315晚会曝光9大问题，企业、政府最新回应来了！

毋问我从哪里来

毋问我从哪里来 发表于 2021-3-19 20:07
市民投诉标称百米电线 实测少了近五米李先生是广州一家消防工程公司的负责人,去年6月起,该公司陆续向同城 ...

记者实测

电线误差远超国标 个别外皮破损

近日,新快报记者在李先生的公司随机抽测了两款共四卷包装完整的100米规格“白云珠江牌”电线。其中,一款去年9月19日生产的1.5 mm2双绞花线,实际手工测得94米和97米,另一款生产于去年11月1日的2.5 mm2硬线,实际手工测得95米和97米(均为约数,存在少许误差)。

值得注意的是,其中一卷1.5 mm2的双绞花线,竟在其中段某处缠绕了胶带,拆开可见其外皮有明显破损。“在消防规范里,是不允许电线中间有接头的,这个地方很可能会短路断开,这很明显是质量问题了。” 李先生说道。

新快报记者注意到,上述的电线均由广州英牌电缆实业有限公司生产。天眼查信息显示,该公司成立于2016年,名下注册有“白云珠江”“白云珠江电线”及其圆形图案等一系列商标信息。同时,产品包装的居中显著位置还标有“百米保证,缺一赔十”字样。

新快报记者查询发现,在现行的“塑料绝缘控制电缆”国家标准(GB/T 9330-2020)及其前序标准中,均要求成品电缆“根据双方协议长度交货,长度计量误差不应超过±0.5%”。按照这一标准,100米规格的电线误差值应在0.5米以内,记者所抽测的产品均不合格。

毋问我从哪里来

毋问我从哪里来 发表于 2021-3-19 20:07
记者实测电线误差远超国标 个别外皮破损近日,新快报记者在李先生的公司随机抽测了两款共四卷包装完整的10 ...

经销商回应

厂家生产失误所致 可补足或退换

17日,记者来到涉事经销商——广州虹桥电线电缆有限公司的门店,“珠江电缆”招牌尤为明显,几经询问后,店员林先生(化姓)才承认在售“白云珠江牌”电线,并表示是厂商生产失误才致李先生投诉。“双绞花线生产是要打绞的,厂家可能要生产105米,最后的产品才能达标。但如果它刚好生产100米,最终成品可能就有误差。”

林先生称,之前已向李先生解释米数不足的原因,对方也表示认可,但其提出的赔偿要求则让人难以承受。“不足米数的话,我们是可以补足或退换的,但对方如果要求所买的电线都‘少5米赔50米’,我们的成本摆在这里,你还不如把它退回来。”林先生还表示,李先生一方至今仍有2万余元货款未支付。

                               
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▲广州市海珠区士林电器商行。

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毋问我从哪里来 发表于 2021-3-19 20:07
经销商回应厂家生产失误所致 可补足或退换17日,记者来到涉事经销商——广州虹桥电线电缆有限公司的门店, ...

“问题电缆”之暗访调查

“非标”“订制”线缆公然叫卖 送检15款产品查出多项不合格

李先生所遭遇的“问题电缆”,在电线电缆市场并非孤例。

今年“3·15”前夕,市场监管部门联合记者暗访广州、佛山两地多家五金批发市场发现,一些电线电缆商家公开宣称产品分“国标”和“非标”出售,甚至可以提供“私人订制”服务,电缆标签上的规格和型号“可以随便写”。记者随机购买和送检15款产品,结果发现多个产品不合格。

对此,广东省市场监管局表示,各级市场监管部门将采取更加有力有效的措施,把电线电缆列入重点监管名录,对“问题电缆”加以整治。

■新快报记者 林钢威 梁茹欣

■广东经济频道315特别节目调查记者

毋问我从哪里来

毋问我从哪里来 发表于 2021-3-19 20:07
“问题电缆”之暗访调查“非标”“订制”线缆公然叫卖 送检15款产品查出多项不合格李先生所遭遇的“问题 ...

乱象

商家公开推销不达标电线电缆

在广州番禺南方沙溪五金酒店用品城,雅电电器批发部销售人员告诉记者,店里售卖“国标”和“非标”两种电线。一卷2×1.5mm2的“非标”电线价格为75元,而一卷有“国标”的南村缆为160元。销售人员向记者解释,“国际”是符合国家标准的,“非标”是不符合国家标准,质量有好有坏,价格相对便宜,还可以根据客户需求订做。比如说一卷深圳珠江龙发的2×1.5mm2花线,标签注明是一卷100米,但实际只有80米。

在广州海珠区粤景五金批发市场,一家电器商行销售人员极力向记者推销一款“万信珠江电线电缆”,记者发现,合格证上标注长度为100米,但销售人员却直言,这是“非标”产品,长度不达标,甚至铜芯也有问题。广州市海珠区士林电器商行销售人员也向记者坦言,其中一款电线“只有90米,不单不足百米,线芯也细一点” 。

此外,在佛山南海区的广佛国际机电五金城内,不少商家竟然表示,可为客户订制“非标”电缆,电缆标签上的规格和型号可以随便写。佛山市通缆线缆建材有限公司销售人员就称“可以随意订做线芯,达到‘国标’电缆线芯的七成或八成”,至于上面标注的品牌则 “随便你”。富兴五金电器批发部的销售人员也同样表示可以随意订做,但是标签上没有厂名,就是一个空标,白色纸贴上写着“2×1.5mm2”,更是直言:“相当于三无产品,什么都没有。”

毋问我从哪里来

毋问我从哪里来 发表于 2021-3-19 20:08
乱象商家公开推销不达标电线电缆在广州番禺南方沙溪五金酒店用品城,雅电电器批发部销售人员告诉记者,店里 ...

                               
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李先生公司内存放的部分“问题”电线。

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毋问我从哪里来 发表于 2021-3-19 20:08
李先生公司内存放的部分“问题”电线。

送检

多款产品阻燃性能等项不达标

被销售人员极力推销的这些电线电缆产品,究竟是否安全?记者随机采购了15款产品,送到国家电线电缆质量监督检验中心检测,结果发现多个产品不合格。该批不合格产品的标签标注为广东珠江电子线缆有限公司飞能牌、广州乐二光电线电缆有限公司南村缆牌、深圳市珠江龙发电缆有限公司珠江龙发牌、广州双凌电缆有限公司合固牌、广州珠江电力设备实业有限公司东一江牌、广东珠江冠缆实业有限公司冠缆牌、广东鑫磊电缆实业有限公司万信牌、广东越秀电缆有限公司粤秀牌等产品,不合格项目为阻燃性能、成束燃烧、电性能、导体电阻不达标等。

检测结果出来后,市场监管部门立刻对涉嫌销售和生产问题电缆的商家和企业进行突击检查和抽检。

                               
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记者暗访时,店铺售卖的一卷深圳珠江龙发2x1.5mm2花线,标签上写着长度100米,销售人员称实际只有80米。

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毋问我从哪里来 发表于 2021-3-19 20:08
送检多款产品阻燃性能等项不达标被销售人员极力推销的这些电线电缆产品,究竟是否安全?记者随机采购了15款 ...

市场监管部门

电线电缆列入重点监管名录

广东省市场监管局质量监督处处长陈业怀表示,市场监管部门通过日常监管和产品监督抽查,发现电线电缆存在的主要问题集中在导体电阻、产品标识、绝缘老化抗张强度、外观尺寸等。

“这些方面集中反映在外观标识上,三无产品比较多、标签标识里面的厂名厂址、质量标志的标识不规范。在产品质量方面,产品采用的材料不符合标准要求,长度不够也是常见的现象。” 陈业怀表示,今年市场监管部门会采取更加有力、更加有效的措施,把电线电缆作为最严格管理的品种,列入重点监管的名录。

据了解,2017年到2020年,广东省市场监督管理局共抽查广东生产的电线电缆产品2628款,不合格190款,不合格检出率为7.2%。其中2018年-2020年广东生产的电线电缆产品不合格检出率从2018年的12.8%降至2020年的5.3%。

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毋问我从哪里来 发表于 2021-3-19 20:08
市场监管部门电线电缆列入重点监管名录广东省市场监管局质量监督处处长陈业怀表示,市场监管部门通过日常 ...

专家

偷工减料的电线极容易引起短路和火灾

广东省电线电缆行业协会副秘书长李淑晖表示,“国标”是我们国家最底线的标准,而连这一标准都达不到的产品,商家在销售的过程中往往会直接说成“非标”产品。

李淑晖说,电线电缆的主要材料是铜,属于贵金属,部分电线电缆企业为了降低成本,通过“偷工减料”便能获得非常可观的利润,但是,这一做法会使产品绝缘层的拉伸强度、厚度和阻燃性能均达不到要求,甚至电线的铜芯也会“大打折扣”,极易引发短路和火灾。

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毋问我从哪里来 发表于 2021-3-19 20:08
专家偷工减料的电线极容易引起短路和火灾广东省电线电缆行业协会副秘书长李淑晖表示,“国标”是我们国家 ...

律师说法

“缺一赔十”承诺具法律效力

在市面上,不少电线电缆均有“百米保证,缺一赔十”一类的承诺,广东国鼎律师事务所律师廖建勋认为,它们具有法律效力,“无论是生产商还是经销商做出的承诺,都可以作为消费者索赔的依据。”廖建勋认为,即便没有这类承诺,消费者实际购买的电线如果出现“缺斤少两”,也可要求商家“退一赔三”,同时,市场监督管理部门也可在介入调查后,对生产商和经销商做出行政处罚。

那么,像李先生这样买到“厂家生产失误”的电线后,应该向谁索赔呢?廖建勋介绍说,经销商作为最终的销售方,应对消费者承担违约赔偿责任,如果该损失是由生产商导致的,经销商可由此再向后者要求承担赔偿责任。

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媒体：多商家被曝“偷脸” 人脸识别监控错在哪？

2021年03月18日 06:19 封面新闻

　　原标题：多商家被曝“偷脸” 人脸识别监控错在哪？

　　来源：科技日报

　　“为保护个人信息，戴着头盔去看房”，去年这则新闻曾引发一阵热议。

　　在今年3·15晚会上，人脸识别技术的滥用成为曝光重点。据报道，在科勒卫浴、宝马、MaxMara等门店，都安装了人脸识别摄像头，一进店，顾客性别、年龄、第几次到店，甚至心情状态等信息都被打上标签，上传至后台，成为营销依据。科勒卫浴也在采访中承认，“一个人过来了，B店就会提示这个人也逛过A店，那么在B店这边，如何去接待这个人、如何报价，就有一个心理准备了。”

　　除了为科勒卫浴提供摄像头设备的苏州万店掌，被曝光的还有广州雅量科技、上海悠络客、苏州万店掌、深圳瑞为等3家。报道中，仅其中一家就已经在全国范围内安装了上百万个终端设备，收集上亿条个人数据。一旦泄露，后果不堪设想。

　　很多消费者第一次知道，在不知情的情况下，一张收集面部信息的天罗地网已经织就，我们的脸成为无数商家的“盘中餐”。

毋问我从哪里来

毋问我从哪里来 发表于 2021-3-19 20:50
媒体：多商家被曝“偷脸” 人脸识别监控错在哪？

2021年03月18日 06:19 封面新闻

　　商家进行人脸识别 需要消费者的同意授权

　　“人脸识别的公共讨论非常多，从目前来看焦点集中在技术使用的必要性和合理性、数据的流转使用、公民的权益保护等多个方面。”北京师范大学网络法治国际中心执行主任、中国互联网协会研究中心副主任吴沈括对科技日报记者表示，在人脸识别技术的使用中，目前面临着法律规范明文直接规定稀少、边界界定社会共识不足、和其他权益例如隐私保护权益的衔接不清晰等很多问题。

　　“此次曝光的范围之广、涉及人次之多、所收集的个人数据体量之大，引发了社会大众的强烈讨论，涉嫌违反我国多部关于个人信息隐私安全的法律法规。”北京清律律师事务所顾问、欧盟注册信息隐私专家白一方律师明确表示。

　　白一方说，商家在店里安装电子监控摄像头，是生活里随处可见的做法。但这和人脸识别摄像头不能相提并论。

　　“电子监控摄像头一般收集图像或声音信息，不会具体到可识别的个人细节，更不会对生物识别信息进行获取分析，收集到的个人数据一般也不会直接联系到特定个人。”白一方说，这类摄像头监控的目的通常是防止盗窃等犯罪，保障公共安全、营业场所安全秩序等。

　　白一方强调，带人脸识别功能的摄像头不一样，这种具体到性别、年龄、面貌等详细生物信息的收集行为显然超出了必要性和最小化的范畴。

　　“商家要进行人脸识别，收集个人生物标识信息，必须依法在收集前就明确告知消费者，让消费者在完全知情的情况下，给出自主、具体、清晰明确的同意授权。”白一方说，而目前这些商家的人脸识别行为都是自动进行，消费者毫不知情，更遑论给出自主明确的同意授权，这样的个人数据收集是违法的。

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毋问我从哪里来 发表于 2021-3-19 20:50
　　商家进行人脸识别 需要消费者的同意授权　　“人脸识别的公共讨论非常多，从目前来看焦点集中在技术 ...

　　法律不断完善 侵犯个人信息后果严重

　　2021年1月1日正式实施的民法典人格权编当中，强调了个人信息属于隐私权的一部分，并明文规定了保护个人信息、个人信息的基本范畴、处理个人信息的基本要求及原则、例外情况等。

　　同时，去年相继公布的数据安全法、个人信息保护法征求意见草案，通过政策方向和具体落实细节两个方面，对个人数据的保护进行全面规范。其中个人信息保护法草案还明确了违反法律的责任及后果，可能导致责令整改、对违法机构的罚款可高达五千万元或者上年度营业额百分之五、对主要负责人的罚款可高达一百万元。

　　白一方表示，我国将以此为基础，建立起针对个人数据保护的全面性、专门性法律保护制度。

　　今年1月，民法典实施后全国首例个人信息保护民事公益诉讼案进行了宣判，杭州互联网法院作出赔偿公益损失、媒体公开赔礼道歉的判决。但这笔赔偿款项并非面向受影响的个人，而是用于个人信息保护等公益事项。

　　白一方说，消费者有权要求商家告知是否进行了人脸识别或其他个人数据的收集处理，遇到相关违法情况，可以向互联网管理部门、工商部门、消费者保护协会等相关机构进行投诉；如果因信息安全影响，受到人身、财产上实际可量化的损害，可以通过诉讼方式，要求侵害人停止数据侵权行为，并根据侵权责任法、消费者权益保护法等要求消除影响、赔礼道歉、赔偿损失等。

　　“人脸等敏感数据的保护需要明确、权威、高效公共监管机关，保持全流程的外部监管，平衡具体场景当中的利益冲突，及时纠正处置各类主体的侵害行为。”吴沈括表示，消费者保护组织、新闻媒体等在内的各类社会主体也应持续强化社会监督，培育用户的维权意识，促进各类数据业务主体的合规意识，为社会打造保护个人信息的良性氛围。

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顾客在网红奶茶店喝出一厘米长的黑虫，当场呕吐不止

2021年03月19日 08:21 澎湃新闻

　　原标题：网红奶茶店又出事：顾客喝出一厘米长的黑虫，当场呕吐不止

　　3月15日晚

　　福建福州陈先生在东百元洪城

　　1点点店内购买的奶茶中

　　吃到一厘米长的黑色虫子

　　令人作呕

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　　“快喝完时，

　　突然发现嘴里嚼的东西口感不对

　　吐出来一看，

　　竟然是只黑色的虫子！”

毋问我从哪里来

毋问我从哪里来 发表于 2021-3-20 22:14
顾客在网红奶茶店喝出一厘米长的黑虫，当场呕吐不止

2021年03月19日 08:21 澎湃新闻

　　陈先生恶心坏了，

　　当场呕吐不止……

　　在陈先生提供的照片和视频中，记者看到，奶茶来自“东百元洪城店”、为“现场”购买，黑色虫子长约1厘米。

                               
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1点点（东百元洪城店）购买的奶茶

毋问我从哪里来

毋问我从哪里来 发表于 2021-3-20 22:14
　　陈先生恶心坏了，　　当场呕吐不止……　　在陈先生提供的照片和视频中，记者看到，奶茶来自“东百元 ...

                               
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奶茶里喝出的黑虫

毋问我从哪里来

毋问我从哪里来 发表于 2021-3-20 22:14
奶茶里喝出的黑虫

　　陈先生说，事情发生后，他当场向店里反映，店长却让他自己先去医院检查，陈先生对此感到十分气恼。直到当晚11时许，在陈先生多次要求下，店长才带他去了医院，向他道歉并支付了约500元医药费。

　　“折腾到16日凌晨2点才回来，当时我已经十分疲劳，白天还有考试。”陈先生要求店家赔偿十倍消费金额340元，加上人体损伤赔偿金500元，共计840元，并且向12315进行了投诉。

　　16日上午，1点点（东百元洪城店）张店长答复记者：

　　首先，无法确定虫子确实来自店内的奶茶；其次，当晚事情发生后，他便出面处理，但陈先生的同行者表示，要等到部门处理结果出来后再说。他表示，后续将积极配合相关部门的调查结果进行处理。

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毋问我从哪里来 发表于 2021-3-20 22:14
　　陈先生说，事情发生后，他当场向店里反映，店长却让他自己先去医院检查，陈先生对此感到十分气恼。直 ...

　　16日下午，

　　陈先生再次联系记者说，

　　店长答应支付慰问金840元，

　　双方已和解。

　　不仅陈先生遇到了此类糟心事

　　记者搜索发现

　　在1点点吃出异物的案例不在少数

　　2017年11月

　　上海一名消费者从1点点奶茶中

　　喝出一只蟑螂

                               
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毋问我从哪里来 发表于 2021-3-20 22:15
　　16日下午，　　陈先生再次联系记者说，　　店长答应支付慰问金840元，　　双方已和解。　　不仅陈先 ...

                               
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毋问我从哪里来 发表于 2021-3-20 22:15

　　2018年4月

　　黄小姐在长沙一家1点点的

阿萨姆红茶中喝出玻璃碴

                               
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毋问我从哪里来 发表于 2021-3-20 22:15
　　2018年4月　　黄小姐在长沙一家1点点的阿萨姆红茶中喝出玻璃碴

2020年8月

　　宁波的周女士在1点点的

红茶玛奇朵中喝出一根头发

                               
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那么，生活中遇到这种情况

　　我们该如何维权呢？