去年8月份协议到期,老人想把这1000克黄金拿回来,可店里一直说没有货。

丁先生的父亲在2015年8月买了800克金条,价格将近18万。丁先生说,当时店员告知,门店没有现货,从北京进货过来要一段时间。

“店员说你拿回去一是不安全,还不如放在店里,我父亲想想也觉得有道理;二是他们承诺,一年给一个店里面价值4000元的工艺黄金,我父亲觉得也可以,一方面可以享受黄金的溢价,另一方面还有一点收益,挺好的”,丁先生告诉记者。

2016年7月,丁先生的父亲又花了将近6万元买了200克黄金,这些保管在门店的黄金,老人都跟门店签了代保管协议。

去年8月协议到期后,老人想把1000克黄金拿回来,“从8月份推到9月份,每个月都推脱,都说没有货”,直到现在门店还是跟他们说没货。

丁先生告诉记者,代签协议上说,顾客除了拿回黄金外,还可以办理回购。

“回购就是按照他们公司的流程,按照当天的金价,以结算价格回购,那我说我拿钱总行了吧,店里回答我一句,对不起,没有钱”,丁先生说。

丁先生表示,父亲跟门店签的最后一份投资金条代保管协议,去年8月6号到期。

他目前的诉求是,希望按照当天黄金收盘价,每克约426元办理回购。

记者找到凤起路这家中国黄金杭州旗舰店,工作人员表示,目前店里已经没有这种投资代保管协议了,具体情况不清楚。

随后她帮助丁先生联系了一位姓杨的负责人,对方表示,杨先生的要求“也能理解,但是需要老板来才能解决”。

杨负责人还说,公司方面已经在对接处理这件事情,“第一有门店在;第二有人接待,第三老板在安排处理这件事了,我已经尽力在老板和客户之间协调沟通这件事了,明天下午我得到老板的方案,我们会跟你沟通的”。


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 楼主| 发表于 2021-3-22 13:21 | 显示全部楼层
毋问我从哪里来 发表于 2021-3-22 13:20
中国黄金投资金条代保管到期拿不回 门店一直说没货

金融界发布时间:02-0318:56

杭州一男子10年前花13万买金条,存在中国黄金,10年后金条没了!

2021-03-20 14:59:59 来源: 其实爱美食

  十年前,杭州的钱先生在中国黄金杭州延安路门店购买了三块金条,净重420克,总价是13万多,当时每克黄金的价格是267元左右。购买了之后,金条一直托管在门店,现在每克金价已经超过了360元,所以钱先生想把黄金拿回来。
  可让钱先生没想到的是自己购买的黄金竟然拿不回来了,门店说黄金没了,没有金条了。这让你们门店保管的金条怎么就保管没了呢?钱先生不能接受。多次追讨,但是对方总会给出各种说法拖延时间。

  


                               
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 楼主| 发表于 2021-3-22 13:21 | 显示全部楼层
毋问我从哪里来 发表于 2021-3-22 13:21
杭州一男子10年前花13万买金条,存在中国黄金,10年后金条没了!

2021-03-20 14:59:59 来源: 其实爱 ...

  一开始门店说要把金条从北京运过来,需要花一段时间,但是钱先生去了好几次都没有拿到。眼看金条拿不到,门店又给钱先生说可以分期付款,也就是说把购买金条的钱分期赔偿给钱先生。对于这样的赔偿方案,钱先生不接受。

  


                               
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 楼主| 发表于 2021-3-22 13:22 | 显示全部楼层
毋问我从哪里来 发表于 2021-3-22 13:21
  一开始门店说要把金条从北京运过来,需要花一段时间,但是钱先生去了好几次都没有拿到。眼看金条拿不 ...

  钱先生说万一分期中途你们又说没钱了,那不是又产生纠纷了吗?十年前,钱先生买黄金的时候和门店签署了托管协议,托管时间应该到2016年就截止了,但是钱先生说当时他来门店要回黄金的时候,门店依然给出各种理由拒绝了。
  对于钱先生黄金的事情,门店的负责人说这件事他们公司已经在处理了,因为目前公司的资金周转出现了问题,会分期付款给客户。老板现在没办法出来面对客户,因为其他子公司财务上出现了问题,现在还在调查中。
  至于为什么要让客户签署分期付款的协议,这位负责人说老板名下还有一些数额不小的应收款项,经过核算之后是能够给客户进行分期付款的,主要是为了让客户放心,毕竟现在确实遇到了困难。现在老板的态度是愿意按照目前的金价和客户签署分期付款协议。

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 楼主| 发表于 2021-3-22 13:22 | 显示全部楼层
毋问我从哪里来 发表于 2021-3-22 13:22
  钱先生说万一分期中途你们又说没钱了,那不是又产生纠纷了吗?十年前,钱先生买黄金的时候和门店签署 ...

  对于这样的方案,钱先生并不认可。因为此前这家中国黄金门店已经被曝光过多次,门店出问题之后,中国黄金总部表示浙江区域的中国黄金销售门店都是加盟店,加盟店出问题,总部后续也会介入协调。
  针对这件事,辖区市场监管所的工作人员表示他们遇到过类似的事情,前段时间稍微多一点,他们的处理方式是和商家协商,看看是给实物黄金还是退还款项。商家给出的解释是他们在经营上出现了问题,下一步他们会登记投诉人信息,并且组织双方进行调解。
  做生意诚信是原则,如果基本的诚信都丢失了,还如何做生意。客户既然托管了黄金在门店,那么门店就应该负责,而不是把黄金弄丢了。但托管时间截止的时候,就应该主动和客户说明,而不是各种理由推脱,如果推脱就能解决问题,还需要法律做什么,如何人人都这样做生意,消费者敢来吗?

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 楼主| 发表于 2021-3-22 13:23 | 显示全部楼层
又是中国黄金!买了60万的金条,三年后想去拿货,店员却说……

浙样红TV发布时间:02-0811:20浙江经视传媒有限公司官方帐号

最近我们浙江经视新闻一直在关注中国黄金的事,有不少消费者反映,他们花重金在中国黄金买了金条,却迟迟没有拿到实物,或是在中国黄金购买了黄金出租业务但无法兑付。

此前报道:

在中国黄金门店花40万买金条 钱付了金条却没了

杭州一女士花40万认购金条“打水漂”,却爆涉事中国黄金门店欠债2800多万?消费者:我是消费者,我只是买东西!

在中国黄金投资700万,一千多年才能回本?


                               
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今天又有一位杭州的付女士告诉我们,自己算是中国黄金的老顾客了,除了首饰之外,近几年,她还购买了一些金条作为投资。付女士三年里在中国黄金陆续买了1500克金条,托管在金店里,现在她想兑换实物,却遇到了困难。


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 楼主| 发表于 2021-3-22 13:23 | 显示全部楼层
毋问我从哪里来 发表于 2021-3-22 13:23
又是中国黄金!买了60万的金条,三年后想去拿货,店员却说……

浙样红TV发布时间:02-0811:20浙江经视传 ...

01 60万金条托管在金店,想兑换遇困难


                               
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投诉人 付女士:没有取(实物)的是2017年的7月11日有500克,2018年的9月8日有500克,2019年的6月15日又买了500克,这是没有取的。纯投入的话是42万多,但是现在涨的话肯定是涨到了60万了。


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 楼主| 发表于 2021-3-22 13:23 | 显示全部楼层
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01 60万金条托管在金店,想兑换遇困难
投诉人 付女士:没有取(实物)的是2017年的7月11日有500克,2018 ...


                               
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付女士说,购买了金条后,自己并没有直接拿到金条,而是选择将金条托管在中国黄金杭州旗舰店。


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 楼主| 发表于 2021-3-22 13:24 | 显示全部楼层
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付女士说,购买了金条后,自己并没有直接拿到金条,而是选择将金条托管在中国黄金杭州旗舰店。


                               
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投诉人 付女士:签署了一个金条托管协议,它代保管三年可以取,它在购买的时候因为可以托管三年,所以每一克减免了14元手续费。


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 楼主| 发表于 2021-3-22 13:24 | 显示全部楼层
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投诉人 付女士:签署了一个金条托管协议,它代保管三年可以取,它在购买的时候因为可以托管三年,所以 ...


                               
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记者在付女士的购买凭证和代保管协议上看到,落款处盖章均为“浙江中金黄金饰品销售有限公司”,付女士说,自己也询问过中国黄金杭州旗舰店的工作人员,对方表示,他们确实是中国黄金的直营店。


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 楼主| 发表于 2021-3-22 13:24 | 显示全部楼层
毋问我从哪里来 发表于 2021-3-22 13:24
记者在付女士的购买凭证和代保管协议上看到,落款处盖章均为“浙江中金黄金饰品销售有限公司”,付女士 ...


                               
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投诉人 付女士:他说他是中国黄金的直营店,刚才我在网上也看到了,它是由图片显示是直营店,杭州市来说它也是最早的门店,而且它现在又是旗舰店,我们是冲着中国黄金央企的牌子来买的。


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