12345，记住这个号码有大用处！

毋问我从哪里来

2021年01月07日 17:53 新华视点

　　原标题：12345，记住这个号码有大用处！

                               
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毋问我从哪里来

　　便民热线号码多、记不住

　　热线服务资源分散

　　电话难接通

　　群众办事多头找

　　……

　　这些困扰你的问题有望解决

　　国新办7日举行国务院政策例行吹风会

　　介绍《关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》情况

　　年底前

　　各地区设立的政务服务便民热线

　　以及国务院有关部门设立并在地方接听的热线

　　归并为“12345政务服务便民热线”

　　提供“7×24小时”全天候人工服务

　　企业和群众拨打频率较低的热线，取消号码

　　统一归并到12345热线

　　话务量大、社会知晓度高的热线，保留号码

　　与12345热线双号并行

　　此外，还将逐步建立12345热线

　　与110、119、120、122等紧急热线

　　和水电气热等公共事业服务热线的联动机制

　　记者：魏玉坤、王雨萧

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事关水电气暖，国家出手了！这些不合理收费取消

2021年01月07日 12:00 中国新闻网

　　中新网客户端北京1月7日电（记者 李金磊）水电气暖事关每一个人，但一些不合理收费困扰着民众。对此，国家出手了。

                               
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资料图。谢莉蓉 摄

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毋问我从哪里来 发表于 2021-1-9 11:16
事关水电气暖，国家出手了！这些不合理收费取消

2021年01月07日 12:00 中国新闻网

　　清理取消不合理收费

　　近日，国务院办公厅转发《国家发展改革委 财政部 住房城乡建设部 市场监管总局 国家能源局关于清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费促进行业高质量发展的意见》。

　　意见要求，清理取消不合理收费，取消供水、供电、供气、供暖环节不同名目的各种不合规收费项目。

　　国家发展改革委有关负责人坦言，供水供电供气供暖仍存在一些突出问题：一是部分地区在安装、维护等环节服务收费的项目多、标准偏高；二是行为不规范，有的企业利用掌握并网验收的权力，指定施工单位、计量表具型号、材料供应商等；三是企业服务意识不强、服务效率不高，有的企业在用户申请报装、维修、过户、缴费、开具发票等业务中，让用户多次跑、多头跑、周期长，用户咨询、投诉不能得到及时回复等。

　　“这些问题的存在，既不利于城镇经济社会运行基础成本降低，服务质量效率提升，也不利于行业自身健康可持续发展。”上述负责人称。

                               
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资料图：检查气井设备。　孙睿　摄

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毋问我从哪里来 发表于 2021-1-9 11:17
　　清理取消不合理收费　　近日，国务院办公厅转发《国家发展改革委 财政部 住房城乡建设部 市场监管总 ...

　　这些不合理收费被取消

　　上述负责人称，重点围绕建筑区划红线内外工程建设、报装接入、验收开通、设施维护收费等，加快加大清理步伐和力度，取消不合理、不合规以及已纳入定价成本的相关收费。

　　在供水环节收费方面，取消供水企业及其所属或委托的安装工程公司在用水报装工程验收接入环节向用户收取的接水费、增容费、报装费等类似名目开户费用，以及开关闸费、竣工核验费、竣工导线测量费、管线探测费、勾头费、水钻工程费、碰头费、出图费等类似名目工程费用。

　　在供电环节收费方面，取消供电企业及其所属或委托的安装工程公司在用电报装工程验收接入环节向用户收取的移表费、计量装置赔偿费、环境监测费、高压电缆介损试验费、高压电缆震荡波试验费、低压电缆试验费、低压计量检测费、互感器试验费、网络自动化费、配电室试验费、开闭站集资费、调试费等类似名目费用。

　　在供气环节收费方面，取消燃气企业应通过配气价格回收成本的收费项目，包括：涉及建筑区划红线外市政管网资产的增压费、增容费等类似名目费用；涉及市政管网至建筑区划红线连接的接驳费、开通费、接线费、切线费、吹扫费、放散费等建设及验收接入环节费用；涉及建筑区划红线内至燃气表的设施维修维护、到期表具更换等费用。取消与建筑区划红线内燃气工程安装不相关或已纳入工程安装成本的收费项目，包括开口费、开户费、接口费、接入费、入网费、清管费、通气费、点火费等类似名目费用。

　　在供暖环节收费方面，取消北方采暖地区城镇集中供热企业向用户收取的接口费、集中管网建设费、并网配套费等类似名目费用。建筑区划红线内属于用户资产的供热设施经验收合格依法依规移交供热企业管理的，相关维修维护等费用由供热企业承担，纳入企业经营成本，不得另行向用户收取。

　　此外，还涉及接入工程费用、其他各类收费。比如，新建商品房、保障性住房等建筑区划红线内供水供电供气供暖管线及配套设备设施的建设安装费用统一纳入房屋开发建设成本，不得另外向买受人收取，等等。

                               
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资料图。　梁静 摄

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毋问我从哪里来 发表于 2021-1-9 11:17
　　这些不合理收费被取消　　上述负责人称，重点围绕建筑区划红线内外工程建设、报装接入、验收开通、设 ...

　　严禁水电气暖企业实施垄断行为

　　意见要求，供水供电供气供热企业要按照“规范化、标准化、便民化”要求，全面梳理自查现行收费项目和标准，取消不合理收费项目，纠正强制性收费，降低偏高收费标准。

　　此外，严禁以强制服务、捆绑收费等形式收取不合理费用。严禁供水供电供气供热企业实施垄断行为，对违反反垄断法、妨碍市场公平竞争、损害其他市场主体和消费者利益的，按照相关法律法规予以处罚。

　　意见明确，市场监管部门要加强对供水供电供气供暖工程安装、维护维修领域的价格监管和反垄断执法，着力查处不执行政府定价或政府指导价、收取不合理费用以及达成实施垄断协议、滥用市场支配地位和滥用行政权力排除限制竞争等违法违规行为。对违法违规典型案例，要及时向社会公开曝光，发挥警示作用。

                               
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资料图：“智慧电表”。　康玉湛　摄

毋问我从哪里来

毋问我从哪里来 发表于 2021-1-9 11:17
　　严禁水电气暖企业实施垄断行为　　意见要求，供水供电供气供热企业要按照“规范化、标准化、便民化” ...

　　会推动水电气暖价格上涨吗？

　　按照意见的要求，建立健全以“准许成本+合理收益”为核心的约束和激励相结合的定价机制，在严格成本监审的基础上，合理制定并动态调整供水、供电、供气、供暖价格。

　　有用户担心，清理取消不合理收费，将应通过价格回收的费用计入成本，会推动水电气暖价格上涨。

　　对此，国家发展改革委有关负责人回应称，应该看到，近年来，各地水电气暖价格形成机制逐步完善，价格矛盾逐步理顺，财政补贴机制逐步建立，随着户表改造工程和抄表到户措施的实施，除部分地区二次供水加压调蓄设施外，多数地区住宅建筑区划红线内供电供气供暖设施运行维护费用已逐步纳入企业经营成本，并未引起价格大幅上涨。

　　同时，《意见》明确与储备土地直接相关的市政配套基础设施建设费用纳入土地开发支出，减轻了水电气暖企业的负担，降低了企业成本上升压力。

　　“即使部分企业因经营成本增加需要调整水电气暖价格，也必须依法履行成本监审、价格听证等程序，不会对水电气暖价格造成大的影响。清理取消不合理收费后，有利于减轻水电气暖用户负担。”上述负责人称。（完）

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米其林餐厅开瓶费一瓶200元 霸王条款为何还盛行？

2021年01月08日 21:06 北京日报客户端

　　原标题：米其林餐厅开瓶费一瓶200元，霸王条款为何还盛行？

　　最近跟家人聚餐的市民张女士发现，如果预订包间，多家餐厅或酒店都设置了包间最低消费、开瓶费等。“多年前包间最低消费、开瓶费就属于霸王条款，为什么现在还盛行？”张女士有些无奈。

　　记者调查发现，近两年米其林、黑珍珠等榜单的热门餐厅，大多设置了数千元的包间最低消费门槛，开瓶费甚至高达一瓶200元，被一些消费者吐槽“吃相难看”。而取证维权难，成为不少市民不得不被动接受这些霸王条款的原因。

　　米其林餐厅开瓶费一瓶200元

　　元旦假期，市民陈女士与家人聚餐，选择了今年刚刚登上米其林榜单的拾久（蓝色港湾店）。对于餐厅的菜品，陈女士表示满意，但预订包间时被告知必须达到3500元的最低消费和自带酒水须加收每瓶200元开瓶费，这让陈女士心里感到有些不舒服。“米其林餐厅本就价格不菲，而且包间已经设置最低消费的情况下，开瓶费还要每瓶200元，两瓶就收400元，让我觉得餐厅为了赚钱吃相太难看。”

　　而拾久的情况并非个例。张女士也反映，开瓶费、最低消费几乎成了热门餐厅的常态。“比如近期比较火的湘爱、富春居、板前十胜等米其林或黑珍珠上榜餐厅，定包间时基本都有四五千元的低消门槛，而且部分餐厅还加收酒水或饮料的开瓶费。”但真为了一顿饭去投诉维权，耗费较高时间成本，这让很多人选择被动接受商家的要求。

毋问我从哪里来

　　商家称设低消防止占用资源

　　商家为何设置低消、开瓶费？一位不愿透露姓名的餐厅负责人称，主要是为了防止有人无理占用有限的包间资源。“酒店的包间就这么几个，预订也比较火爆，所以我们只能设置一个基本的门槛。”这位负责人说：“否则有人占用一个大包间却只点两三个菜，我们没法控制。”

　　商家固然有自己的经营考虑，但在张女士看来，一些餐厅同时设置低消和开瓶费实在没道理。“有些餐厅设置几千元的包间最低消费，同时还收取开瓶费，甚至自带茶叶也要收泡茶服务费，给消费者设置了多重门槛。”

　　记者查询发现，早在2014年3月15日，新版《消费者权益保护法》正式实施之时，第26条就规定了经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告知等方式，做出排除或者限制消费者权利、减轻或免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。

　　中国人民大学法学院教授刘俊海解读，新消法的这条规定，正是要约束商家收取开瓶费等霸王条款。即便商家提前告知消费者，但消费者也还有公平交易权，不能因为商家有这种霸王条款，消费者就必须遵守。

　　取证维权难霸王条款难禁止

　　那么，6年前就已经被定性为霸王条款的最低消费、开瓶费，为何今天还在盛行？刘俊海分析，扩大经营收入、减少资源占用是部分餐饮企业设置霸王条款的一方面原因，但没有相应的配套处罚措施是另一方面原因。“收取开瓶费等确实存在违法成本低、违法收益高的问题，违法收益高于违法成本，当然会乐此不疲地继续收取。”

　　同时，即便有想要较真的消费者，现实中也存在着取证维权难的问题。蒋先生是一位律师，在面对餐厅收取开瓶费时曾想向消协投诉。“但消协方面需要提供餐厅在公开位置张贴收取开瓶费的告示、收取开瓶费的账单等证据。这些证据消费者很难拿到，商家只会口头告知霸王条款，账单上也只会显示服务费。”无奈之下，蒋先生也只能作罢。

　　“解决开瓶费等霸王条款问题的关键，在于明确餐饮企业的违法责任。”北京市消费者协会理事陈音江在谈及餐厅霸王条款问题时建议，对商家侵犯消费者权益的违规处罚要进一步明确。如果企业一再侵犯消费者权益，有关部门应对其进行行政处罚，拉入“信用黑名单”。

红影

这个号码好，简单易记，对老百姓维权很有好处

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红影 发表于 2021-1-9 16:37
这个号码好，简单易记，对老百姓维权很有好处

扩散！邓超发出重要提醒

2021年04月18日 09:37 新浪新闻综合

　　原标题：扩散！邓超发出重要提醒

　　来源：科普中国

　　96110

　　这个号码

　　还有朋友不知道么？

　　96110到底是什么热线

　　它和110有什么区别？

　　……

　　邓超曾经为了宣传这个号码

　　专门拍摄视频

　　一起来看看

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扩散！邓超发出重要提醒

毋问我从哪里来

毋问我从哪里来 发表于 2021-4-24 14:42
扩散！邓超发出重要提醒

2021年04月18日 09:37 新浪新闻综合

　　“96110”是全国统一的

　　预警劝阻咨询电话

　　郑 重 提 醒

　　“96110”来电，

　　一定要接听！

　　一定要接听！

　　一定要接听！

　　96110是

　　老百姓钱口袋的“希望线”和“生命线”

　　为什么这么说

　　且来听小编分解

毋问我从哪里来

毋问我从哪里来 发表于 2021-4-24 14:43
　　“96110”是全国统一的　　预警劝阻咨询电话　　郑 重 提 醒　　“96110”来电，　　一定要接听！　 ...

　　问

　　96110到底是什么号码？

　　答

　　“96110”专号为“电话区号+96110”，是全国统一的反诈劝阻电话！

　　问

　　为什么一定要接？

　　答

　　因为如果你接到96110的来电，说明你或者你的亲朋好友正在遭遇电信网络诈骗！

毋问我从哪里来

毋问我从哪里来 发表于 2021-4-24 14:43
　　问　　96110到底是什么号码？ 　　答　　“96110”专号为“电话区号+96110”，是全国统一的反诈劝阻 ...

　　快来看这个

　　600万

　　险些送给骗子的案例

　　2021年3月，北京反诈中心发现梁某可能正在遭遇电信网络诈骗，随后开展劝阻工作，使用96110多次拨打事主电话，但电话一直无法接通。民警随后使用96110联系了梁某的家属、同事等，在家属和同事的帮助下，终于与梁某取得联系，成功阻止梁某汇款，此时梁某正在银行准备汇款。经进一步沟通，梁某表示确实接到了冒充公安局的诈骗电话，如果不是民警及时劝阻，卡内的600余万元就被骗子转走了。

　　是的

　　96110背后的一位位劝阻员

　　拨出去的电话

　　目的就是为了

　　及时

　　切断群众和骗子的联系

　　最大限度减少群众受骗

　　“您好，xx公安分局反诈骗中心”

　　一句来自“真警察”陌生的问候

　　“一定要提高警惕，

　　不要向任何陌生人转账汇款”

　　又一次急切心愿的释怀

　　电话的那头 她并不认识

　　电话的背后 她心急如焚

　　一句“得亏您的提醒啊，好险”

　　她如释重负

　　“谢谢您，实在是太感谢了”

　　她并不奢求

　　一切只为

　　帮电话那头的老百姓守住“钱袋子”

　　防范电信网络诈骗

　　需要凝聚全社会的共识

　　96110的出现

　　就是要和诈骗分子唱“对台戏”

　　当您接听了一刹那

　　诈骗分子的戏也就结束了

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理想车主回应座椅发现疑似水银：已将车辆送检，不会抹黑造谣

2021
07/05
17:32
极目新闻

极目新闻见习记者 李贤诚

7月4日晚，理想汽车APP上有车友反映称，发现理想ONE座椅有疑似水银物质。理想汽车官方回应称，理想ONE在产品设计、原材料选择、生产制造、运输以及交付环节均未使用到汞（俗称水银），并且符合《汽车禁用物质要求》（GB/T 30512-2014）及欧盟ELV等有害物质相关要求。7月5日，反映问题的车主告诉极目新闻记者，目前他已将车辆送去检测，结果最快应该今晚出来，自己肯定不会抹黑、造谣理想汽车。

毋问我从哪里来

毋问我从哪里来 发表于 2021-7-6 10:53
理想车主回应座椅发现疑似水银：已将车辆送检，不会抹黑造谣

2021

7月4日晚，有微博博主发文称，一理想汽车车主发现座椅有疑似水银物质，并配发了相关视频。视频中，有人在汽车的座椅、车架内发现了银色可流动的珠状物。

                               
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毋问我从哪里来 发表于 2021-7-6 10:53
7月4日晚，有微博博主发文称，一理想汽车车主发现座椅有疑似水银物质，并配发了相关视频。视频中，有人在 ...

对此，理想汽车官方微博5日回应称，近日，针对一位用户反映的车辆座椅发现疑似“水银”的物质，我司高度重视并已第一时间展开全面调查。理想ONE在产品设计、原材料选择、生产制造、运输以及交付环节均未使用到汞（俗称水银），并且符合《汽车禁用物质要求》（GB/T 30512-2014）及欧盟ELV等有害物质相关要求，请各位用户放心使用。

                               
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毋问我从哪里来

毋问我从哪里来 发表于 2021-7-6 10:53
对此，理想汽车官方微博5日回应称，近日，针对一位用户反映的车辆座椅发现疑似“水银”的物质，我司高度 ...

7月5日下午1时许，理想创始人李想还发微博称，“造谣我们用水银的人和媒体，祝愿你们血液里流动着水银，脑子里装满了水银！”但之后，这一条微博又被删除。

极目新闻记者了解到，录制该视频的车主首先是在理想汽车app上发布的。7月5日下午，极目新闻记者联系上该车主。

毋问我从哪里来

毋问我从哪里来 发表于 2021-7-6 10:54
7月5日下午1时许，理想创始人李想还发微博称，“造谣我们用水银的人和媒体，祝愿你们血液里流动着水银， ...

                               
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车主朋友圈截图

毋问我从哪里来

毋问我从哪里来 发表于 2021-7-6 10:54
车主朋友圈截图

该车主表示，他是4月12日在西安购买的理想汽车。上个月，他就曾在座椅缝里面发现了疑似水银的物质，但没当回事，就给弄出去了。但7月4日，他又看见这种疑似水银的物质，于是将车开到理想汽车交付中心拆解查看，结果“超乎自己的想象”，座椅下面的疑似水银物质确实有点多。

对于有网友质疑座椅上的物质是温度计破碎造成，该车主称，车上没有任何玻璃破碎的物质，而且车辆拆解的全过程都有理想汽车工作人员陪同记录，自己不会造假。