复杂 真实的生活总有许多虚假的东西，小莉们碰见过假烟、假酒、假药、假钱、假老婆，甚至假小莉，还有无数“奇形怪状的人”和“稀奇古怪的事”。 母亲买酒、开房后押下女儿，一去不回；小卖部老板把顾客当“知己”，殊不知“知己”天天来偷东西；后勤主管被辞退后良心发现，曝光后厨大米有虫子；孩子在幼儿园上学被咬，家长无奈，咬了咬人者的家长。“以牙还牙”真实上演，鸡毛蒜皮遍地都是，这里甚至找得到余华新书《文城》里的故事情节——千里找女友，竟是他人妻。 刘艺说，一位做编剧的朋友看过节目后表示，“编剧都编不出来”。 节目视频里时常上演戏剧性的一幕幕，有人争吵、骂仗、打架、耍泼、自扇耳光，也出现过许多走红网络的“名场面”。有不明真相的观众怀疑，“演的吧”。 比如，一位卖水果的女人用手捂着眼睛，对着镜头自称是某水果批发市场的万人迷，“都说我是勾男人的眼睛，狐狸精托生的”，接着移开手掌，屏幕上出现一双整容过后的眼睛，用女人自己的话说“死鱼一般的眼睛”，“成妖怪了”。 再比如，女子举报男老板性骚扰，小莉现场围堵。被拽住西装的老板说，“我丢不起这人”，怒冲冲指着摄像机要求关掉，不一会儿，乘人不备，溜之大吉。小莉举着话筒一边追一边喊，“你跑丢的是你自己的人呀！”后来，出镜记者媛小莉就有了外号——“媛追追”。节目追了12期，涉嫌性骚扰的男老板被警方控制。 媛追追是河北人，来这儿之前没看过《小莉帮忙》。“颠覆了我的三观。”这是媛小莉最初的感觉，好奇、刺激，“怎么会有这么奇怪的事情”。有的小莉在来此之前没跟农民打过交道，也有的分不清麦子和蒜苗。 “柴米油盐酱醋茶”背后的复杂面也在她们眼前显露出来。 “媛追追”曾花费4个小时，帮忙清掉一根拦路一周却无人问津的灯杆。她们拨打当地的应急管理办公室、道路施工方、供电部门、市政管理部门、灯管办、街道办、移动、联通、电信等电话，在听到多次推诿的声音后，才找到责任归属。 很多小莉有这样的共识，“越是小事儿，办起来越麻烦。” 有一个小忙，李向丽从冬天一直帮到春天，这让她看到社会复杂而粗糙的肌理。 起初，求助人希望她帮忙找回被偷的手机和钱财，当李向丽找到偷盗者时，她看到的是一对无法正常上学的姐弟，以及一个生活贫穷且支离破碎的家庭——母亲离家出走，父亲对孩子不管不问。 那时，李向丽意识到，“孩子变坏的背后，其实是有原因的”，这已经不只是归还被盗钱物的问题。接下来，她要帮忙解决的是，两个未成年人偷盗、辍学与安置问题。 很多人是走投无路才找到“小莉”的。她们常听到求助人这样的话，“都不管”“等了三天”“一直晾着”“拖着不执行”“一直没有解决”“推辞不给”。为了避免被监督对象拖而不决或避而不见，小莉们去采访时，常举着话筒和摄像机直奔涉事单位。 被监督对象的名单有饭馆、房地产开发商、外卖巨头、无良小贩、冒牌医生、吃饭打“白条”的村干部等。 “犀利姐”怒怼“打白条”村干部的那期节目是2019年拍的，在抖音上获得了1.2亿的播放量。当时，在求助人的带领下，明小莉直奔村委会，找到在“白条”上签名的村干部。那天是周四，见记者来，有干部躲进厕所里，明小莉发现其中一位村干部一身酒气。 也不知村干部是喝醉了，还是装糊涂：“现在是下班时间。” 明小莉看了看表，说：“现在是（下午）3点钟，正常应该是上班时间。你喝酒了。谁允许你喝酒了啊？你是党员不是？党员可以这样吗？你是不是违规了？你是不是作风有问题？” 一连串的质问，看得网友们直呼“给力”，形容明小莉采访时嘴像“机关枪”一样“突突突突”。有的观众认为，这样的采访有些“咄咄逼人”，也有观众表示，就缺这样“硬杠”“尖锐”“犀利”的记者。不少人常在小莉们的话筒前被问得一言不发。 有网友开玩笑：“娶了小莉，这辈子都不会受欺负。” 但即便“白条”摆在面前，有村干部也没打算一次性还清欠款，“俺几个人每人1000元给你，先走。”明小莉拨通了郑州市纪委的电话，纪委工作人员赶到现场后，村干部当场凑齐3.7万元，结清了拖欠两年的旧账。 不少时候，李向丽“自报家门”还会出现另外两种情况。 “如果对方听到你是媒体，他会很戒备，告诉你，不接受采访。如果不告诉他，他会很不重视，搪塞你。”李向丽说，这时，叫来主管部门工作人员，效率更高。 遇到无资质办课外辅导班的，她们找来教体局；一位博士文眉被索要11.98万元，她们找来市场监督管理局；有孕妇被假医生引产，她们找来卫生监督所。经常出现主管部门工作人员到来，被监督对象迅速改口的情况。 民法典、消费者权益保护法、城市市容和卫生管理条例、治安管理处罚法等法律条文，也常被小莉们搬出来帮着厘清是非。不少“烂尾的事情”，在她们这儿一两天就解决了。 求助人“把小莉当枪使”的情况也不少见。有人会拿给《小莉帮忙》打电话吓唬人，不等小莉真的到场，问题就解决了。也有人“过河拆桥”，小莉完成帮忙后，表示“节目不播了吧，不想丢这个人”。有时她们会被监督对象抱怨“偏向求助方”“不公”，到了现场，小莉如果发现求助人隐瞒真相，甚至违法，也会当场痛斥。 每天，在民生频道的热线室里，接线员能接到上千人的求助，但只有少数会被选中。白天，几乎每分钟都有新的求助录入。夜晚，求助者少，但深夜两三点也有电话打进来。 求助人常在网上吐槽，热线打不进去，实际上在那间拥有4台接线电话的热线室里，接线员不吃饭也忙不过来。一旦确定帮谁的忙，19名小莉就马不停蹄地往全省各地窜。 这档50分钟的栏目，每天顶多播出15条节目。如果某天播出一条讨薪或整容的节目，接下来类似的求助会一拥而入，小莉人数和节目时间都有限，很难做到“有求必应”。 并非所有的求助都有回应，也并非所有的帮忙都有好的结果。 那双亡妻用了42年的筷子，小莉没能帮忙找到，家属最终也放弃了。那位84岁深陷收藏品困局的老人还没能从中抽身。
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楼主: 驻在平安夜前夕
发表于 2021-6-6 12:08
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