外卖小哥 我们最熟悉的陌生人

毋问我从哪里来

饿了么骑手为赚差价给顾客换菜：7个菜6个是“假”的

2021
03/22
02:45
上游新闻

王先生拨打了靓靓蒸虾水厂店电话，店长林女士加了其微信。看到凉面图片后，林女士告诉王先生，该店做凉面时不会加黄瓜丝和火腿丁，这碗凉面不是该店的。看完其他6个菜的图片后，林女士说，只有葱烤龙虾是该店做的，其余均不是。

3月19日，湖北武汉的王先生遭遇糟心一幕：送上门的7道菜绝大多数都不是自己下单商家“靓靓蒸虾”提供的，而是饿了么骑手拼出来的“1+6真假餐”。

                               
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▲王先生通过饿了么平台在靓靓蒸虾水厂店点了7个菜。图片来源/受访者供图

毋问我从哪里来

毋问我从哪里来 发表于 2021-3-22 23:11
饿了么骑手为赚差价给顾客换菜：7个菜6个是“假”的

2021

3月20日，饿了么骑手甘某回应上游新闻（报料微信号：shangyounews）记者称，买了1个真菜6个“假”菜，再附上假水单（行业语，即账单），如此操作，他“昧”了顾客36元。

王先生说，他不介意骑手昧钱，也不愿看到平台处理骑手，只是希望饿了么反思此事，堵住制度上的漏洞。

                               
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▲靓靓蒸虾水产店店长林女士称，此水单系他人伪造，不是该店的水单。图片来源/受访者供图

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毋问我从哪里来 发表于 2021-3-22 23:11
3月20日，饿了么骑手甘某回应上游新闻（报料微信号：shangyounews）记者称，买了1个真菜6个“假”菜，再 ...

7个菜6个是“假”的，账单也是假的

3月19日，王先生家来了两位朋友。傍晚5时许，他通过饿了么跑腿代购服务，在“靓靓蒸虾”水厂店点了油焖大虾、葱烤龙虾、凉拌毛豆、靓家卤藕、干煽花甲、孜然虾球、经典凉面（大）7个菜。

手机APP显示，王先生共支付了486元，其中菜价466元，跑腿代购费20元，骑手甘某接单。

1个多小时后，甘某将7个菜送至王先生家中。他端起凉面时心里犯嘀咕：以前这家店的大份凉面够3个人吃，为何这碗凉面分量不足？

随后，王先生拨打了靓靓蒸虾水厂店电话，店长林女士加了其微信。看到凉面图片后，林女士告诉王先生，该店做凉面时不会加黄瓜丝和火腿丁，这碗凉面不是该店的。看完其他6个菜的图片后，林女士说，只有葱烤龙虾是该店做的，其余均不是。

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毋问我从哪里来 发表于 2021-3-22 23:12
7个菜6个是“假”的，账单也是假的3月19日，王先生家来了两位朋友。傍晚5时许，他通过饿了么跑腿代购服务 ...

王先生不敢相信，又给林女士发去了下单截图和印有“靓靓蒸虾”的水单。林女士答复，这张水单也不是该店的。他们的水单上会打印时间，但这张水单上没有时间。

                               
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▲监控视频显示，3月19日下午，饿了么骑手只提着一个菜走出店门。图片来源/受访者供图

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毋问我从哪里来 发表于 2021-3-22 23:12
王先生不敢相信，又给林女士发去了下单截图和印有“靓靓蒸虾”的水单。林女士答复，这张水单也不是该店的 ...

骑手承认“1+6真假餐”，多拿了36元

3月20日上午，林女士向上游新闻记者提供了店内三段监控视频。视频显示，3月19日傍晚6时17分，一名身穿饿了么骑手服装的男子走进店内；6时30分，男子提着一个菜，走出店门。

林女士向上游新闻记者介绍，通过监控视频和收款流水综合分析，男子提走的那个菜，是价格80元的葱烤龙虾。

其余的6个菜是哪来的？

3月20日中午，上游新闻记者拨通了骑手甘某的电话，他三缄其口。甘某先说：“我是在靓靓蒸虾买的，我有支付记录。”又说：“大部分菜都是在靓靓蒸虾买的。”最后说：“3月19日下雨，我接单时离得远，怕耽误送餐时间，我在江汉路上一个餐馆买了6个菜，在靓靓蒸虾买了一个菜。我付了430元，只多拿了顾客36元。”

上游新闻记者问甘某：6个菜是哪家店买的？假的靓靓蒸虾水单是怎样打印出来的？是你个人行为，还是与餐馆合谋？

针对上述3个问题，甘某挂断电话，未做回答。随后，记者多次拨打其电话，始终无法接通。

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毋问我从哪里来 发表于 2021-3-22 23:13
骑手承认“1+6真假餐”，多拿了36元3月20日上午，林女士向上游新闻记者提供了店内三段监控视频。视频显示 ...

编号为327043的饿了么客服员告诉上游新闻记者，顾客选择跑腿代购服务时，会支付跑腿代购费用和所购商品的钱；平台只收取跑腿代购费用，再和骑手结算；所购商品的钱由骑手支配。

                               
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▲顾客下单的商家是靓靓蒸虾水厂店。摄影/上游新闻记者 牛泰

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毋问我从哪里来 发表于 2021-3-22 23:13
编号为327043的饿了么客服员告诉上游新闻记者，顾客选择跑腿代购服务时，会支付跑腿代购费用和所购商品的 ...

怀疑“造假一条龙”，商家盼饿了么彻查

骑手甘某说是为了节约时间，而在其他店购买6个菜，武汉靓靓蒸虾餐饮管理有限公司负责人蒋先生并不认同。他说，甘某到该店只买一个菜，就是想规避平台查询送餐路线。如果不是这样，他完全没必要专门跑一趟。

蒋先生称，有人打印出“靓靓蒸虾”的假水单，这人或是甘某，或是不明餐馆的工作人员。若是餐馆工作人员，就说明此事背后有“造假一条龙。”

此前，上游新闻记者让甘某提供支付记录时，他给了一张商家收款记录（金额为349元），商家名为虾蟹王。

3月20日下午，上游新闻记者与蒋先生在多条路段寻找商家“虾蟹王”，均无果。

“骑手的行为，抹黑了我们的品牌。”蒋先生希望饿了么平台彻查此事真相。

3月19日，王先生已拨打饿了么平台反映此事。截至记者发稿时，饿了么平台给王先生的回复是：此事由客服专员处理，但客服专员在休息，会加急处理。

王先生说：“我收到的外卖不是我想点的，说明平台监管有漏洞，饿了么平台不从制度上解决问题，可能还有下一个受害者。”

上游新闻记者 牛泰

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租一块30*40公分的表达，让外卖骑手不再“孤独”

2021
04/26
10:13
全现在

“将各种创意和声音在流动的城市空间中展现，它既是关于你的，也是关于骑手的”

“我也来自加湿比克”，一个美团外卖骑手的餐箱背后，贴着这八个大字。亮黄色的“加湿比克”前面，还画有定位标识，强调着这是一个地名。

4月上旬，骑手载着“加湿比克”在陕西省西安市的街头狂奔，他也好奇，加湿比克到底在哪儿。

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毋问我从哪里来 发表于 2021-4-27 22:08
租一块30*40公分的表达，让外卖骑手不再“孤独”

2021

                               
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带着“加湿比克”的骑手。图片由受访者提供

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毋问我从哪里来 发表于 2021-4-27 22:08
带着“加湿比克”的骑手。图片由受访者提供

地图上确实不存在加湿比克，它是歌手庞麦郎创设的一个地名，而庞麦郎正因精神分裂症住院。

“他编造了一个地方，说他自己来自这里。没有人给他作证的时候，大家都觉得是虚构的。那我说我也来自那里，我就成了一个证人。”网名为“食花多”的艺术家告诉全现在，正是他设计了餐箱上的这句话，他要公开为加湿比克的“存在”作证。

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毋问我从哪里来 发表于 2021-4-27 22:08
地图上确实不存在加湿比克，它是歌手庞麦郎创设的一个地名，而庞麦郎正因精神分裂症住院。“他编造了一个 ...

租一块30*40公分的表达

食花多的“我也来自加湿比克”，实则是他投放在骑手餐箱的一则广告。

给骑手10元即可租5天，有30*40公分的展示空间，不能是商业宣传，文字内容以7-20字为佳，这是骑手餐箱广告位的租赁原则。投放后每天估计的露出时长超过10小时，流动于街道之间。

这个月的西安街头出现近40条风格迥异的餐箱广告。广告内容或是有意思的一句话，像“这是春天吗？”“你今天吃辣椒了吗？”；或是与骑手职业性质有所关联，比如“在无所谓和无畏之间是我与我的生命”，也有纯照片和画像。

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毋问我从哪里来 发表于 2021-4-27 22:08
租一块30*40公分的表达食花多的“我也来自加湿比克”，实则是他投放在骑手餐箱的一则广告。给骑手10元即 ...

                               
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骑手带着餐箱广告在路上跑单。图片截图自外卖计划视频

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毋问我从哪里来 发表于 2021-4-27 22:09
骑手带着餐箱广告在路上跑单。图片截图自外卖计划视频

任一飞是广告投放的“中间商”，招募广告投放人、联系骑手贴广告、签署合同，但他不赚钱。他是艺术家，也是餐箱广告的发起人，餐箱广告正是他的艺术项目“外卖计划”的一部分。

任一飞从去年4月开始关注外卖骑手行业的议题，在做完资料耙梳后，他还下场干了3个月众包骑手。之所以做骑手议题，是因为他意识到外卖骑手是颇具代表性的新兴工作方式——它依靠系统和算法工作，同时骑手的参与又多是零工经济的形式。

成为骑手后，任一飞察觉到那些对算法、系统的分析，甚至具体到骑手安全问题的讨论，都属于知识分子圈层的讨论，难以到达骑手，两者之间，是被层层区隔的：一方面是骑手本身没有阅读长文的习惯，另一方面是骑手早就知道这些问题，而在他们看来，讨论不会带来改变，自然没有多大意义，到头来他们还是要在活在系统中。

“当我真的会出车祸，甚至马上被车撞的时候，我还是会去闯红灯的。这里面有个侥幸心理，或者说某种算法机制加给你的侥幸心理。”在送单之前，任一飞早在文献中知道，骑手经常会遭遇交通事故，但当他进入到骑手角色后，他不可避免地想要去闯红灯。因为闯红灯并不必然会造成车祸，却一定能跑快一点，这样单子就不会超时。

毋问我从哪里来

毋问我从哪里来 发表于 2021-4-27 22:09
任一飞是广告投放的“中间商”，招募广告投放人、联系骑手贴广告、签署合同，但他不赚钱。他是艺术家，也 ...

                               
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一名正在送单的骑手。图片来源：视觉中国

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毋问我从哪里来 发表于 2021-4-27 22:09
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一名正在送单的骑手。图片来源：视觉中国

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毋问我从哪里来 发表于 2021-4-27 22:09
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一名正在送单的骑手。图片来源：视觉中国

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一名正在送单的骑手。图片来源：视觉中国

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