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[时事新闻] 主播们仍在厮杀的“双十一”,你买买买了吗?

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 楼主| 发表于 2022-11-4 20:19 | 显示全部楼层
驻在平安夜前夕 发表于 2022-11-4 20:19
  薪资涨5倍,仍然一“播”难求
  某直播代运营机构负责人章赫今年双11前爆单了。  以往,公 ...


                               
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  目前章赫代运营的商家直播间已经正式运转,60多名主播的直播时间也都排满了,他告诉深燃,他们代运营的中小商家的直播做下来ROI大概能到1:3或1:4,不少商家能接受。


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 楼主| 发表于 2022-11-4 20:19 | 显示全部楼层
驻在平安夜前夕 发表于 2022-11-4 20:19
  目前章赫代运营的商家直播间已经正式运转,60多名主播的直播时间也都排满了,他告诉深燃,他们代运 ...



  双11作为电商行业的盛宴,至少这一段时间里看起来是非常繁荣的。“有一些小品牌实在请不到成熟主播,就请小主播先去过渡一下,即便转化量不高,也比不播好一点。”他说。

  因为排期原因,还有一些有需求的客户章赫没有承接或者推后了。不过他预测,双11过后主播的价格就会回落。

  另一家直播代运营公司负责人晨飞主要服务服装、食品茶饮等领域的中小商家,围绕商家自己的品牌和店铺招主播,帮商家做运营、策划、投放、客服等工作。今年双11前,他们接触了20来个有意向的商家,目前正在服务的有六七家。

  他们遇到的第一大难题也是招主播。大促前,因为市场上抢主播竞争激烈,晨飞基本上找不到有一年以上经验的主播,再加上成熟主播对中小商家也有顾虑,要付出的成本又高,他只得转向培养新主播。普通主播平均工资是底薪6K-8K,加提成后平均水平在10K以上,优秀的可能能到18K-20K。很多商家招不到合适的主播,考虑自己原有的人员转型去做主播。

  资深直播行业从业者王少山表示,双11前抢主播的现象一直都有,这样的大促最能吃到红利的就是主播岗位,主播一旦比较专业了,就有很多的机构、商家抢,身价就会上涨。


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 楼主| 发表于 2022-11-4 20:19 | 显示全部楼层
驻在平安夜前夕 发表于 2022-11-4 20:19
  双11作为电商行业的盛宴,至少这一段时间里看起来是非常繁荣的。“有一些小品牌实在请不到成熟主 ...



  直播大战,要花多少钱?


  行情紧俏,单请主播一项就花费不低,中小商家轰轰烈烈的双11直播大战总投入更不可能少。

  搭建一个低配版直播间,每月的成本在5万-10万元之间。

  据晨飞介绍,日常做直播,中小商家最基本的配置包括1-2名普通主播、一个上链接配合主播的助理、一个运营,加起来一个月大概要5万元的人力成本;如果是相对复杂一些的,对直播的画面、氛围等各方面有要求的话,还要增加人手并付出一些直播间装修成本,还有技术维护上的成本,可能到10万元左右。如果找代运营,还要收取从GMV中收取3%-10%的佣金。

  到了双11期间,主播身价普遍高涨,这时候入局的中小商家,上述成本显然是打不住的,直播场次更多,增加到2-3个主播,就以主播薪资翻一倍来算,人力成本至少也要到10万元以上了。

  这就意味着,不管直播是否有收益,只要做直播,商家就要花这个钱。至于下一步的营销投放,又是一笔因人而异、回报率未知的花费。


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 楼主| 发表于 2022-11-4 20:20 | 显示全部楼层
驻在平安夜前夕 发表于 2022-11-4 20:19
  直播大战,要花多少钱?
  行情紧俏,单请主播一项就花费不低,中小商家轰轰烈烈的双11直播大 ...



  表现比较好的案例不少。晨飞之前帮某个商家直播卖一款茶,几个月时间卖到了日均销量5000单左右,还有一个做米面粮油的商家,很快就做到了一天1万元的营业额。

  不过,也有商家发现开播几个月后,收入远远Cover不住成本。

  南庄今年前半年才开始做店播,用的是最低配置,两个主播,每一个主播底薪7000元加提成、一个助理兼场控上链接、一个运营,一个月总成本大约五六万元,从成本和销售额角度能够打平,只是因为疫情、物流、仓库等一些原因,履约受到了限制,最后还是没赚到钱。

  尝试一段时间后,南庄停掉了店播。在他看来,商家的表达能力还是有限的,要把能够把卖什么、为什么值得买、为什么应该立刻买这三个问题说清楚并不容易。

  “而且店播非常考验主播,首先他要在用户来的短短几十秒里面抓住用户做转化,心理压力很大,另外,店播的这些主播称为导购更合适,他们类似于复读机,不停地在重复,这对人的磨损很厉害,对自己有高要求、想不停学习的主播很难长久留在店播这个职位上。”南庄对深燃说,


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 楼主| 发表于 2022-11-4 20:20 | 显示全部楼层
驻在平安夜前夕 发表于 2022-11-4 20:20
  表现比较好的案例不少。晨飞之前帮某个商家直播卖一款茶,几个月时间卖到了日均销量5000单左右, ...


                               
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  在南庄看来,现阶段的商家做店播,是个必要条件,但不是一个充分条件,也就是说,店播做了,货不一定能卖得好,但不做,肯定卖不好。他认为现在中小商家的直播业务跟客服一样,是个成本中心,不是利润中心。这也出现了很多企业不得不投入,又不想高投入的现象。


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 楼主| 发表于 2022-11-4 20:22 | 显示全部楼层
驻在平安夜前夕 发表于 2022-11-4 20:20
  在南庄看来,现阶段的商家做店播,是个必要条件,但不是一个充分条件,也就是说,店播做了,货不一 ...

  “所以不少商家只是付出了一个必要花费,配的主播、场控、脚本都不是那么优秀,电商就是一分耕耘一分收获,没有诀窍和捷径,投入没到足够质变的程度,想出成绩也很难。这可能是大部分店播日常处于‘鸡肋’状态的原因。”他说。

  收益状况不稳定,为什么中小商家硬着头皮也要做直播?

  南庄回忆,当年淘宝推主图视频的时候,商家们都觉得用图文就行,在手机上看视频费流量,但几年后大家就不再讨论要不要放主图视频,而是全部配齐了。“直播现在的地位也是这样,商家不需要再去论证要不要做,而是讨论投入多少,怎么做更适合。”

  而且,每逢大促,跨店满减、第二件半价、前一个小时秒杀之类的活动有很多,很多用户没有那么多时间,这个时候店铺直播也有其价值,用户点进店铺直播间很快理解了当下买有什么优惠、怎么买。

  如今电商的竞争是全面的竞争,是一场长跑,哪块短板都有可能是限制,没有人愿意让直播成为自己的短板。

  目前的直播配置对南庄来说属于硬性成本,但是他觉得,如果反过来想,让主播和客服做私域运营,店播成为一个“为自己代言”的窗口,也是不错的思路。

  不过,直播也不一定完全是中小商家的救命稻草。南庄提醒同行,商家不温不火的直播很有可能“成事不足,败事有余”,因为客服、店播这种跟用户直接接触的窗口环节,指望店播讲得太好火上热搜的概率很低,但如果说错话了,负面出圈是分分钟的事。正面案例如蜂花护发素、鸿星尔克,反面的像张小泉卖菜刀、海天酱油事件、耶树集团等,翻车的直播间也常有。


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 楼主| 发表于 2022-11-4 20:23 | 显示全部楼层
驻在平安夜前夕 发表于 2022-11-4 20:22
  “所以不少商家只是付出了一个必要花费,配的主播、场控、脚本都不是那么优秀,电商就是一分耕耘一分 ...

  中小商家怎样押注直播?


  中小商家做直播是大势所趋,但能不能赚钱是未知数,怎么能做好就成了新命题。

  综合多位业内人士的说法,做直播,选平台是第一步。淘系、快手、抖音、视频号、小红书、B站各有特色,淘系平台上竞争激烈;抖音上有获得增量的机会,但目前同样是红海,需要差异化的产品和策略;小红书用户心智强但目前转化率不高;快手主要优势在下沉市场;B站更适合部分垂直品类;视频号还需要市场验证。

  对于商家而言,市场营销可以全面铺开,要有主次,但做直播选择渠道,可以根据品牌调性优先布局一种渠道并做透。

  宠物类商家明初一直以来的主阵地就是天猫,以往主要选择上达人直播间,今年双11,他们也招兵买马,搭建了自己的店播平台来承接店铺积累的用户,目前还处于起步阶段。

  不少中小商家在双11这样的大促前后在大平台上布局直播。南庄的经验是,大促期间普通店播的效果可能更差,因为这个时候用户的注意力更加稀缺,大多数人都被大主播力度更大的活动吸引了。

  南庄把直播重点放在了小红书上,选择了几个之前合作比较好的垂直领域的达人,这样做也是想走一点差异化道路。“因为在双11的时候,淘系和抖音都属于马太效应比较强的地方,注意力都去了最顶尖的地方,我去一个特别内卷的场子跟人家比嗓门大肯定是没机会,相对来说别的平台可能有一点机会。”


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 楼主| 发表于 2022-11-4 20:23 | 显示全部楼层
驻在平安夜前夕 发表于 2022-11-4 20:23
  中小商家怎样押注直播?
  中小商家做直播是大势所趋,但能不能赚钱是未知数,怎么能做好就成了新 ...


                               
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  第二步,中小商家搭建直播团队,有两种形式,完全自己搭建团队或者找代运营机构。


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 楼主| 发表于 2022-11-4 20:24 | 显示全部楼层
驻在平安夜前夕 发表于 2022-11-4 20:23
  第二步,中小商家搭建直播团队,有两种形式,完全自己搭建团队或者找代运营机构。

  比较可行的建议是,搭建店铺直播初期,专业的事情找专业的人来做,和专业的代运营机构合作,把团队搭建起来,减少走弯路的时间。但长远的思路一定是自运营。

  这时候也可以找头部主播合作,阶段性快速爆发品牌声量,后续自己直播去承接流量。南庄总结,要上达人直播间,中小商家也需要做功课,多看目标达人的直播,总结对方擅长的品类、常用的活动条件、哪个时段转化效果最好。只有这样,合作谈判的时候,更容易把握好投入产出。

  至于主播的选择,王少山提到,大商家和运营公司抢主播很正常,但建议中小商家不要参与抢所谓的网红主播,而是要培养自己的主播。要把主播岗位当成是电商生产线上的一个重要的环节,把主播员工化,变成一个常态化的导购,让主播用得起、留得住,同时提高运营、供应链、投放技巧等,来提高投入产出比。

  好主播能提升体验、促进转化,却不一定能带来复购,长远来看,能够拴住用户的还是产品身上的综合竞争力。

  最后,要两条腿走路。

  “通过公域直播引流,同时把基于微信生态的私域流量运营起来,通过线上线下的活动,吸引忠实用户,维持长期复购。如果长期依靠通过公域直播来获取流量,成本相当高,直播也有很大的不确定性,三五年之内是主流,更长的时间则充满未知,但私域流量是值得中小商家做一辈子的事情。”王少山说。


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 楼主| 发表于 2022-11-4 20:24 | 显示全部楼层
驻在平安夜前夕 发表于 2022-11-4 20:24
  比较可行的建议是,搭建店铺直播初期,专业的事情找专业的人来做,和专业的代运营机构合作,把团队搭 ...



  还有一项锦上添花的事情,就是注重直播的玩法。

  东方甄选直播间出圈后,很多从业者开始重视直播的内容和深度,简单来说,让消费者来直播间买东西,同时还能学到和这个产品相关的知识。章赫肯定了这样的做法,在他看来,大众总会有审美疲劳,天天用一样的套路卖货观众总会腻的,纯硬卖货的方式也会被消费者反感,带有内容深度的直播更具价值。

  如今再选择主播,他会选倾向于选择不仅有带货经验,而且有人生阅历和知识储备的主播,也会请专门的策划公司给品牌的直播提前做策划。

  章赫团队还会将直播和当下流行的热点结合。比如《奇葩说》和《吐槽大会》最近很火,他们就请了脱口秀和辩手加入到直播中,增加观众互动和亮点。

  直播大战如火如荼,品牌自播能够多大程度带动中小商家,还要看各家的本事。


  *题图及文中配图来源于视觉中国。应受访者要求,文中章赫、晨飞、南庄、明初为化名。


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 楼主| 发表于 2022-11-4 21:25 | 显示全部楼层
双十一促销大战打响,“真优惠”还是“玩套路”?

2022年10月28日 10:58 北京日报客户端

  北京日报客户端 | 记者 魏婧 美编 宋溪
  距今年双十一还有近半个月,各大电商平台、主播、商家的促销大战早已进行得如火如荼。无论你想不想,在这一狂欢拉锯战中基本难逃相关信息的轰炸。面对越来越复杂的游戏规则,参与其中的消费者不仅要“做功课”“抄作业”,还要忙着加群拼团转卖。与此同时,黄牛党、山寨店也在蠢蠢欲动。

                               
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 楼主| 发表于 2022-11-4 21:26 | 显示全部楼层
驻在平安夜前夕 发表于 2022-11-4 21:25
双十一促销大战打响,“真优惠”还是“玩套路”?

2022年10月28日 10:58 北京日报客户端

  攻略满天飞 惹人频怀旧

  “表姐,今年跨店满减的优惠券去哪领呀?”周末,看着自己购物车已经陆续添加进来的十几种商品,小姚突然想起一个关键问题——平台宣称的满减优惠,印象中往年需要提前用购物积分去兑换优惠券,结算的时候使用。今年翻遍了页面,也没找到领优惠券的位置。
  “目前不用领,到时候满金额了会直接减掉。”发出求教信息后,小姚很快收到表姐这位“优惠券达人”的回复。她刚感慨了一句“还好,这样还挺方便”,手机又传来震动,是表姐补了句叮嘱,“提前一两天很可能会有大额券出来,满一两千减一两百或几千减几百那种,有的话就领,和满减都可以叠加使用。”
  “咋还有个大额券,提前放出来是放在哪里,要不要掐点去抢……”小姚感觉自己的脑袋又成了糨糊,将手机扔在一边表示放弃。经历了多年双十一,对她而言,伴随战线抻得愈长,玩法也愈发复杂,要记的时间节点和新概念名词更是层出不穷。“其实这一次规则还算是简化了的,我印象中最复杂的是两三年前,组战队叠猫猫那会儿,定金膨胀、盖楼返现……页面宣传的到手价怎么也凑不到,想捡点便宜,需要花费大量时间成本。”
  今年双十一,小姚感受到最多的关键词是“攻略”。哪个东西怎么买更加划算,打从十月中旬开始,各种比价表格就在满天飞了。和各平台比、和免税店比、和往年双十一甚至618比,还要精确换算到每克、每毫升的价格……社交平台搭上“购买攻略”的帖子都有着不错的阅读量。这些帖子,表姐也发来了好几篇,但密密麻麻的小字让她实在没有耐心细看。
  回想起自己首次掺和双十一,还是在2014年。小姚特意翻出当时的订单——那会儿还叫做“11.11购物狂欢节”,没有“预售”更没有“抢跑”。11月11日当天下单的三本书,原价108.8元,不需要定金、红包、满减,直接五折54.4元。天猫积分自动优惠0.87元,最终支付53.53元。“其实现在促销后也差不多是这个折扣,却要求你早早关注、提前付款,还得完成各种活动任务,好怀念曾经轻松简单的双十一呀!”

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 楼主| 发表于 2022-11-4 21:26 | 显示全部楼层
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  攻略满天飞 惹人频怀旧
  “表姐,今年跨店满减的优惠券去哪领呀?”周末,看着自己购物车已经陆 ...

  体验感打折 囤货恐浪费

  磨毛四件套、松下电饭煲、戴森吹风机……在格格的手机备忘录中,双十一待购名单已经列了一屏幕,且还在不断添加。对她这种适应了双十一玩法的买家来说,规则复杂程度并不是门槛,甚至通过加加减减拼凑优惠,可能还是一种乐趣。“最难克服的,是自己看什么都心动的情绪。”
  作为独居青年,格格日常消耗各种物料的速度本就不快。家里翻翻,还能找到去年的卷纸、前年的洗衣液,足够再用三年的粉底。“可是促销信息接连轰炸,只要看上一场直播,你总能挖掘出自己还需要补货的地方,如果不抓住机会就亏了。”
  和格格一样陷入矛盾的年轻人不在少数,一边疯狂心动,一边努力收集残余理智,与自身的“仓鼠囤积症”做斗争。社交平台上,不少用户纷纷晒出家中库存图片,尤其是昂贵的美妆护肤产品,“就为了看直播的时候,摆在旁边提醒自己少买。”有位用户提问,自己的库存如果这次不买,能不能撑到下个双十一?评论中上演花式劝阻,“醒醒姐妹,中间咱还有618”“用不完的护肤品,终将会变成身体乳,你花那么多钱,最后都抹身上了不心疼吗?”
  除了补充几个粘贴灯带、收纳抽屉、桌布桌垫等家居用品外,孙妍已经决定今年不再囤货了。“之前买的很多东西,还没用完就有点腻了,只想尽快消耗掉,体验并不好,那种‘每次多用点儿’的紧迫感,无形之中也造成了浪费。”
  在她看来,如今商家创建的“消费节”林林总总,除了双十一还有年货节、618、双十二……互相之间都会衡量,价格不会相差太多。还是随着心情,随买随用新鲜的更好。“而且最近我和几个朋友都发现,吃、喝、用什么样的大牌产品,也不如多睡点儿觉。”

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 楼主| 发表于 2022-11-4 21:27 | 显示全部楼层
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  体验感打折 囤货恐浪费
  磨毛四件套、松下电饭煲、戴森吹风机……在格格的手机备忘录中,双十一 ...

  拼单求实惠 别找陌生人

  同事朋友拼、同校学生拼、同城网友拼……相比于直接减钱,双十一惯用的营销套路是走量,往往以足够多的中小样凑成买一送一、买二送二等套装。如果觉得用不完,又实在想要尝试,“拼单”这一购买方式近年来也被频频提及、愈演愈烈。
  ”我和楼上邻居一起拼娇兰的精华水,每人正好两瓶,都能用完。”彤彤妈妈表示,一些价格昂贵,又要买得多才划算的商品,她会考虑拼单。但目前找来找去,也只拼成了一单。“因为我只打算和认识的人拼,见面好商量,否则太容易产生纠纷。”
  以“拼单”为关键词搜索,记者发现不同平台都有大量的话题、群组可供加入。身边找不到熟人拼单的网友们纷纷拉帮结伙,宣称可以通过二手平台交易、可邮寄等等,以扩大能够拼单的范围。
  然而细看讨论,会发现其间风险重重。例如,有人要求参与拼单者提前支付定金,跑单不退。“很多热门促销产品未必能抢得到,如果买都没买到,又不愿意给人家退钱,到哪儿去找呀?”彤彤妈妈质疑。可如果不付定金,万一买到了货,参与拼单的人又反悔不要,就只能购买者自己硬着头皮去消化了。
  此外,发起拼单者在算账时,基本都是按商品标价算钱。“实际上合并付款,跨店铺的平台满减都没有计算在内。”有网友反映,不少双十一的职业黄牛,会靠拼单来赚差价。“更何况,对方寄来的产品是真是假,质量怎么保证?真的很难相信一个根本不认识的人。”

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 楼主| 发表于 2022-11-4 21:27 | 显示全部楼层
驻在平安夜前夕 发表于 2022-11-4 21:27
  拼单求实惠 别找陌生人
  同事朋友拼、同校学生拼、同城网友拼……相比于直接减钱,双十一惯用的 ...

  官方不保准 谨慎辨山寨

  大促期间,推广之余,不少博主还会出来打假,其对象是电商平台上的一些官方旗舰店。可能人们没有意识到,在官方旗舰店里往往也会买到原本想买的那款产品的山寨版。

  “收到货我就发现,不仅颜色和之前推荐图片上看的相差甚远,还有出水不畅的问题,外包装看着却几乎一样。”网友小果发帖称,自己在某官方旗舰店购买了一款眼线笔,再三追问客服,才发现只是国内厂家的同名产品,与“种草”的那个外国品牌没有关系。
  业内人士告诉记者,知识产权具有地域性特征,海外品牌进入中国市场时,需要在我国注册本地商标。并不是在国外拥有了某个商标,在中国就能自然拥有。
  那么,如果先于尚未进入国内的品牌抢注本地商标,商家即可向电商平台提供商标注册证或商标受理通知书,从而注册品牌旗舰店。被抢注的品牌后续如果想要入驻国内电商平台,就得换成别的名字才行。
  记者发现,由于商标抢注造成的“品牌迷惑”在电商平台十分常见。虽然这些山寨店看上去钻了漏洞,但于现行资质流程而言并不违规。询问客服,通常也会对出身如实相告,如无实质性的质量问题,是不能称为假冒产品或虚假宣传的。消费者如果不想被蒙在鼓里,购买前需要了解目标品牌有无在国内开设官方旗舰店,准确名称叫什么,以及查看店铺的企业资质相关信息,再作出具体判断。

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 楼主| 发表于 2022-11-20 20:59 | 显示全部楼层
今年“双11”快递跑出外卖速度 背后有啥玄机?

来源:金羊网 作者:杭莹、李诗静 发表时间:2022-11-19 08:00



                               
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菜鸟直送小哥送货上门

“睡前付尾款,早上就收货”,跑出外卖速度——

文/图 羊城晚报全媒体记者 杭莹 实习生 李诗静

“双11”快递物流没变慢,有的好像比平时还快了,往年“双11”经常听到的“快递变慢”的抱怨,近年来似乎慢慢变少,今年更有不少人对“双11”闪电般的送货速度、快得来不及退货感到惊讶。

“我昨晚睡觉前才刚付掉尾款,商家显示是在广东,快递怎么送这么快?”西藏林芝的李女士在10月31日晚间“双11”开售后买了一套化妆品,11月1日上午快递就送货上门,快得让她感觉不可思议,“平时最快也要三天左右。”

让快递变得像外卖一样,背后发生了什么?羊城晚报记者注意到,“双11”配送纪录不断刷新,甚至实现“分钟级配送”,这背后,是整个快递物流业供应链的不断升级。在其中“发威”的,既有近年流行的“预售+前置”模式,也有“快递+科技”的“智”汇物流,更有快递网络总长度延伸、网点下沉等基础设施建设的不断加码。这些因素综合叠加,成为快递的加速器。





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 楼主| 发表于 2022-11-20 21:00 | 显示全部楼层
驻在平安夜前夕 发表于 2022-11-20 20:59
今年“双11”快递跑出外卖速度 背后有啥玄机?

来源:金羊网 作者:杭莹、李诗静 发表时间:2022-11-1 ...

快递成“外卖” 送货时长以“分钟”计

闪电般的速度,是今年不少人对“双11”快递的直观感受,以至于有很多人在付完尾款后购物激情退却,第二天想反悔退款,结果平台显示快递已配送到站,因此“退款”一词也成功出圈,登上了微博热搜。

一年一度的“双11”,是消费者的狂欢,也是快递行业的年度大考。据国家邮政局监测数据显示,11月1日至11日,全国邮政快递企业共处理快递包裹42.72亿件,日均处理量是日常业务量的1.3倍。

“双11”带来的不仅是业务量的猛增,更是对物流效率和服务的检验。预售款成交的那一刻开始,各大快递公司就进入了速度战,纷纷晒出首单时效“战绩”。相比往年“双11”的当日达、次日达体验,今年快递公司们的首单,被统一刷新到了分钟级别。

据顺丰的官方数据显示,在10月28日晚上8点预售开启的3分钟后,来自广东惠州的用户就收到了今年“双11”的顺丰首单包裹。申通首单也同样跑进“分钟级”,仅用9分钟就将今年“双11”第一单送到了浙江嘉兴秀洲村村民金女士手中。相较于去年的进城,今年的首单是进村,显示申通“双11”服务能力的再提升。申通方面表示,今年预售极速达从重点城市扩展至全国,件量规模持续增长,当次日送达率达到97%,高于去年。

京东也毫不示弱,数据显示,今年“双11”,京东“双11”零售首单同样用时9分钟,并在全国93%区县和84%乡镇实现当日达和次日达。

值得一提的是,从今年消费者普遍的反馈来看,大家也一致认同今年快递的配送速度确实很快。“这次‘双11’的快递快到擦出火星子,大部分第二天就到达了,最晚的一个也是付款后第三天就送到我手上了。”位于广州市天河区的李女士惊喜地说道。

不过,由于疫情的影响,部分末端网点无法派送,一些消费者表示有的快递还在路上停滞不前。快递到货太快也让无法修改地址、疫情环境下难以退换货等问题浮现。李女士表示,商家仓库所在的广州市番禺区因疫情防控无法收件,退货只能一拖再拖。

快递之快,让人疑惑:“快递员是在我下单前就知道我要买什么,已经拿着快递等在我家门口了吗?”

“双11”快递变得像外卖一样快,快递公司是怎么做到的?


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 楼主| 发表于 2022-11-20 21:00 | 显示全部楼层
驻在平安夜前夕 发表于 2022-11-20 21:00
快递成“外卖” 送货时长以“分钟”计闪电般的速度,是今年不少人对“双11”快递的直观感受,以至于有很 ...



“预售+前置” 商品提前下沉至末端站点

当前,快递公司都在加大对“最后一公里”的竞争,一方面是因为电商平台对物流配送提出了更高要求;另一方面,近几年来,快递业的“大鱼吞小虾”的发展,使得快递供给端重新形成了竞争的局面,并转变为服务品质的较量。

物流速度是决定网购体验优劣的关键,配送记录的不断刷新,甚至达到全行业“分钟级配送”的背后,是整个物流行业和快递企业的物流供应链的不断升级。据了解,近年来“双11”电商平台和快递公司协同更加紧密,“预售+前置”模式的流行是“双11”物流提速的重要原因之一。

记者了解到,各大电商平台的预售机制在10月下旬开启,分流了“双11”当天业务量的峰值,业务“双高峰”有效缓解了邮政快递企业旺季期间快递揽收投递量陡增的压力,也为商品前置提供了时间差。

以菜鸟为例,该供应链在“双11”期间推行“预售极速达”服务,把预售订单前置生产,并将实物包裹提前下沉至距离消费者最近的分拨或末端站点,只要付了尾款,站点就能立刻发货,最快实现“分钟级送达”。

据记者了解,今年天猫“双11”,菜鸟在“预售极速达”基础上升级推出夜派服务,广州成为首个试点城市。10月30日晚第一波“双11”尾款支付当天,记者在菜鸟直送广州大石站看到,晚上8点起,站点工作人员开始对贴有红色标签的包裹扫描、装车。电话联系消费者后,菜鸟直送小哥就开始出发送货上门。菜鸟数据显示,11月1日上午,已经有超过300城的消费者收到了10月31日付尾款的包裹。


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“预售+前置” 商品提前下沉至末端站点当前,快递公司都在加大对“最后一公里”的竞争,一方面是因为 ...

“预售+前置” 商品提前下沉至末端站点

当前,快递公司都在加大对“最后一公里”的竞争,一方面是因为电商平台对物流配送提出了更高要求;另一方面,近几年来,快递业的“大鱼吞小虾”的发展,使得快递供给端重新形成了竞争的局面,并转变为服务品质的较量。

物流速度是决定网购体验优劣的关键,配送记录的不断刷新,甚至达到全行业“分钟级配送”的背后,是整个物流行业和快递企业的物流供应链的不断升级。据了解,近年来“双11”电商平台和快递公司协同更加紧密,“预售+前置”模式的流行是“双11”物流提速的重要原因之一。

记者了解到,各大电商平台的预售机制在10月下旬开启,分流了“双11”当天业务量的峰值,业务“双高峰”有效缓解了邮政快递企业旺季期间快递揽收投递量陡增的压力,也为商品前置提供了时间差。

以菜鸟为例,该供应链在“双11”期间推行“预售极速达”服务,把预售订单前置生产,并将实物包裹提前下沉至距离消费者最近的分拨或末端站点,只要付了尾款,站点就能立刻发货,最快实现“分钟级送达”。

据记者了解,今年天猫“双11”,菜鸟在“预售极速达”基础上升级推出夜派服务,广州成为首个试点城市。10月30日晚第一波“双11”尾款支付当天,记者在菜鸟直送广州大石站看到,晚上8点起,站点工作人员开始对贴有红色标签的包裹扫描、装车。电话联系消费者后,菜鸟直送小哥就开始出发送货上门。菜鸟数据显示,11月1日上午,已经有超过300城的消费者收到了10月31日付尾款的包裹。


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“预售+前置” 商品提前下沉至末端站点当前,快递公司都在加大对“最后一公里”的竞争,一方面是因为电商 ...

4000万公里快递网络总长 成快递加速器

羊城晚报记者注意到,在快递企业新技术运用的背后,是近年来快递网络布局等基础设施建设的延伸、下沉和升级,从根本上为快递提速提供的坚实保障。

今年6月国家邮政局副局长戴应军就透露了这样一组数据:目前我国邮路的总长度(单程)超过1000万公里,快递服务网络的总长度(单程)超过4000万公里,拥有邮政快递营业网点41.3万处。事实上,正是快递服务网络的不断延伸和下沉,为快递“无处不在”提供了生动注脚,使得广泛覆盖的邮政快递网络成为商品流通的加速器。


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